Eisberg-Seminare

Konfliktmanagement

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In Hamburg und Berlin

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Wichtige informationen

Tipologie Intensivseminar
Niveau Anfänger
Ort An 2 Standorten
Unterrichtsstunden 16h
Dauer 2 Tage
Beginn 15.04.2019
weitere Termine
Beschreibung

Lösungsorientiert handeln. Konfliktmanagement Seminar mit Video-Unterstützung.

Zwischen Teams, im Umgang mit Kunden oder mit Mitarbeitern aus den eigenen Reihen kommt es zu Spannungen, Machtkämpfen und unerwünschten Streitigkeiten. Solche Konflikte sind Bestandteil eines jeden Beziehungsprozesses und für persönliche und gemeinsame Entwicklung notwendig. Im Seminar Konfliktmanagement vermitteln wir effektive Techniken, die einen konstruktiven und gezielten Umgang mit Konflikten ermöglichen.

Wichtige informationen Einrichtungen (4)
Wo und wann
Beginn Lage Uhrzeiten
06.Mai 2019
14.Nov 2019
Berlin
Berlin, Deutschland
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2 Tage / 10:00 - 17:00 Uhr
auf Anfrage
Berlin
Berlin, Deutschland
Karte ansehen
-
13.Dez 2018
15.Apr 2019
16.Mai 2019
05.Sep 2019
12.Dez 2019
Hamburg
Kleine Reichenstraße 5, 20457, Hamburg, Deutschland
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2 Tage / 10:00 - 17:00 Uhr
auf Anfrage
Hamburg
Kleine Reichenstraße 5, 20457, Hamburg, Deutschland
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-
Beginn 06.Mai 2019
14.Nov 2019
Lage
Berlin
Berlin, Deutschland
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Uhrzeiten 2 Tage / 10:00 - 17:00 Uhr
Beginn auf Anfrage
Lage
Berlin
Berlin, Deutschland
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Uhrzeiten -
Beginn 13.Dez 2018
15.Apr 2019
16.Mai 2019
05.Sep 2019
12.Dez 2019
Lage
Hamburg
Kleine Reichenstraße 5, 20457, Hamburg, Deutschland
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Uhrzeiten 2 Tage / 10:00 - 17:00 Uhr
Beginn auf Anfrage
Lage
Hamburg
Kleine Reichenstraße 5, 20457, Hamburg, Deutschland
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Uhrzeiten -

Häufig gestellte Fragen

· Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

Die Teilnehmer werden mit eigenen und fremden Fallbeispielen Konfliktsituationen im Rollenspiel bearbeiten. Sie werden nach dem Training eigene und fremde Konflikte besser erkennen, vorbeugen und lösen können. Neben der Vermittlung der Methodik, steht die praktische Erprobung der Gesprächsmodelle und Vorgehensweisen im Vordergrund.

· An wen richtet sich dieser Kurs?

Das Seminar Konfliktmanagement richtet sich an Führungskräfte und Nachwuchsführungskräfte aus Unternehmen aller Branchen.

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Konfliktmanagement
Konfliktlösung
Konfliktbewältigung
Lösungsorientiert
Konfliktwahrnehmung
Kommunikation
Persönlichkeit
Konfliktkultur
Lösungsstrategien
Konfliktarten

Dozenten

Daniela Budach
Daniela Budach
Visionen und Leitbilder

Sebastian Lieb
Sebastian Lieb
Rhetorik, Kommunikation, Konfliktmanagement, Burnoutprävention

Themenkreis

Kerninhalte:


Konfliktmanagement als Führungsaufgabe

  • I. Das Wesen von Konflikten, Konflikte im betrieblichen Alltag
  • II. Unterschiedliche Rollen bei Konflikten
  • III. Konflikte im Mitarbeitergespräch
  • IV. Eigener Umgang mit Konflikten, Teufelskreisläufe durchbrechen
  • V. Analyse konkreter Fälle aus der Praxis
Konflikterkennung und -wahrnehmung
  • I. Signale für Konfliktpotenzial erkennen
  • II. Konfliktdimension erfassen
  • III. Konfliktarten und -einstellungen der Konfliktbeteiligten

Konfliktsteuerung und Kommunikation
  • I. Lösungsstrategien und ihre Umsetzung
  • II. Das Konfliktgespräch als Steuerungsinstrument
  • III. Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Konfliktgesprächen
  • IV. Was ist konfliktfreie Gesprächsführung

Wege zu einer Konfliktkultur
  • I. Umdenken: Konflikte als Entwicklungschance begreifen
  • II. Spielregeln: Mit Mitarbeitern Vereinbarungen treffen
  • III. Werte als Basis: Klarheit, Offenheit und Vertrauen leben

Zusätzliche Informationen

Unsere Homepage:
http://www.eisberg-seminare.de/seminare/fuehrungskraeftetraining/konfliktmanagement.html

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