Verkaufsgespräche am Telefon

Volkshochschule Berlin Spandau
In Berlin

Preis auf Anfrage
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Wichtige informationen

  • VHS
  • Berlin
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

Ob für Selbständige oder im Call Center die Durchführung von geschäftlichen Telefonaten kann trainiert werden.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Berlin
Kirchgasse 3, 13595, Berlin, Deutschland
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Dozenten

Juliane Lange
Juliane Lange
Dozentin

Themenkreis

Ob für Selbständige oder im Call Center – die Durchführung von geschäftlichen Telefonaten kann trainiert werden. Deren Erfolg hängt von vielen kleinen Details ab, die auf den ersten Blick im Gespräch gar nicht zu beherrschen sind. Das Verkaufsgespräch ist aber durch gute Vorbereitung
und durch das Verständnis der verschiedenen Gesprächsphasen erfolgreich zu meistern.

Inhalte:

Akquise – Vorbereitung – Durchführung – Beschwerdemanagement (Gründe, Handhabung,Tipps) Die Teilnehmer/-innen erhalten auf Wunsch am Ende des Seminars ein Skript per E-Mail.

12 UStd.
Fr, 26.03., 18.00-21.15 Uhr;
Sa, 27.03., 09.00-16.00 Uhr

TN: 8-12

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: euro 34,00 (erm: euro 19,00)
Maximale Teilnehmerzahl: 12

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