ProKomm

ProKomm

Beschreibung

ProKomm unterstützt Ihr Unternehmen dabei, die kommunikativen und sozialen Kompetenzen Ihrer Fach- und Führungskräfte zu entwickeln und auf die aktuellen und künftigen Anforderungen vorzubereiten.Für optimale Kundenbeziehungen nach außen und effektive Arbeitsabläufe firmenintern.Dabei versteht sich ProKomm als Partner des Kunden: Unsere Mission ist es, Ihnen von Anfang an und über alle Projektphasen hinweg ein kompetenter und zuverlässiger Partner zu sein, der Sie, Ihr Unternehmen und Ihre Ziele nach vorne bringt.Wir beraten Sie umfassend, welche Maßnahme für Ihre Situation den meisten Mehrwert bringt. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir individuelle Konzepte, zugeschnitten auf die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens. Für die Qualifizierung einzelner Mitarbeiter bieten wir ein umfassendes Offenes Seminarprogramm an.

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02232... Mehr ansehen

Kurshighlights

  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 31.Jan 2018
  • 8.0h - 1 Tag

...Mitarbeiter aus den Bereichen Empfang, Telefonzentrale, Sekretariat, die Telefongespräche primär annehmen und weitervermitteln. Sobald Emagister Ihre Kontaktdaten... Lerne:: Telefon Training, Zentrale Fragetechniken, Kundenorientierte Haltung... Mehr ansehen


650 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 28.Mai 2018
  • 16.0h - 2 Tage

...Da entscheiden oft unbewusste Verhaltensmuster und Sympathien darüber, wie die Zusammenarbeit gelingt, ob überhaupt Informationen fließen und wenn... Lerne:: Kommunikation im Job, Richtige Fragen stellen, Grundlagen Gesprächsführung... Mehr ansehen


980 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 05.Apr 2018
  • 16.0h - 2 Tage

...Fach- und Führungskräfte aus der Buchhaltung oder mit Rechnungsverantwortung. Sobald Emagister Ihre Kontaktdaten an uns gesendet hat, hören Sie von uns... Lerne:: Telefon Training, Telefonisches Mahnwesen... Mehr ansehen


980 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Mittelstufe
  • 01.Feb 2018
  • 16.0h - 2 Tage

...die es gut zu lösen gilt. Lernen Sie die Handlungsfelder des lateralen Führens kennen und bauen Sie Ihre Leitungskompetenz weiter aus. Sie erfahren... Lerne:: Fachlich führen, Laterale Führung, Führen ohne disziplinariche Funktion... Mehr ansehen


1.150 
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 29.Jan 2018
  • 8.0h - 1 Tag
Steigerung der Beobachtungskompetenz

...Sobald Emagister Ihre Kontaktdaten an uns gesendet hat, hören Sie von uns, schriftlich oder telefonisch - ganz so wie Sie es wünschen. Inhalte Meine Rolle... Lerne:: Der Umgang mit dem Beobachtungsbogen, Assesment Center, Beobachtungskriterien und Verhaltensanker: Woran erkenne ich Flexibilität... Mehr ansehen


650 
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Fortgeschritten
  • 23.Feb 2018
  • 8.0h - 1 Tag
Sicheres, serviceorientiertes Auftreten

...hören Sie von uns, schriftlich oder telefonisch - ganz so wie Sie es wünschen. Inhalte Beim ersten Eindruck gewinnen – worauf achten Sie? Umgangsformen... Lerne:: Business Small Talk, Persönliches Auftreten, Erster Eindruck... Mehr ansehen


650 
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 19.Mär 2018
  • 16.0h - 2 Tage

...Verhalten Gefühle und Bedürfnisse beim Gegenüber wahrnehme n Wie Kommunikation Einfühlung blockiert Automatische Reaktionsmuster Authentisches Auftreten... Lerne:: Emotionale Kompetenz, Emotionale Intelligenz, Sensibilität und Wahrnehmungsfähigkeit steigern... Mehr ansehen


980 
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 06.Feb 2018
  • 48.0h - 6 Tage
Exklusiv bei ProKomm: mit Horse-Coaching

...vorangegangenen Modulen und der Praxisreflexion zwischen den Modulen lernen Sie Ihr kommunikatives Rüstzeug zu verfeinern, um die Führungsinstrumente sicher anzuwenden... Lerne:: Ausbildung Führungskraft, Management Training, Ziele vereinbaren... Mehr ansehen


3.600 
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 05.Feb 2018
  • 8.0h - 1 Tag
Intensive Simulationen und Lernimpulse

...ganz so wie Sie es wünschen. Inhalte Eigene Standortanalyse Meine (impliziten) Führungstheorien – praxistauglich? Führung bewirkt Folgen: Führungsstile... Lerne:: Eindeutige Kommunikation, Führungskräftetraining mit Pferden, Führungsstile und ihre Wirkung... Mehr ansehen


780 
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 12.Mär 2018
  • 16.0h - 2 Tage

...Über die Kommunikation mit einzelnen Mitarbeitern oder ganzen Teams bis hin zum Teambuilding. Führungskräfte und Projektleiter, deren Mitarbeiter über... Lerne:: Führen aus der Ferne, Standortübergreifendes Führen, Kommunikation standortübergreifend... Mehr ansehen


1.150 
zzgl. MwSt.
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Kommende Veranstaltungen

  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 29.Jan 2018
  • 8.0h - 1 Tag
Steigerung der Beobachtungskompetenz

