Berufsfortbildungswerk Gemeinnützige Bildungseinrichtung des Dgb Gmbh
Kurs
Berlin
...und informations-technischen Umfeld sowie IT-Fachkräfte Voraussetzungen: Grundkenntnisse in einem Server-Betriebssystem Abschluss: Lehrgangszertifikat...
Preis auf Anfrage
...und informations-technischen Umfeld sowie IT-Fachkräfte Voraussetzungen: Grundkenntnisse in einem Server-Betriebssystem Abschluss: Lehrgangszertifikat...
...einen zufriedenen Gesprächspartner zu machen. Telefontraining - Umgang mit Beschwerden und Konflikten Besonderheiten der Konflikt-Kommunikation am Telefon Stimme...
357 €
...einen zufriedenen Gesprächspartner zu machen. Telefontraining - Umgang mit Beschwerden und Konflikten Besonderheiten der Konflikt-Kommunikation am Telefon Stimme...
...Beim sogenannten begleiteten Bild-Erleben werden Sie sich an eigene Erfahrungen mit Erziehungsfragen erinnern. In der zweiten Hälfte des Kurses machen... Lerne:: Aktives Zuhören, Problembesitz definieren, Streit schlichten...
250 € inkl. MwSt.
...Beim sogenannten begleiteten Bild-Erleben werden Sie sich an eigene Erfahrungen mit Erziehungsfragen erinnern. In der zweiten Hälfte des Kurses machen... Lerne:: Aktives Zuhören, Problembesitz definieren, Streit schlichten...
...verschiedener Social Media Seiten Aufbau und Umsetzung von Social Media - Präsenzen Funktionsweisen Sozialer Netzwerke Kommunikationswege... Lerne:: Branding Marketing, Social Software, Social Media Marketing...
1001-2000 €
...verschiedener Social Media Seiten Aufbau und Umsetzung von Social Media - Präsenzen Funktionsweisen Sozialer Netzwerke Kommunikationswege... Lerne:: Branding Marketing, Social Software, Social Media Marketing...
...Gerichtet an: Führungskräfte Führungskräfte In Bezug auf die Beschreibung von Kommunikation lassen sich mehrere unterschiedliche Zugangsweisen unterscheiden...
590 € zzgl. MwSt.
...Gerichtet an: Führungskräfte Führungskräfte In Bezug auf die Beschreibung von Kommunikation lassen sich mehrere unterschiedliche Zugangsweisen unterscheiden...
...Die Teilnehmer/innen werden gebeten, Ihre Akquise- und Kommunikationstools mitzunehmen (Visitenkarten, Mappen, Mail-Ausdrucke, Bilder von Messe-Ständen...
Kostenlos
...Die Teilnehmer/innen werden gebeten, Ihre Akquise- und Kommunikationstools mitzunehmen (Visitenkarten, Mappen, Mail-Ausdrucke, Bilder von Messe-Ständen...
...Der Prozessablauf: Annahme, Zwischenbescheid, Bearbeitung, Reporting - Vorteile eines strukturierten und definierten Beschwerdemanagements...
Preis auf Anfrage
...Der Prozessablauf: Annahme, Zwischenbescheid, Bearbeitung, Reporting - Vorteile eines strukturierten und definierten Beschwerdemanagements...
Ausbildung zum Qualitäts-Coach in Berlin
DSFT - Deutsches Seminar für Tourismus
Seminar
Berlin
und
1 weiterer Standort
Hamburg
Anfänger
2 Tage
...in Berlin – Ziele und Abläufe; Warum ist Qualitätsmanagement im Tourismus wichtig? Was erwarten Ihre Kunden? Instrumente eines Qualitätsmanagementsystems...
Preis auf Anfrage
...in Berlin – Ziele und Abläufe; Warum ist Qualitätsmanagement im Tourismus wichtig? Was erwarten Ihre Kunden? Instrumente eines Qualitätsmanagementsystems...
Seminar Kommunikation - den guten Draht aufbauen zu sich und anderen in Berlin
Essentis GmbH
Seminar
Berlin
Anfänger
1 Tag
...den guten Zustand aktivieren * Wahrnehmung - die Wirklichkeit bleibt (fast) unerkannt * Wirkung von Körpersprache * Spiegelneuronen: Synchronisierung...
Preis auf Anfrage
...den guten Zustand aktivieren * Wahrnehmung - die Wirklichkeit bleibt (fast) unerkannt * Wirkung von Körpersprache * Spiegelneuronen: Synchronisierung...
Seminar Reklamationen und Beschwerden professionell bearbeiten in Berlin
DIHK Service GmbH
Seminar
Berlin
...Das Zentrum WISH IHK präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele erreichen können. In dem Kurs zu...
299 € zzgl. MwSt.
...Das Zentrum WISH IHK präsentiert das folgende Programm, mit dem Sie Ihre Kompetenzen stärken sowie Ihre gesteckte Ziele erreichen können. In dem Kurs zu...
