Erfolg am Telefon– mit richtigen Worten und angemessenen Strategien - für Fortgeschrittene
Seminar
Blended learning in Berlin
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Methodik
Blended
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Ort
Berlin
Das Zentrum WISH IHK präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele erreichen können. In dem Kurs zu dieser Schulung gibt es verschiedene Module zur Auswahl und Sie können mehr über die angebotenen Thematiken erfahren. Einfach anmelden und Zugang zu den folgenden Themen erhalteneinschließlich SkriptenMitarbeiter, die das Telefon noch effektiver nutzen wollen.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Themen
- Erfolg
Inhalte
Beschreibung des Seminars
Sie präsentieren sich und Ihr Unternehmen erfolgreicher am Telefon. Sie erlernen wie Sie das Telefon als Verkaufs- und Akquiseinstrument effektiv nutzen.
- Das Telefon als Mittel zur Kundengewinnung und–bindung
- Präsentation des eigenen Unternehmens und seiner Leistungen
- Sympathiebrücken am Telefon herstellen
- Erarbeitung eines Gesprächsleitfadens
- Der Einsatz von Fragetechniken für den Informationsgewinn
- Umgang mit Einwänden des Gesprächspartners
- Sonderfall Reklamation
Erfolg am Telefon– mit richtigen Worten und angemessenen Strategien - für Fortgeschrittene