ProKomm

ProKomm

Beschreibung

ProKomm unterstützt Ihr Unternehmen dabei, die kommunikativen und sozialen Kompetenzen Ihrer Fach- und Führungskräfte zu entwickeln und auf die aktuellen und künftigen Anforderungen vorzubereiten.Für optimale Kundenbeziehungen nach außen und effektive Arbeitsabläufe firmenintern.Dabei versteht sich ProKomm als Partner des Kunden: Unsere Mission ist es, Ihnen von Anfang an und über alle Projektphasen hinweg ein kompetenter und zuverlässiger Partner zu sein, der Sie, Ihr Unternehmen und Ihre Ziele nach vorne bringt.Wir beraten Sie umfassend, welche Maßnahme für Ihre Situation den meisten Mehrwert bringt. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir individuelle Konzepte, zugeschnitten auf die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens. Für die Qualifizierung einzelner Mitarbeiter bieten wir ein umfassendes Offenes Seminarprogramm an.

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02232... Mehr ansehen

Kurshighlights

  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 19.Okt 2018
  • 8.0h - 1 Tag

...Mitarbeiter aus den Bereichen Empfang, Telefonzentrale, Sekretariat, die Telefongespräche primär annehmen und weitervermitteln. Sobald Emagister Ihre Kontaktdaten... Lerne:: Richtig Telefonieren, Telefon Training, Zentrale Fragetechniken... Mehr ansehen


650 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 27.Aug 2018
  • 16.0h - 2 Tage

...Fach- und Führungskräfte aus der Buchhaltung oder mit Rechnungsverantwortung. Sobald Emagister Ihre Kontaktdaten an uns gesendet hat, hören Sie von uns... Lerne:: Telefon Training, Telefonisches Mahnwesen... Mehr ansehen


980 
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  • Kurs
  • 50321 Brühl
  • 16.Jul 2018
  • 90.0h - 9 Tage
sehr hohe Praxisorientierung, intensives Mentoring

...Inputs präsentieren und inhaltlich überzeugen, Lehrgespräche führen, Übungen anmoderieren, mit den Teilnehmern im Kontakt bleiben. Dabei erproben Sie sowohl... Lerne:: Trainer Ausbildung, Ausbildung Trainer, Train the Trainer... Mehr ansehen


3.600 
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 16.Aug 2018
  • 16.0h - 2 Tage

...Dabei fokussieren Sie die zentralen „Führungs-“ techniken im Verkaufsgespräch von Z wie Ziele bis A wie Abschluss. Verkäufer, (technische) Kundenberater... Lerne:: Sales Training, Verkaufsabschlüsse erzielen, Seminar für Verkäufer... Mehr ansehen


1.180 
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Fortgeschritten
  • 22.Aug 2018
  • 16.0h - 2 Tage
Reflektion der Arbeit als Coach, Transfersicherung

...als ich!“ Motivation im Coaching Motivation und Demotivation – der schmale Grat Wie viel Motivation muss sein? Wie viel Demotivation darf sein?... Lerne:: Coaching on the Job... Mehr ansehen


980 
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 12.Sep 2018
  • 8.0h - 1 Tag
Steigerung der Beobachtungskompetenz

...Sobald Emagister Ihre Kontaktdaten an uns gesendet hat, hören Sie von uns, schriftlich oder telefonisch - ganz so wie Sie es wünschen. Inhalte Meine Rolle... Lerne:: Assesment Center, Assessment Center, Beobachtungskriterien und Verhaltensanker: Woran erkenne ich Flexibilität... Mehr ansehen


650 
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Fortgeschritten
  • 20.Jul 2018
  • 8.0h - 1 Tag
Sicheres, serviceorientiertes Auftreten

...hören Sie von uns, schriftlich oder telefonisch - ganz so wie Sie es wünschen. Inhalte Beim ersten Eindruck gewinnen – worauf achten Sie? Umgangsformen... Lerne:: Persönliches Auftreten, Business Small Talk, Erster Eindruck... Mehr ansehen


650 
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 26.Sep 2018
  • 40.0h - 5 Tage

...Sie das komplette Handwerkszeug für erfolgreiches Coachen. Der modulare Aufbau gibt Ihnen die Gelegenheit, die gelernten Techniken in der Praxis auszuprobieren... Lerne:: Coaching on the Job... Mehr ansehen


2.150 
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 26.Sep 2018
  • 76.0h - 10 Tage

...Das Coaching Ihrer Mitarbeiter in Service und Vertrieb sichert den Transfer jeder Trainingsmaßnahme und steigert Qualität und Motivation. Gerade im Vertrieb... Lerne:: Coaching on the Job... Mehr ansehen


4.400 
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 06.Sep 2018
  • 16.0h - 2 Tage

...Verhalten Gefühle und Bedürfnisse beim Gegenüber wahrnehme n Wie Kommunikation Einfühlung blockiert Automatische Reaktionsmuster Authentisches Auftreten... Lerne:: EQ Training, Emotionale Intelligenz, Soft Skills... Mehr ansehen


980 
zzgl. MwSt.
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Kommende Veranstaltungen

