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Beschwerdemanagement Kurse in Berlin

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  • Berlin
IHRE AKTUELLE AUSWAHL
  • Beschwerdemanagement
BILDUNGSWEG
  • Alle anzeigen 26
  • Seminar 22
  • Kurs 4
LERN-NIVEAU
  • Alle Niveaus 17
  • Anfänger 9
  • Mittelstufe 7
  • Fortgeschritten 1
PREIS
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 € oder weniger
THEMA
  • Marketing und Kommunikation 21
  • Management 3
  • Industrie und Wirtschaft 2
START
  • In einem Monat 11
  • In 3 Monaten 11
  • In 6 Monaten 11
  • In 9 Monaten 11
  • In einem Jahr 11
  • Nach einem Jahr 10
DAUER
  • Stunden 12
  • Tage 6
  • Wochen 1
  • 3 Monate 1
  • 6 Monate 0
  • 9 Monate 0
  • Jahr(e) 0
MERKMALE
  • Intensivkurs 5
  • Praktischer Kurs / Workshop 1
  • Bildungsgutschein 2
WO STUDIEREN
Deutschland 142
Berlin 26
Ort
METHODOLOGIE
  • Alle 26
  • Online/Fernunterricht 0
  • Präsenzveranstaltung 20
  • Blended 1
  • Inhouse 5
IFM - Institut für Managementberatung GmbH
Seminar Beschwerdemanagement in Berlin
IFM - Institut für Managementberatung GmbH
  • Seminar
  • Berlin
    und an 7 weiteren Standorten
  • 08.Nov 2018
  • 2 Tage

...Methoden und Techniken für ein positives und kunden-zentriertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement kennen. Weiterhin wird das Erkennen der Bedeutung... Mehr ansehen


1.100 
zzgl. MwSt.
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  • Kurs
  • Berlin
    und an 21 weiteren Standorten
  • nach Wahl
  • 2 Tage

...Die Teilnehmer/innen lernen durch Vortrag, eigene Fallübungen und durch Erfahrungsaustausch, Beschwerden möglichst zur vermeiden, bzw. ihnen positiv und erfolgreich zu begegnen... Mehr ansehen


650 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Berlin
    und an 17 weiteren Standorten
  • 24.Sep 2018
  • 2 Tage

...Nur wem es gelingt, mit Kundenreklamationen effektiv und verantwortungsvoll umzugehen, kann Kunden auch für längere Zeit an sein Unternehmen binden... Mehr ansehen


1.140 
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  • Seminar
  • Inhouse in Berlin
    und an 4 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • nach Wahl
  • 1 Tag

...Professioneller Kundenservice: Beschwerden kundenorientiert und eindeutig beantworten, Ablehnungen wertschätzend formulieren. Jede Beschwerde ist eine Chance zur positiven Kundenbindung. Wertschätzende Antworten auf einfache wie auf komplexe Beschwerden haben zentrale Bedeutung im Geschäftsprozess... Lerne:: Beschwerde Management, Korrespondenz deutsch, DIN 5008... Mehr ansehen


1001-2000 €
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  • Seminar
  • Berlin

...Die Schaffung einer positiven Beschwerdepolitik führt dazu, dass der unzufriedene Kunde zur Beschwerde stimuliert wird. Direkt zum Seminaranbieter... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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  • Seminar
  • Berlin
    und 1 weiterer Standort
  • Mittelstufe
  • 8.0h - 1 Tag

...bundesweit Offene Seminare: Berlin, Hamburg, Potsdam, Cottbus, Magdeburg, Rostock, Dresden... Mehr ansehen


250 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Berlin
  • Anfänger

...Ziel dieses Seminars ist es, Führungskräfte im Umgang mit Beschwerden zu schulen. Funktionelles Beschwerdemanagement. Wahrnehmen. Auflösen. Wachsen... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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  • Seminar
  • Berlin
  • Mittelstufe
  • nach Wahl
  • 7.0h

...indem Sie ihre Akquise effektiver gestalten können. Inhalte: Übermittlung der Kernbotschaft Ihrer Leistung Bestimmung Ihrer zielgruppenspezifischen Akquise... Lerne:: Musikalienhändler/ Musikalienhändlerin, Kaufmann für Marketingkommunikation (m/w), Buchhändler/ Buchhändlerin... Mehr ansehen


349 
inkl. MwSt.
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  • Seminar
  • Berlin
    und an 3 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • 2 Tage

...aktiv signalisieren wie Sie ein angenehmes Gesprächsklima erzeugen welche Gesprächsphasen Sie durchlaufen sollten wie Sie den Kunden kompetent durch das... Lerne:: Musik Vertrieb, Beschwerde Management, Software Vertrieb... Mehr ansehen


1.490 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Berlin

...des pädagogischen Konzepts. Ein Team hochqualifizierter Mitarbeiter/innen des KBW e.V. sowie zahlreiche durch Leistungsverträge verpflichtete kompetente... Mehr ansehen


