IHK in Hessen

...Teilnahmevoraussetzung Grundkenntnisse WINDOWS...

...Aspekte der Reklamation - Umgang mit dem "harten" Reklamationskunden Zielgruppe Mitarbeiter/-innen aus Groß- und Einzelhandel sowie alle Mitarbeiter/-innen...

...Partnerschaftliches Verhalten - Was heißt das? - Was bewirkt es? - Die überzeugende Gesprächsführung - Mitarbeiter zu Leistungen motivieren...

...und Verhandlungsgespräche - Selbstsicheres Auftreten - Erfolgreiche Verkäufer sprechen aktiv und nicht passiv - Beziehungs- und Sachebene zum Gesprächspartner...

...Wirtschaftsbezogene Qualifikationen -Volks- und Betriebswirtschaft -Rechnungswesen -Recht und Steuern -Unternehmensführung Handlungsspezifische Qualifikationen...

...Chemie (Periodensystem der Elemente, chemische Bindungen, Kristallgitterar...

...Französische Lebenskultur - Unterhaltungen am Telefon - Präsentation des Unternehmens und dessen Aufbau - Geschäftsbesuche - französische Briefe...

...negotiations Grammatik: - prepositions - present simple - continuous - past simple - expressing opinions - future tense - present perfect simple Teilnahmevoraussetzung Siehe...

...von Steuern und steuerlichen Nebenleistungen Buchmäßige und steuer Teilnahmevoraussetzung Grundkenntnisse in Buchführung...

...Aktives Empfehlungsmanagement - Ihr individueller Umsetzungsplan für noch mehr Umsatzerfolg Zielgruppe Alle Verkaufsmitarbeiter, die ihre Umsätze steigern wollen...

...Lernen im Alter - Meine persönliche Zukunft: Alternative Karrierewege - Soziale Kompetenz: Die Weisheit des Alters - Körperliche Fitness und Entspannung...

...Rahmenbedingungen und Hindernisse - Strukturierung von Projekten - Planung der Arbeitsschritte - Zeit- und Ressourcenplanung - Projektüberwachung...

...Zahlungskonditionen (Akkreditive und Inkassogeschäfte) - Probleme bei der Verwendung deutscher AGB - Vorteile bei der Verwendung der ECE-Lieferbedingungen...

...Gerichtet an: Führungs- und Nachwuchskräfte aus allen Bereichen Führungs- und Nachwuchskräfte aus allen Bereichen Was heißt eigentlich Menschenführung?...

...Gerichtet an: Unternehmer/-innen, Export- und Vertriebsleiter/-innen, Verkäufer/-innen Unternehmer/-innen, Export- und Vertriebsleiter/-innen...

...Umgang mit Stress- und Belastungssituationen - Positive Ausstrahlung stärken - Beziehungsmanagement im Innen- und Außenverhältnis Zielgruppe Mitarbeiter/-innen...

...Kommunikation und Planung - Zusammenarbeit im Betrieb - Berücksichtigung naturwissenschaftlicher und technischer Gesetzmäßigkeiten Handlungsspezifische...

...Papiere erläutert und anhand von praktischen Beispielen dargestellt. Ein aktueller Schwerpunkt liegt auf Art und Notwendigkeit der sog. Kumulationsvermerke...

...Gerichtet an: Mitarbeiter/-innen mit Kundenkontakt Mitarbeiter/-innen mit Kundenkontakt Theoretische Grundlagen "Konflikte" - Veränderungen in einem Konflikt...

...Leistungen für die eigenen Kunden in seinem Absatzmarkt zu beziehen - Einkaufsgespräche überzeugend führen - Vertrauensbildung in der Lieferantenbeziehung...