IHK Kommunikation Offenbach

...und Anregungen zu geben um sowohl Routinesitzungen als auch schwierige Meetings erfolgreich vorzubereiten und zu führen und moderieren. Die Seminarteilnehmer...

...um Telefongespräche sicher und professionell zu führen. Sie erlernen die Grundlagen der erfolgreichen Kommunikation am Telefon und erwerben das "Know-How"...

...Gesprächstechniken sinnvoll einzusetzen und durch Ausstrahlung bei der Präsentation zu überzeugen...

...Sie fassen Mut, den Telefonhörer zu ergreifen, um potenzielle Kunden anzurufen, einen Termin zu vereinbaren und damit die Chance auf einen Abschluss überhaupt erst zu erhalten...

...Telefon professionell repräsentieren. Sie erfahren, wie wichtig es ist, kunden- und serviceorientiert zu telefonieren. Die theoretischen Ausführungen werden...

...zu nehmen. Durch spezielle Übungen trainieren Sie, wie man auf verbale Attacken kontert und durch spritzige und treffende Argumente überrascht...

...Sie erfahren, wie Sie alle Schritte eines Telefonats geschickt angehen und Ihre Wirkung optimieren, um effektiv und gewinnbringend zu kommunizieren...