Beschreibung

Kursart

Seminar
Ort

An 2 Standorten

Dauer

3 Tage
Beginn

auf Anfrage

Outsourcing bzw. die enge Zusammenarbeit mit externen Partnern hat sich in vielen Unternehmensbereichen und Feldern bewährt und erfolgreich etabliert. Trotzdem scheitern immer noch viele Projekte oder bringen bei umfassender Betrachtungsweise nicht den erwarteten Nutzen. Nach diesem Seminar kennen Sie die Phasen und Erfolgsfaktoren erfolgreichen Partnermanagements. Sie haben ein Gespür für die Zusammenarbeit mit Externen entwickelt und können diese erfolgreich gestalten, ob im nationalen oder internationalen Kontext.

Standorte und Zeitplan

Hamburg

Beginn

auf AnfrageAnmeldung möglich

München (Bayern)

Beginn

auf AnfrageAnmeldung möglich

Hinweise zu diesem Kurs

An wen richtet sich dieser Kurs?

Fachbereichsleiter, Projektleiter und -Mitarbeiter, die mit externen Partnern in einer maßgeblichen Rolle zusammenarbeiten oder eine Zusammenarbeit planen.

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Themen

Outsourcing
Management

Inhalte

Arten der Partnerschaften:
Sourcing - Outsourcing - Offshoring - Outtasking - Contracting out

Die Phasen des Outsourcing/Partnermanagements:

Identifikation/Bewertung von Outsourcingpotentialen - Genaue Definition des Outsourcing-Bereichs/-Umfangs - Definition RFP - Auswahl Outsourcing-Partner und Verhandlung Vertrag - Definition der Schnittstellen - Management des Übergangs - Laufendes Management/Steuerung des externen Partners

Die Identifikation von Outsourcing-Potentialen und -Bereichen:

Der Ausschreibungsprozess:

Sourcing Governance - Ablauf von Ausschreibungen - Die Beteiligten - LOI, RFP... - Leistungsbeschreibungen richtig erstellen

Rechtliche Grundlagen und Sensibilisierung:

Vertragsarten und -typen - Zusammenspiel Einzelvertrag und Rahmenvertrag - SLAs - Abnahmeprozess - Dokumentation und Protokollierung in allen Phasen - Juristische Fallstricke im Partnermanagement und wie man sie umgeht

Management des Übergangs:

Das Projektteam - Gestaltung technischer Schnittstellen - Schnittstellen und Rollen - Zusammenarbeit der Mitarbeiter

Laufendes Management, kontinuierliche Steuerung des externen Partners:

Kontinuierliches Qualitätsmanagement - Qualitatives und quantitatives Controlling - Überwachung von Budgets - Kennzahlen - Key performance indicators

Tools und Checklisten für erfolgreiches Partnermanagement:

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