  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 02.Jul 2018
  • 16.0h - 2 Tage

...Bereits jede 5. Führungskraft steht vor der Aufgabe, in einem virtuellen oder dezentralen Team zu arbeiten. Dabei ist die Distanz nicht nur eine technische Herausforderung... Lerne:: Teambuilding online, Kommunikation auf Distanz, Virtuelles Team... Mehr ansehen


1.150 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 28.Jun 2018
  • 16.0h - 2 Tage
Praxistag im Stall, Persönlichkeitsprofil

...Respekt und Loyalität bei Ihren Mitarbeitern zu erzeugen. Selbststeuerung ist dabei eine zentrale Schlüsselkompetenz, die Sie mit effektiven Methoden entwickeln... Lerne:: Tiere als Co-Trainer, Führungskräftetraining mit Pferden, Pferdegestütztes Training... Mehr ansehen


1.250 
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Mittelstufe
  • 25.Jun 2018
  • 16.0h - 2 Tage

...für sich selbst und für Veränderungen Persönliche Fortschrittsplanung... Lerne:: Mitarbeiter motivieren, Mitarbeiter führen, Tägliche Führungsarbeit... Mehr ansehen


1.150 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Mittelstufe
  • 27.Jun 2018
  • 16.0h - 2 Tage

...Lernen Sie Werkzeuge und Strategien kennen, um konstruktives, wirksames und wertschätzendes Feedback zu geben und dieses anzunehmen. Denn eine gelungene... Lerne:: Wertschätzendes Feedback, Mitarbeiter motivieren, Wirksames Feedback... Mehr ansehen


980 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 25.Jun 2018
  • 16.0h - 2 Tage

...Mitarbeiter im Kollegen-Support wurden meist – das liegt in der Natur der Sache – aufgrund ihrer hohen Fachkompetenz ausgewählt. In ihrer Rolle sind sie... Lerne:: Telefontraining für IT-Mitarbeiter, Hotline Support, Telefon Training... Mehr ansehen


980 
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Dozenten

ProKomm Trainer
ProKomm Trainer
Trainerin

Susanne Kirchner
Susanne Kirchner
Telefontraining

Geschichte

ADAC Nordrhein - ClubserviceAOL Deutschland Service Operation GmbH & Co. KGARAG Allgemeine Rechtsschutz-Versicherungs-AGARKEMA Deutschland GmbHÄrzte ohne Grenzen e.V.AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH & Co. KGBAG Bundesamt für GüterverkehrCARGLASS GmbHCENTRAL Krankenversicherung AGCision Deutschland GmbH (Observer) DaimlerChrysler AGDekaBank Deutsche GirozentraleENVIVAS AGGoodyear GmbH & Co. KGHanseNet Telekommunikation GmbHHost Europe GmbHHoyer-Madaus GmbH & Co. KGIKK BundesverbandInterorgana GmbH & Co. KGKeramag Keramische Werke AGMAN Nutzfahrzeuge Vertrieb GmbHMEDA Pharma GmbH & Co. KGNetzsch Mohnopumpen GmbHNovartis Deutschland GmbHPhilips Consumer ElectronicsPSB Presseservice Bonn GmbH & Co. KGRaytheon Training International GmbHSaint Gobain Advanced Ceramics GmbHSchwarz PharmaSüd-West-Kreditbank Finanzierung GmbHTechem Energy Services GmbHVattenfall Europe Berlin AG & Co. KGVerwaltung des Deutschen BundestagesWunderman GmbH & Co.KG, Frankfurt

Die Vorteile, hier zu studieren

ProKomm gewährleistet einen hohen Praxisbezug und Akzeptanz. Dafür werden Übungen auf die Bedürfnisse der Teilnehmer und ihre täglichen Arbeitsinhalte hin ausgerichtet.Eine hohe Einbindung der Teilnehmer durch aktivierende Moderation mit großem Visualisierungsanteil, Kleingruppenphasen sowie Einzel- und Partnerübungen sichert die nachhaltigen Erfolge, die Sie brauchen.Alle Seminare werden von sympathischen Trainern mit hoher fachlicher und methodischer Kompetenz geführt, die flexibel auf die Bedürfnisse der Teilnehmer eingehen.Durch helle, freundliche Seminarräume in direkter Nähe zum UNESCO-Weltkulturerbe Schlösser Augustusburg und Falkenlust bietet Ihnen ProKomm in Brühl eine angenehmes und konstruktives Lernklima.Außerdem verfügt ProKomm über eine gute Verkehrsanbindung: --> 0,9 km vom Brühler Bahnhof (ca. 10 Minuten Fußweg)--> 3,3 km von der Autobahn 553 (Ausfahrt Brühl/Bornheim)--> 0,6 km von der S-Bahn Linie 18 Haltestelle Brühl Süd ( ca. 6 Minuten Fußweg)

Spezialgebiete

Train the Trainer, Trainerausbildung, Telefontraining, Call Center Coach, Führungskräfteausbildung, Führungskräftetraining, Kundenorientierte Korrespondenz, Verkauf, Service, Persönlichkeit und Selbstkompetenz, Methodentraining