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Anbieter Akademie für Welthandel AG
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...zielgerichtet mit Mitarbeitern und Verhandlungspartnern zu kommunizieren. Denn die Qualität unseres Arbeitsergebnisses wird maßgeblich durch die Qualität...
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...Betriebsrat Disziplinarische Maßnahmen des Arbeitgebers Arbeitszeugnisse...
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...auch kein aktives Beschwerdemanagement statt. Dies ist jedoch ein von grundlegender Bedeutung, um Kundenzufriedenheit zu erzeugen und Kunden langfristig...
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...die Vorgesetzten-Mitarbeiterbeziehung aktiv mit zu gestalten. Voraussetzungen: Inhalte: Betriebliche Ausgangssituation Grundlagen des mbo Einsatzmöglichkeiten...
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...Personalpolitik Personalplanung Personalbeschaffung Personalauswahl Personalführung Personalentwicklung Personalbeurteilung Personalcontrolling Personalfreisetzung...
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...um Reklamationen und Konfliktgespräche professionell anzugehen. Negative Gespräche werden auf sachlicher Ebene souverän geführt und Lösungsvorschläge motivierend vermittelt...
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...erfolgreich beeinflussen und gestalten. Voraussetzungen: Inhalte: Coaching Führungs- und Kommunikationsinstrumente Formen der Gesprächsführung Motivationsstrategien...
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...Visuelle Elemente und Präsentationsfertigkeiten Sinnvoller Hilfsmitteleinsatz Kommunikationsfertigkeit und Überzeugungskraft Fragetechniken und Argumentationshilfen...
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...Inhalte: Interne und externe Kundenpflege Ethik im Berufsleben...
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...Für viele Unternehmen sind Messeauftritte eine der wichtigsten Möglichkeiten sich darzustellen und Interessenten von sich zu überzeugen. Hier können in...
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...vorbereiteter Auftritt einen bleibenden negativen Eindruck hinterlässt. Besonders wichtig für den Erfolg ist neben einer ausgereiften Planung ein motiviertes...
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...Das Geheimnis von Basel II gelüftet. Wie Sie das Wissen um Hintergrund und Gestaltungsmöglichkeiten in Ihrer Finanzkommunikation erfolgreich einsetzen...
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...auch einen höherer Grad an Zielerreichung und Effizienz erlangt und damit nicht nur Zeitquantität sondern vor allem Zeitqualität gewonnen werden...
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...Zielsetzung, Stärken- und Schwächenanalyse Mitarbeitergespräche führen Beurteilungsgespräche Führungsstil und Vorbildfunktion Kommunikative Fähigkeiten...
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...kennen lernen wollen. Information: Das Seminarangebot richtet sich an (zukünftige) Führungskräfte in Unternehmen, die in Finanzierungsrunden eingebunden...
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...Zielsetzungen Termin-Kaufabschlüsse, alternative Methoden Moralische Firmenbindung...
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...Sie wollen eine kleine Rede halten und schon werden Ihre Hände feucht. Oder: Sie wollen Ihrem Chef etwas erklären und verhaspeln sich gleich bei der Einleitung...
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...Das Image eines Unternehmens wird vom Verhalten der Mitarbeiter am Telefon und im Service maßgeblich geprägt. Im Umgang mit emotionalen Kunden sind besondere...
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...Kunden und Mitarbeitern haben alle maßgeblichen Einfluss auf das Betriebsergebnis. In diesen Verhandlungssituationen ist es wichtig die eigenen Ziele sowie...
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...Pflichten der Auszubildenden (u. a. Berufsbildungsgesetz, Handy & Co.) Grundlagen der Kommunikation Sozial- und Selbstkompetenz Angemessenes Auftreten...