Konstruktiv im Streitgespräch - Schwierige Gespräche zur Lösung führen

Täglich haben wir etliche Kommunikationssituationen, die reibungslos verlaufen. Doch es sind die schwierigen Gespräche, die uns im Nachgang beschäftigen. Sind sie es doch, die uns Stress machen und Energie rauben. Sie bringen uns oft an unsere Grenzen und verunsichern uns.
In diesem Training erleben Sie, wie Sie zum einen vorbeugen, damit Gespräche gelingen und Sie Ihr Ziel erreichen. Zum anderen erfahren Sie, wie Sie situativ angemessen und professionell (re-)agieren, um in schwierigen Gesprächen das Ruder in der Hand zu behalten und lösungsorientiert zu lenken.