IHK in Sachsen-Anhalt

...gleich behandeln/Ihre Firma positiv darstellen Teilnehmerkreis: Mitarbeiter/-innen am Empfang, der Rezeption der Telefonzentrale, oder deren Aufgabe der Besucherempfang...

...und Außendienst Immer häufiger greifen Sie zum Hörer, weil Sie jemanden anrufen oder angerufen werden. Das Telefon ist Ihr wichtigster „Draht“ nach außen...

...Organisieren sind Eigenschaften für eine kompetente Sekretärin/Assistentin von heute, um wesentlich zu einer optimalen und effizienten Chefentlastung beitragen zu können...

...Lernen Sie, sich realistische Akquisitionsziele zu setzen und Ihre Zielgruppe zu finden. Arbeiten Sie an Ihrer Frustrationstoleranz, denn der nächste Neukunde wartet schon...

..."Small talk" Tipps - Ungeschicktes Fragen - Gelungene Verabschiedungen - "Small talk" Training...

...Unternehmen und für die Steuerpflichtigen. In diesem Seminar erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Änderungen im Ertragsteuerrecht...

...aufbauend auf Kenntnissen aus dem "English Refresher Course I", eine Weiterführung anhand praktischer Beispiele. Mit diesem Lehrgang wird eine weitere...

...der Abgrenzung zwischen langlebigen und geringwertigen Wirtschaftsgütern immer noch in der Diskussion. Hinzu kommt, dass diese neuen Wertgrenzen im InvZulG 2010 nicht gelten...

...Schwerpunkte: - Den Erwartungen im Beruf gerecht werden - aber wie? - Emotionale Intelligenz - was ist das? - Kommunikative Kompetenz - Die persönlichen...

...umzugehen und diese als Chance zur Veränderung zu akzeptieren. Aber auch die Grenzen produktiver Konfliktmoderation bzw. -gestaltung werden fixiert...

...und Einsparungspotentiale des modernen Beschaffungsmanagements informieren möchten. Schwerpunkte: - Tipps und Tricks für Ihre Lieferantenverhandlungen...

...werden in 88 Unterrichtsstunden Geschäftsführer und Führungskräfte von GmbH`n für ihre Tätigkeit fit gemacht. In insgesamt 8 Modulen, in denen jeweils...

...um sich vom "Haufen" zum Team zu entwickeln. Sie erkennen die Vorteile der Teamarbeit für sich und das Unternehmen wider. Das Kommunikations...

...organisation/Punktlandung statt Bruchlandung/ Planungstools A und O für ein gelungenes Teamtreffen/Meetings Zehn goldene Regeln/Kosten im Auge behalten/Nachbereitung...

...Bedürfnisse, Kundengewohnheiten, Märkte und der Wettbewerb sind im ständigen Wandel. Deshalb ist auch der Verkauf eine permanente und neue Herausforderung an den Berater...

...Entsprechend hoch sind die Anforderungen, denen der Industriemeister Metall gerecht werden muss. Er übernimmt die Verantwortung für die störungsfreie Koordination der Produktionsabläufe...

...Gefühle sprachlich adäquat zu äußern und auf emotionale Äußerungen zu reagieren. Des Weiteren werden die Kenntnisse auf dem Gebiet der grammatischen Zeitebenen ausgebaut...

...Die Mitar-beiter sollen individuell motiviert werden und die ihnen delegierten Aufgaben zufriedenstellend ausführen. Mitarbeiter erwarten von ihrer Führungskraft...

...Mit höflichen Menschen "kann man besser arbeiten und leben". Schwerpunkte: - Umgangsformen als Auslesekriterium für Mitarbeiter - Der erfolgreiche Umgang mit Kunden...

...und Rechnungswesens Unternehmer, Führungskräfte und Mitarbeiter des Finanz- und Rechnungswesens Den Teilnehmern soll vermittelt werden, wie der Jahresabschluss...