IHK Marketing und Kommunikation Wetzlar

...Zahlungskonditionen (Akkreditive und Inkassogeschäfte) - Probleme bei der Verwendung deutscher AGB - Vorteile bei der Verwendung der ECE-Lieferbedingungen...

...Neukundenakquisition per Telefon - 10 Tipps für Gewinner am Telefon Zielgruppe Alle Mitarbeiter/-innen aus Empfang, Service-Center und Sachbearbeiter/-innen...

...Beispiele guter Werbebriefe - Kunden per Telefon gewinnen - Die Bedeutung des Telefons bei der Neukunden-Gewinnung - Beispiele erfolgreicher Terminvereinbarungsgespräche...

...Beziehungskonzepte für die tägliche Doppelrolle "Menschlicher Partner/Budgetorientierter Performer" - Die ausschlaggebenden Persönlichkeitsfaktoren für die aktive Neukundengewinnung...

...und Einzelhandel sowie alle Mitarbeiter/-innen mit Kundenkontakt Wahrnehmung des Kunden - Unbewusste und bewusste Einschätzungsmuster - Verdeckte Botschaften...

...Aktives zuhören im Verkaufsgespräch in kritischen Verhandlungssituationen - Persönliche Biostruktur-Analyse Zielgruppe Außendienstmitarbeiter...

...Formulierungshilfen in deutscher und englischer Sprache. Zielgruppe Unternehmer/-innen, Export- und Vertriebsleiter/-innen, Verkäufer/-innen...

...Zielgruppe Mitarbeiter/-innen von Unternehmen, die auf Kundenwunsch Lieferantenerklärungen ausstellen...