Name: ITIL V3 Foundation
Brand: Socos GmbH
Price: 990 EUR

Beschreibung

Kursart

Seminar
Niveau

Anfänger

Ort

An 5 Standorten
Dauer

3 Tage

Die Teilnehmer lernen die Inhalte von ITIL Version 3 in seiner ganzen Breite kennen. Mit zahlreichen Beispielen wird der Praxistransfer erleichtert, dennoch wird gezielt auf die Prüfung vorbereitet, die am letzten Seminartag stattfindet. Gerichtet an: Personen, die ein grundlegendes Verständnis des ITIL Framework und der Zusammenhänge benötigen, insbesondere für: Business Manager, Business Process Owner, IT Mitarbeiter, IT Führungskräfte, IT Leiter, IT Manager, Service Manager, IT Berater, IT Revisoren, Projektleiter, Service Management Mitarbeiter

Standorte und Zeitplan

Berlin (Brandenburg)

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Beginn

auf Anfrage

Düsseldorf (Nordrhein-Westfalen, NRW)

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Beginn

auf Anfrage

Köln (Nordrhein-Westfalen, NRW)

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Beginn

auf Anfrage

München (Bayern)

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Beginn

auf Anfrage

Nürnberg (Bayern)

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Beginn

auf Anfrage

Hinweise zu diesem Kurs

Voraussetzungen

keine

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Meinungen

Dozenten

Bernd Holtz

ITIL / ISO 20000 / Coaching / Qualitätsmanagement

Herr Holtz ist sowohl erfahrener Senior Consultant als auch ISO 20000 Auditor. Wie alle Trainer der socos GmbH leitet er mind. 30% Seminare und Workshops, führt aber auch 30% seiner Arbeitszeit Projekte durch. Hiermit wird ein ausgewogener Mix zwischen didaktischen Fähigkeiten und praktischen Beispielen garantiert.

Inhalte

Es handelt sich um ein 3-tägiges Seminar inkl. Prüfung (Prüfungssprache frei wählbar).
Ausführliche Unterlagen (über 400 Seiten im 4-Farbdruck) zum Seminar und zum Nachschlagen nach dem Seminar stellen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung. Hierzu zählen Folien mit Speaker-Notes, Referenzen / Erläuterung auf fast jeder Folie, ein 75-seitiges Workbook, Musterexamen, Übersetzungstabellen / Glossar etc.

Zur Sicherung der Seminar-Qualität beläuft sich die maximale Teilnehmerzahl auf 10 Personen. Um Ihnen einen Überblick über Ihren Lernfortschritt zu geben werden Im Seminar elektronische Musterexamen eingesetzt und ausgewertet

Service Management as a practice (Comprehension)
Service Lifecycle (Comprehension)
Key Principles and Models (Comprehension)
Generic Concepts (Awareness)
Selected Processes (Awareness)
Selected Roles (Awareness)
Selected Functions (Awareness)
Technology and Architecture (Awareness)
ITIL® Qualification scheme (Awareness)

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: zzgl. 140,00 EUR netto Prüfungsgebühr
Weitere Angaben: Bitte beachten Sie, dass alle außerhalb von Deutschland abgehaltenen Seminare - ausgenommen Zürich - in englischer Sprache durchgeführt werden.
Maximale Teilnehmerzahl: 8
Kontaktperson: Erika Schmidt

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