270 
zzgl. MwSt.
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Kurs Beschwerdemanagement am Telefon in Berlin-Spandau
ECB Education Company Berlin UG (haftungsbeschränkt)
  • Kurs
  • Berlin-spandau
    und an 7 weiteren Standorten

...Sicherheit das "Richtige" zu sagen und mit mehr Souveränität und Gelassenheit dem Kunden zu begegnen. Kursinhalt Beschwerdemanagement Kommunikation... Mehr ansehen


490 
zzgl. MwSt.
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  • Kurs
  • Inhouse in Berlin
  • 48.0h

...Gerichtet an: Führungskräfte Führungskräfte In Bezug auf die Beschreibung von Kommunikation lassen sich mehrere unterschiedliche Zugangsweisen unterscheiden... Lerne:: Knowledge Management, Soziale Netzwerke... Mehr ansehen


590 
zzgl. MwSt.
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  • Kurs
  • Berlin
  • Fortgeschritten
  • nach Wahl
  • 330.0h - 11 Wochen

...Berufsausbildung haben direkte Kontaktaufnahme, Einstufungstest Schwerpunkte: Gesprächsführung, Ergebnispräsentation, Verfassen von geschäftlichen Korrespondenzen... Lerne:: Interkulturelle Kommunikation im beruflichen Alltag, Verfassen von geschäftlichen Korrespondenzen, Örtlicher und regionaler Arbeitsmarkt... Mehr ansehen


826 /Monat
MwSt.-frei
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  • Seminar
  • Berlin
  • Mittelstufe
  • nach Wahl
  • 7.0h - 1 Tag

...Warum muss ich mit einem Mann anders reden als mit einer Frau? Gibt es Möglichkeiten, die notwendige Beziehungsebene noch erfolgreicher aufzubauen?... Mehr ansehen


499 
inkl. MwSt.
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  • Seminar
  • Berlin
  • Mittelstufe
  • 2 Tage

...Checklisten, Telefontrainingsanlage, Mini-Interventionen zur Bewusstmachung und Verhaltensänderung... Lerne:: Up Selling, online Verkauf, Vertrieb in Unternehmen... Mehr ansehen


620 
zzgl. MwSt.
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Ausbildung zum Qualitäts-Coach in Berlin
DSFT - Deutsches Seminar für Tourismus
  • Seminar
  • Berlin
    und 1 weiterer Standort
  • Anfänger
  • 2 Tage

...aus der Hotellerie und Gastronomie, Mitarbeiter/-innen aus Freizeit- und Kultureinrichtungen sowie aus dem Einzelhandel Fach- und Führungskräfte aus allen Bereichen des Tourismus... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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  • Seminar
  • Berlin
    und an 6 weiteren Standorten
  • 15.0h - 2 Tage

... Beschwerde SCHRIFTLICHE REKLAMATIONSBEARBEITUNG UMSETZUNG IN DIE PRAXIS... Lerne:: Verkauf Lebensversicherung, Up Selling, Mode Vertrieb... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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  • Seminar
  • Berlin
  • Anfänger
  • 2 Tage

...Ihre wichtige Rolle als Sympathieträger Anforderungen gerecht werden: Was man von Ihnen an Empfang und Telefon erwartet Kundenorientierung beginnt bereits im Kopf... Lerne:: Beschwerde Management, Vertrieb in Unternehmen... Mehr ansehen


1.095 
zzgl. MwSt.
  • Seminar
  • Berlin
  • Anfänger
  • 7.0h - 1 Tag

...nicht nur von angemessenen Gesprächstechniken, sondern verlangt auch das passende psychologische Fingerspitzengefühl: So können Sie sowohl kommunikativ... Mehr ansehen


590 
zzgl. MwSt.
  • Seminar
  • Blended in Berlin

...In dem Kurs zu dieser Schulung gibt es verschiedene Module zur Auswahl und Sie können mehr über die angebotenen Thematiken erfahren. Einfach anmelden und... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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  • Seminar
  • Berlin

...Ausrichtung Ihres Unternehmens und als einzigartigen Wettbewerbsvorteil. Zielgruppe MitarbeiterInnen im Innen- und Außendienst Inhalte • Beschwerdebegriff... Mehr ansehen


220 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Inhouse in Berlin
  • Anfänger
  • 1 Tag

...Feedback/ Trainerempfehlung Praxisberatung Tipps und Tricks für die Praxissituationen der Teilnehmer Fragen/Antworten zu speziellen Teilnehmersituationen... Lerne:: Beschwerde Management... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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  • Seminar
  • Berlin
  • Anfänger
  • nach Wahl
  • 8.0h - 1 Tag

...Telefontraining - Umgang mit Beschwerden, Konflikten und anderen kritischen Gesprächssituationen am Telefon: Sie erhalten Gesprächsanleitungen und Empfehlungen... Mehr ansehen


250 
zzgl. MwSt.
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