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Anbieter Akademie für Welthandel AG
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...In diesem Workshop lernen Sie die Werkzeuge kennen, die es Ihnen als Führungskraft... Information: Die moderne Arbeitswelt stellt besondere Anforderungen an Führungskräfte...
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...Betriebsrat Disziplinarische Maßnahmen des Arbeitgebers Arbeitszeugnisse...
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- Anfänger
...Konflikte entschärfen - lösungorientiert vorgehen Kundenorientiert formulieren - häufige Fehlerquellen vermeiden Schwierige Gesprächstypen Aktives Beschwerdemanagement...
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...die Vorgesetzten-Mitarbeiterbeziehung aktiv mit zu gestalten. Voraussetzungen: Inhalte: Betriebliche Ausgangssituation Grundlagen des mbo Einsatzmöglichkeiten...
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- Anfänger
...Gegenstand sind die modernen Instrumente des Personalmanagements und die erforderlichen arbeitsrechtlichen Grundlagen. Aktuelle personalwirtschaftliche Änderungen...
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...Kundenorientierung und Kundenbindung steht im Mittelpunkt der Reklamationsbearbeitung. Voraussetzungen: Inhalte: Hilfestellung zum Umgang mit unangenehmen Situationen...
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- Anfänger
...Die Anwendung spezifischer Führungsmittel hängt von der jeweiligen Situation ab. Diese Situationen zu erkennen und das Führungshandeln daran auszurichten...
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- Fortgeschritten
...In diesem Seminar lernen Sie die wichtigsten Elemente kennen, auf die man in der Vorbereitung und während eines solchen Auftritts achten sollte...
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- Anfänger
...Nur die interne und externe Kundenpflege gemeinsam bringen den nachhaltigen und wirtschaftlichen Erfolg für ein Unternehmen. Voraussetzungen...
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- Fortgeschritten
...Sie benötigen über die Fachqualifikation hinaus Kommunikationskompetenz, sicheres Auftreten und Souveränität im Umgang mit ständig wechselnden Gesprächspartnern...
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- Anfänger
...Vertriebsstrategien anwenden Kundenorientierte Kommunikation, Fragetechniken Kundenbedarf analysieren, Informationen gezielt streuen Kontakte...
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- Anfänger
...Faktoren Ratingmaßnahmen (u.a. Kapitalbeschaffung, Restrukturierung der Bilanz)...
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...Arbeitskraft und Engagement gewinnt in Zeiten zunehmender Leistungsverdichtung immer größere Bedeutung. Es wird zunehmend wichtiger, den eigenen Arbeitsalltag...
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- Anfänger
...optimieren Worklife Balance, Zeitmanagement...
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- Anfänger
...sind und Hintergründe oder Alternativen kennen lernen wollen. Voraussetzungen: Inhalte: Grundlagen & Begrifflichkeiten Eigenfinanzierung über Eigenkapital...
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...Zuhören Argumentativer Telefonleitfaden für die Kundengewinnung Verhaltenspsychologische Praxis im Telefongespräch Kaufpsychologische Praxis im Telefongespräch...
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- Anfänger
...und verhaspeln sich gleich bei der Einleitung. Was tun? Mit relativ einfachen, aber wirkungsvollen Mitteln kann aus einer monotonen Ansprache ein fesselnder Vortrag werden...
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- Fortgeschritten
...Das Image eines Unternehmens wird vom Verhalten der Mitarbeiter am Telefon und im Service maßgeblich geprägt. Im Umgang mit emotionalen Kunden sind besondere...
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- Fortgeschritten
...In diesen Verhandlungssituationen ist es wichtig die... Information: Führungskräfte von heute stehen unter sozialem und ökonomischem Erfolgsdruck...
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- Anfänger
- 1 Tag
...Mit diesem Seminar gewinnen die Auszubildenden an Selbstsicherheit und Orientierung. Sie wissen um die Erwartungen der Ausbildungsbetriebe und können diese...