ProKomm

ProKomm

Beschreibung

ProKomm unterstützt Ihr Unternehmen dabei, die kommunikativen und sozialen Kompetenzen Ihrer Fach- und Führungskräfte zu entwickeln und auf die aktuellen und künftigen Anforderungen vorzubereiten.Für optimale Kundenbeziehungen nach außen und effektive Arbeitsabläufe firmenintern.Dabei versteht sich ProKomm als Partner des Kunden: Unsere Mission ist es, Ihnen von Anfang an und über alle Projektphasen hinweg ein kompetenter und zuverlässiger Partner zu sein, der Sie, Ihr Unternehmen und Ihre Ziele nach vorne bringt.Wir beraten Sie umfassend, welche Maßnahme für Ihre Situation den meisten Mehrwert bringt. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir individuelle Konzepte, zugeschnitten auf die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens. Für die Qualifizierung einzelner Mitarbeiter bieten wir ein umfassendes Offenes Seminarprogramm an.

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02232501130

Kurshighlights

ProKomm
  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 19.Okt 2018
  • 8.0h - 1 Tag

...Mitarbeiter aus den Bereichen Empfang, Telefonzentrale, Sekretariat, die Telefongespräche primär annehmen und weitervermitteln. Sobald Emagister Ihre Kontaktdaten... Lerne:: Kundenorientierte Haltung, Telefon Training, Zentrale Fragetechniken... Mehr ansehen


650 €
zzgl. MwSt.
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ProKomm
  • Kurs
  • 50321 Brühl
  • 01.Feb 2019
  • 90.0h - 9 Tage
sehr hohe Praxisorientierung, intensives Mentoring

...Inputs präsentieren und inhaltlich überzeugen, Lehrgespräche führen, Übungen anmoderieren, mit den Teilnehmern im Kontakt bleiben. Dabei erproben Sie sowohl... Lerne:: Trainer Ausbildung, Ausbildung Trainer, Train the Trainer... Mehr ansehen


3.600 €
zzgl. MwSt.
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ProKomm
  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 16.Jan 2019
  • 16.0h - 2 Tage

...Dabei fokussieren Sie die zentralen „Führungs-“ techniken im Verkaufsgespräch von Z wie Ziele bis A wie Abschluss. Verkäufer, (technische) Kundenberater... Lerne:: Seminar für Verkäufer, Verkaufsabschlüsse erzielen, Training für Verkäufer... Mehr ansehen


1.180 €
zzgl. MwSt.
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ProKomm
  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Mittelstufe
  • 25.Feb 2019
  • 16.0h - 2 Tage

...die es gut zu lösen gilt. Lernen Sie die Handlungsfelder des lateralen Führens kennen und bauen Sie Ihre Leitungskompetenz weiter aus. Sie erfahren... Lerne:: Führen ohne disziplinariche Funktion, Führen ohne Weisungsbefugnis, Führen als Stellvertreter... Mehr ansehen


1.150 €
zzgl. MwSt.
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ProKomm
  • Kurs
  • 50321 Brühl
  • Mittelstufe
  • 01.Feb 2019
  • 198.0h - 22 Tage
sehr hohe Praxisorientierung, intensives Mentoring

...2. Modul: Soziale Interaktion und Lehrmethoden (3 Tage) Das zweite Modul nimmt die soziale Interaktion mit dem Teilnehmer in den Fokus: Inputs präsentieren... Lerne:: Ausbildung Trainer, Training für Trainer, Train the Trainer... Mehr ansehen


7.800 €
zzgl. MwSt.
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ProKomm
  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 01.Apr 2019
  • 40.0h - 5 Tage

...Sie das komplette Handwerkszeug für erfolgreiches Coachen. Der modulare Aufbau gibt Ihnen die Gelegenheit, die gelernten Techniken in der Praxis auszuprobieren... Lerne:: Coaching on the Job... Mehr ansehen


2.150 €
zzgl. MwSt.
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ProKomm
  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 01.Apr 2019
  • 76.0h - 10 Tage

...Das Coaching Ihrer Mitarbeiter in Service und Vertrieb sichert den Transfer jeder Trainingsmaßnahme und steigert Qualität und Motivation. Gerade im Vertrieb... Lerne:: Coaching on the Job... Mehr ansehen


4.400 €
zzgl. MwSt.
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ProKomm
  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Fortgeschritten
  • 21.Jan 2019
  • 16.0h - 2 Tage
Reflektion der Arbeit als Coach, Transfersicherung

...als ich!“ Motivation im Coaching Motivation und Demotivation – der schmale Grat Wie viel Motivation muss sein? Wie viel Demotivation darf sein?... Lerne:: Coaching on the Job... Mehr ansehen


980 €
zzgl. MwSt.
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ProKomm
  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 18.Jan 2019
  • 8.0h - 1 Tag
Steigerung der Beobachtungskompetenz

...Sobald Emagister Ihre Kontaktdaten an uns gesendet hat, hören Sie von uns, schriftlich oder telefonisch - ganz so wie Sie es wünschen. Inhalte Meine Rolle... Lerne:: Der Umgang mit dem Beobachtungsbogen, Assesment Center, Beobachtungskriterien und Verhaltensanker: Woran erkenne ich Flexibilität... Mehr ansehen


650 €
zzgl. MwSt.
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ProKomm
  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Fortgeschritten
  • 02.Nov 2018
  • 8.0h - 1 Tag
Sicheres, serviceorientiertes Auftreten

...hören Sie von uns, schriftlich oder telefonisch - ganz so wie Sie es wünschen. Inhalte Beim ersten Eindruck gewinnen – worauf achten Sie? Umgangsformen... Lerne:: Etikette im Beruf, Erster Eindruck, Business Small Talk... Mehr ansehen


