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ITIL® V3 Foundation Bridge

Seminar

In München ()

490 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

  • Niveau

    Fortgeschritten

Dieses Seminar bietet Ihnen einen schnellen Weg, ihre V2 Foundation auf die Version 3 zu aktualisieren.

Hinweise zu diesem Kurs

Sie sind Inhaber des V2 Foundation Certificates.

Fragen & Antworten

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Erfolge dieses Bildungszentrums

Dieses Bildungszentrum hat Qualität bei Emagister bewiesen
12 Jahre bei Emagister

Inhalte

Die Trainings-Schwerpunkte werden nach Ihrem persönlichen Beratungsgespräch festgelegt. In diesem Training sind folgende Themen vorgesehen:

>> Warum ITIL in einer neuen Version?
>> Service Management in der Praxis
>> Begriffsbestimmung "Service"
>> Begriffsbestimmung "Service Management"
>> Das Prinzip des Service Lifecycle
>> Der Lebenszyklus eines Service
>> Die Bedeutung für das ITSM
>> Die neue Struktur der IT Infrastructure Library
>> Service Strategy
>> Service Design
>> Service Transition
>> Service Operation
>> Continual Service Improvement
>> Die neuen Inhalte der IT Infrastructure Library
>> Neue Konzepte und Begriffe
>> Neue Prozesse und Funktionen in der ITIL V3
>> Änderungen an den bestehenden Prozessen
>> Das Rollenprinzip (RACI Modell)
>> Die wichtigsten Unterschiede zwischen ITIL V2 und V3
>> Das neue ITIL Qualifizierungsschema
>> ITIL Foundation
>> Intermediate Level
>> ITIL Diploma



Zusätzliche Informationen

Preisinformation: 1

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