IHK Kommunikation Hessen

...Das Telefon bei der Neukundengewinnung - Vorteile und Nachteile des Telefonierens - Negative Momente beim Telefonieren - Verhaltensvorschläge für ein gutes...

...Ziel dieses Seminars ist es, den Teilnehmern praxistaugliche Informationen und Anregungen zu geben um sowohl Routinesitzungen als auch schwierige Meetings...

...Vortragen "ohne rot zu werden" - Präsentationstechniken: Gestik, Mimik, Sprache - Auf Fragen geschickt reagieren Zielgruppe Auszubildende im... Lerne:: Präsentation vorbereiten...

...Business-Knigge: Zum richtigen Umgang mit Chefs, Kollegen und Kunden - Gesprächseröffnung und Begrüßung - Gespräche richtig annehmen und professionell weiterverbinden...

...Im Seminar erweitern die Teilnehmer ihre Kompetenz, um Telefongespräche sicher und professionell zu führen. Sie erlernen die Grundlagen der erfolgreichen Kommunikation am Telefon und erwerben das "Know-How", ihre Gesprächspartner optimal zu beraten. Sie können auch in herausfordernden Situationen...

...Gesprächstechniken sinnvoll einzusetzen und durch Ausstrahlung bei der Präsentation zu überzeugen... Lerne:: Präsentation vorbereiten, Präsentation Grundlagen...

...Sie lernen, wie Sie bei Outbound-Telefonaten Termine bekommen können. Sie entwickeln einen für Ihre Firma maßgeschneiderten Telefonleitfaden. Bildungsziel... Lerne:: Call Center outbound...

...In diesem Seminar lernen die Azubis, wie sie das Unternehmen am Telefon professionell repräsentieren. Sie erfahren, wie wichtig es ist, kunden...

...In diesem Seminar lernen Sie, Ihrem Gesprächspartner gezielt den "Wind aus den Segeln" zu nehmen. Durch spezielle Übungen trainieren Sie, wie man auf verbale... Lerne:: freie Rede...

...ob mit Kunden, Lieferanten, anderen Abteilungen oder Behörden - denn Telefonieren mit Erfolg macht Spaß! Bildungsziel des Seminars Sie erfahren...