...Menschliche Wahrnehmung unterliegt vielfältigen Fehlerprozessen. In der Personalauswahl, der Potenzialanalyse, aber auch in der Personalauswahl kann dies teuer werden... Lerne:: Assessment Center, Beobachtungskriterien und Verhaltensanker: Woran erkenne ich Flexibilität, Assesment Center... Mehr ansehen


650 
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Fortgeschritten
  • 22.Jan 2018
  • 16.0h - 2 Tage

...Prozesssteuerung durch lösungsorientierte Fragetechniken Zuhören und Zusammenfassen Überzeugen: Einverständnis erzeugen, Handlungsbereitschaft erreichen... Lerne:: Workshops leiten, Besprechungen moderieren, Workshops moderieren... Mehr ansehen


980 
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  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 24.Jan 2018
  • 16.0h - 2 Tage

...Stresserleben berücksichtigt: Stressen Sie ungelöste Konflikte? Oder neue Herausforderungen? Oder wird der Erfolgsdruck zu hoch? Es gibt kaum noch Arbeits... Lerne:: Seminar Stress, Welcher Stresstyp bin ich?, Mentale und körperliche Entspannungstechniken... Mehr ansehen


980 
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  • Kurs
  • 50321 Brühl
  • 26.Jan 2018
  • 90.0h - 9 Tage
sehr hohe Praxisorientierung, intensives Mentoring

...Aufgaben, Ziele, Termine 2. Modul: Soziale Interaktion und Lehrmethoden (3 Tage) Das zweite Modul nimmt die soziale Interaktion mit dem Teilnehmer in den Fokus... Lerne:: Trainer Ausbildung, Ausbildung Trainer, Train the Trainer... Mehr ansehen


3.600 
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  • Kurs
  • 50321 Brühl
  • Mittelstufe
  • 26.Jan 2018
  • 198.0h - 22 Tage
sehr hohe Praxisorientierung, intensives Mentoring

...Das Fundament: Ausbildung zum Fachtrainer 1. Modul: Moderne Trainings konzipieren (3 Tage) Sie reflektieren, was es bedeutet Trainer zu sein und lernen... Lerne:: Train the Trainer, Ausbildung Trainer, Trainer Ausbildung... Mehr ansehen


7.800 
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Dozenten

ProKomm Trainer
ProKomm Trainer
Trainerin

Susanne Kirchner
Susanne Kirchner
Telefontraining

Geschichte

ADAC Nordrhein - ClubserviceAOL Deutschland Service Operation GmbH & Co. KGARAG Allgemeine Rechtsschutz-Versicherungs-AGARKEMA Deutschland GmbHÄrzte ohne Grenzen e.V.AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH & Co. KGBAG Bundesamt für GüterverkehrCARGLASS GmbHCENTRAL Krankenversicherung AGCision Deutschland GmbH (Observer) DaimlerChrysler AGDekaBank Deutsche GirozentraleENVIVAS AGGoodyear GmbH & Co. KGHanseNet Telekommunikation GmbHHost Europe GmbHHoyer-Madaus GmbH & Co. KGIKK BundesverbandInterorgana GmbH & Co. KGKeramag Keramische Werke AGMAN Nutzfahrzeuge Vertrieb GmbHMEDA Pharma GmbH & Co. KGNetzsch Mohnopumpen GmbHNovartis Deutschland GmbHPhilips Consumer ElectronicsPSB Presseservice Bonn GmbH & Co. KGRaytheon Training International GmbHSaint Gobain Advanced Ceramics GmbHSchwarz PharmaSüd-West-Kreditbank Finanzierung GmbHTechem Energy Services GmbHVattenfall Europe Berlin AG & Co. KGVerwaltung des Deutschen BundestagesWunderman GmbH & Co.KG, Frankfurt

Die Vorteile, hier zu studieren

ProKomm gewährleistet einen hohen Praxisbezug und Akzeptanz. Dafür werden Übungen auf die Bedürfnisse der Teilnehmer und ihre täglichen Arbeitsinhalte hin ausgerichtet.Eine hohe Einbindung der Teilnehmer durch aktivierende Moderation mit großem Visualisierungsanteil, Kleingruppenphasen sowie Einzel- und Partnerübungen sichert die nachhaltigen Erfolge, die Sie brauchen.Alle Seminare werden von sympathischen Trainern mit hoher fachlicher und methodischer Kompetenz geführt, die flexibel auf die Bedürfnisse der Teilnehmer eingehen.Durch helle, freundliche Seminarräume in direkter Nähe zum UNESCO-Weltkulturerbe Schlösser Augustusburg und Falkenlust bietet Ihnen ProKomm in Brühl eine angenehmes und konstruktives Lernklima.Außerdem verfügt ProKomm über eine gute Verkehrsanbindung: --> 0,9 km vom Brühler Bahnhof (ca. 10 Minuten Fußweg)--> 3,3 km von der Autobahn 553 (Ausfahrt Brühl/Bornheim)--> 0,6 km von der S-Bahn Linie 18 Haltestelle Brühl Süd ( ca. 6 Minuten Fußweg)

Spezialgebiete

Train the Trainer, Trainerausbildung, Telefontraining, Call Center Coach, Führungskräfteausbildung, Führungskräftetraining, Kundenorientierte Korrespondenz, Verkauf, Service, Persönlichkeit und Selbstkompetenz, Methodentraining