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Anbieter Akademie für Welthandel AG
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...unserer Umwelt zu kommunizieren. Voraussetzungen: Inhalte: Im Seminar lernen Sie das 4-MAT-Modell kennen. Mit ihm sind Sie in der Lage die Kommunikationsstruktur...
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...Reihe von arbeitsrechtlichen Fragen ausgesetzt, die einer kompetenten Beantwortung bedürfen. Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz spielt in der Praxis...
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...gestaltet wird und Konflikte mit Kunden vermieden... Information: Beschwerden werden in vielen Unternehmen nicht gerne gesehen. Aus diesem Grund findet...
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...den Teilnehmern/Teilnehmerinnen mit dem genannten Führungsinstrument vertraut zu machen und Möglichkeiten aufzuzeigen, um im Wege der Zielvereinbarung...
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...der Personalwirtschaft praxisorientiert kennen zu lernen. Gegenstand sind die modernen Instrumente des Personalmanagements und die erforderlichen arbeitsrechtlichen Grundlagen...
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...Nach dem Training verfügen die Teilnehmer über das notwendige... Information: Das Image eines Unternehmens wird vom Verhalten der Mitarbeiter am Telefon maßgeblich geprägt...
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...erfolgreich beeinflussen und gestalten. Voraussetzungen: Inhalte: Coaching Führungs- und Kommunikationsinstrumente Formen der Gesprächsführung Motivationsstrategien...
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...und welche Hilfsmittel wann sinnvoll sind. Information: Ein professionelles Auftreten ist im Wirtschaftsleben unerlässlich, sei es in einer Firmenpräsentation...
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...Nur die interne und externe Kundenpflege gemeinsam bringen den nachhaltigen und wirtschaftlichen Erfolg für ein Unternehmen. Information: Nur die interne...
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...Sie benötigen über die Fachqualifikation hinaus Kommunikationskompetenz, sicheres Auftreten und Souveränität im Umgang mit ständig wechselnden Gesprächspartnern...
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...Vertriebsstrategien anwenden Kundenorientierte Kommunikation, Fragetechniken Kundenbedarf analysieren, Informationen gezielt streuen Kontakte...
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...Information: Das Geheimnis von Basel II gelüftet. Wie Sie das Wissen um Hintergrund und Gestaltungsmöglichkeiten in Ihrer Finanzkommunikation erfolgreich einsetzen...
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...Sie können ihre Arbeit sorgfältig planen, zweckmäßig einteilen und kontrollieren. Inhalte: Zeit planen - Zeit gestalten Zeitbilanz Aufgaben und Zielerreichung...
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...Um beruflich aufzusteigen bedarf es einer permanenten persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung. Wie diese Entwicklung gesteuert und unterstützt werden...
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...sind und Hintergründe oder Alternativen kennen lernen wollen. Voraussetzungen: Inhalte: Grundlagen & Begrifflichkeiten Eigenfinanzierung über Eigenkapital...
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...Das Telefon ist für Marketing, Kundenakquise und -betreuung heute nicht mehr aus dem geschäftlichen Alltag wegzudenken. Dennoch wird das Telefon häufig...
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- Anfänger
...Artikulation und Argumentation Frei sprechen Mehr als nur "schönes Reden" Wenn einmal der Faden reißt Der psychologisch fundierte Umgang mit dem Wort...
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...Negative Emotionen abbauen, positive Emotionen wecken Konflikte am Telefon: Signale und ihre Auswirkungen erkennen, Konfliktsymptome und Ursachen...
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- Fortgeschritten
...Führungskräfte von heute stehen unter sozialem und ökonomischem Erfolgsdruck. Um im Wettbewerb standzuhalten müssen sie mit anderen Menschen in Interaktion...
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...besser erfüllen und praxisgerecht umsetzen. Information: Mit diesem Seminar gewinnen die Auszubildenden an Selbstsicherheit und Orientierung...