650 €
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Alle zeigen

Kommende Veranstaltungen

ProKomm
  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 30.Okt 2018
  • 8.0h - 1 Tag
Intensive Simulationen und Lernimpulse

...groß und kräftig. Brav folgen sie – oder auch nicht. Nun sind ihre Führungskompetenzen gefordert: Wie gehen Sie mit Situationen um, die für Sie ungeübt... Lerne:: Pferdegestütztes Training, Sicher auftreten, Tiere als Co-Trainer... Mehr ansehen


780 €
zzgl. MwSt.
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ProKomm
  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Fortgeschritten
  • 22.Okt 2018
  • 16.0h - 2 Tage

...Sobald Emagister Ihre Kontaktdaten an uns gesendet hat, hören Sie von uns, schriftlich oder telefonisch – ganz so wie Sie es wünschen. Inhalte Rollen... Lerne:: Moderation Training, Schnelles visualisieren von Ergebnissen, Besprechungen leiten... Mehr ansehen


980 €
zzgl. MwSt.
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ProKomm
  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 24.Okt 2018
  • 16.0h - 2 Tage

...Ob bei öffentlichen Auftritten, im Kundenkontakt oder bei internen Gesprächen – Ihre Wirkung als Fach- und Führungskraft trägt wesentlich zum Ansehen und... Lerne:: Fremdbild Wie wirke ich auf andere, Emotionale Intelligenz, Persönliches Auftreten... Mehr ansehen


980 €
zzgl. MwSt.
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ProKomm
  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 19.Okt 2018
  • 8.0h - 1 Tag

...Grundlage für eine Erfolgsgeschichte Die Struktur für professionelle Telefonate Guten Tag, hier spricht das Unternehmen! Anliegen schnell erfassen Formen der Weiterleitung... Lerne:: Richtig Telefonieren, Zentrale Fragetechniken, Telefon Training... Mehr ansehen


650 €
zzgl. MwSt.
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ProKomm
  • Seminar
  • 50321 Brühl
  • Anfänger
  • 29.Okt 2018
  • 16.0h - 2 Tage

...man ihm begegnet Kundenorientierte Sprache im Support Was tue ich, wenn … - individuelle Lösungen für schwierige Situationen der Teilnehmer … ich keine Ahnung vom Thema habe?... Lerne:: Hotline Support, Telefontraining für IT-Mitarbeiter, Telefon Training... Mehr ansehen


980 €
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Dozenten

ProKomm Trainer
ProKomm Trainer
Trainerin

Susanne Kirchner
Susanne Kirchner
Telefontraining

Geschichte

ADAC Nordrhein - ClubserviceAOL Deutschland Service Operation GmbH & Co. KGARAG Allgemeine Rechtsschutz-Versicherungs-AGARKEMA Deutschland GmbHÄrzte ohne Grenzen e.V.AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH & Co. KGBAG Bundesamt für GüterverkehrCARGLASS GmbHCENTRAL Krankenversicherung AGCision Deutschland GmbH (Observer) DaimlerChrysler AGDekaBank Deutsche GirozentraleENVIVAS AGGoodyear GmbH & Co. KGHanseNet Telekommunikation GmbHHost Europe GmbHHoyer-Madaus GmbH & Co. KGIKK BundesverbandInterorgana GmbH & Co. KGKeramag Keramische Werke AGMAN Nutzfahrzeuge Vertrieb GmbHMEDA Pharma GmbH & Co. KGNetzsch Mohnopumpen GmbHNovartis Deutschland GmbHPhilips Consumer ElectronicsPSB Presseservice Bonn GmbH & Co. KGRaytheon Training International GmbHSaint Gobain Advanced Ceramics GmbHSchwarz PharmaSüd-West-Kreditbank Finanzierung GmbHTechem Energy Services GmbHVattenfall Europe Berlin AG & Co. KGVerwaltung des Deutschen BundestagesWunderman GmbH & Co.KG, Frankfurt

Die Vorteile, hier zu studieren

ProKomm gewährleistet einen hohen Praxisbezug und Akzeptanz. Dafür werden Übungen auf die Bedürfnisse der Teilnehmer und ihre täglichen Arbeitsinhalte hin ausgerichtet.Eine hohe Einbindung der Teilnehmer durch aktivierende Moderation mit großem Visualisierungsanteil, Kleingruppenphasen sowie Einzel- und Partnerübungen sichert die nachhaltigen Erfolge, die Sie brauchen.Alle Seminare werden von sympathischen Trainern mit hoher fachlicher und methodischer Kompetenz geführt, die flexibel auf die Bedürfnisse der Teilnehmer eingehen.Durch helle, freundliche Seminarräume in direkter Nähe zum UNESCO-Weltkulturerbe Schlösser Augustusburg und Falkenlust bietet Ihnen ProKomm in Brühl eine angenehmes und konstruktives Lernklima.Außerdem verfügt ProKomm über eine gute Verkehrsanbindung: --> 0,9 km vom Brühler Bahnhof (ca. 10 Minuten Fußweg)--> 3,3 km von der Autobahn 553 (Ausfahrt Brühl/Bornheim)--> 0,6 km von der S-Bahn Linie 18 Haltestelle Brühl Süd ( ca. 6 Minuten Fußweg)

Spezialgebiete

Train the Trainer, Trainerausbildung, Telefontraining, Call Center Coach, Führungskräfteausbildung, Führungskräftetraining, Kundenorientierte Korrespondenz, Verkauf, Service, Persönlichkeit und Selbstkompetenz, Methodentraining