IHK Kommunikation Bayern

...Vor allem der Leiter der Besprechung ist gefordert, auf Effizienz zu achten, alle einzubeziehen und die Teilnehmenden zu Ergebnissen zu führen... Lerne:: Umsetzung von Besprechungsergebnissen, Besprechungen strukturieren, Nachhaltigkeit von Besprechungsergebnissen...

...oder Lieferantenkontakten, die verschiedene Telefonsituationen sicher beherrschen möchten...

...So wirken Sie positiv auf Ihre Kunden Die Beweggründe der Kunden erkennen und kundenorientiert reagieren Der Umgang mit bösartigen oder cholerischen Reklamierern Was tun...

...mit telefonischem Kundenkontakt, die kompetent und serviceorientiert telefonieren möchten...

...Dieses Seminar zeigt den Teilnehmern den rechtlichen Rahmen einer Befragung sowie geeignete verbale und nonverbale Werkzeuge für kommunikative Effizienz...

...Vorarbeiter und Schichtführer zählen in vielen Unternehmen eher noch zu den vernachlässigten Personengruppen, wenn es um Qualifizierung in Führungsfragen geht...

...Daily Standup, Task-Finding, Review, Retrospective, …), gekonnt zu moderieren, sowie im Projektverlauf den Überblick über Aufgaben zu behalten und jederzeit... Lerne:: Projekt strukturieren, Meeting Formate im Projekt, KVP im Projekt...