Seminar Schwierige Gesprächssituationen erfolgreich lösen in Berlin
Rema PR-Beratung & Fortbildung
Seminar
Berlin
Anfänger
2 Tage
...durch den Austausch und das Lernen von Erfahrungen der Teilnehmer untereinander. Inhalte, die in dem Seminar behandelt werden: Grundlagen der klientenzentrierten...
159 € inkl. MwSt.
...durch den Austausch und das Lernen von Erfahrungen der Teilnehmer untereinander. Inhalte, die in dem Seminar behandelt werden: Grundlagen der klientenzentrierten...
Seminar Die psychologischen Hintergründe beim Telefonieren - Telefontraining in Berlin
Peilicke Telefontraining & Managementberatung
Seminar
Berlin
Mittelstufe
nach Wahl
7.0h - 1 Tag
...Da dieser Punkt aus unseren Erfahrungen heraus meistens in den Trainings nicht behandelt wird, bleiben die gewünschten Erfolge in der Regel auch...
499 € inkl. MwSt.
...Da dieser Punkt aus unseren Erfahrungen heraus meistens in den Trainings nicht behandelt wird, bleiben die gewünschten Erfolge in der Regel auch...
Seminar Unbequeme Führungsaufgaben meisten in Berlin
Kompetenzzentrum Bildung
Seminar
Berlin
Anfänger
8.0h - 1 Tag
...Führungskräfte ringen oft um den richtigen Zeitpunkt Auffälligkeiten offen anzusprechen und berechtigte Kritik zu platzieren. Nichthandeln verstärkt Fehlverhalten... Lerne:: Umgang mit Herausforderungen...
220 €
...Führungskräfte ringen oft um den richtigen Zeitpunkt Auffälligkeiten offen anzusprechen und berechtigte Kritik zu platzieren. Nichthandeln verstärkt Fehlverhalten... Lerne:: Umgang mit Herausforderungen...
Dialogtraining für Mitarbeiter im Live Chat Service - Inhouse Kurs
uwe freund seminare
Seminar
Inhouse in Berlin
und
an 4 weiteren Standorten
München, Hamburg, Frankfurt Am Main, Köln
Anfänger
nach Wahl
8.0h - 1 Tag
...durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen Klar, zielgerichtet und präzise formulieren: klare Struktur für die Antworten auf Chat-Anfragen Sinnvolle Strukturierung... Lerne:: Live Chat, Reklamationen bearbeiten...
1001-2000 €
...durch einwandfreie und zeitgemäße ersetzen Klar, zielgerichtet und präzise formulieren: klare Struktur für die Antworten auf Chat-Anfragen Sinnvolle Strukturierung... Lerne:: Live Chat, Reklamationen bearbeiten...
...aller deutschen Manager an, dass sie sich schon mindestens einmal im Ausland durch Unkenntnis der fremden Umgangsformen ins Fettnäpfchen gesetzt haben... Lerne:: Interkulturelle Kommunikation...
980 € zzgl. MwSt.
...aller deutschen Manager an, dass sie sich schon mindestens einmal im Ausland durch Unkenntnis der fremden Umgangsformen ins Fettnäpfchen gesetzt haben... Lerne:: Interkulturelle Kommunikation...
Seminar Betriebliches Eingliederungsmanagement in Berlin
Seminar Grundlagen internationaler Zusammenarbeit in Berlin
TUI Consulting & Services GmbH
Seminar
Berlin
und
1 weiterer Standort
Frankfurt
Anfänger
1 Tag
...Werthaltungen Die kulturelle Weltkarte - eine grobe Einteilung in Ländergruppen Was ist wo typisch? Welche Eigenschaften sind wo wichtig? Wo werden uns Deutschen welche Anpassungs...
790 € zzgl. MwSt.
...Werthaltungen Die kulturelle Weltkarte - eine grobe Einteilung in Ländergruppen Was ist wo typisch? Welche Eigenschaften sind wo wichtig? Wo werden uns Deutschen welche Anpassungs...
Seminar Der Umgang mit Kunden in den Jobvermittlungen/den Arbeitsagenturen in Berlin
Kommunales Bildungswerk e.V.
Seminar
Berlin
...so dass interne Reibungsverluste entstehen. Auf der anderen Seite stehen die Mitarbeiter häufig frustrierten, verärgerten, oft aggressiven oder auch phlegmatischen...
270 € zzgl. MwSt.
...so dass interne Reibungsverluste entstehen. Auf der anderen Seite stehen die Mitarbeiter häufig frustrierten, verärgerten, oft aggressiven oder auch phlegmatischen...
Seminar Schwierige Kundensituationen erfolgreich bewältigen - Beschwerden sind willkommen in Berlin
Bbw Akademie für Betriebswirtschaftliche Weiterbildung GmbH
Seminar
Berlin
Anfänger
1 Tag
...Wie kann aus einem reklamierenden Kunden ein zufriedener Stammkunde werden? Wie geht man mit Beschwerden und Verhandlungsschwierigkeiten...
280 € MwSt.-frei
...Wie kann aus einem reklamierenden Kunden ein zufriedener Stammkunde werden? Wie geht man mit Beschwerden und Verhandlungsschwierigkeiten...
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