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Anbieter CGV-Schulungen - Gerhild Voigtländer
- Seminar
- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...Gesprächsarten - Gesprächsleitfäden - Vorbereitung und Verlauf - Nachbereitung / Ergebnissicherung · Umgang mit schwierigen Situationen - Anliegen platzieren... Lerne:: Gespräche gezielt vorbereiten, Beziehung zu Kunden aufbauen, Umgang mit schwierigen Situationen...
- Seminar
- Inhouse
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...mit Hilfsmitteln Eigene Stärken und Schwächen identifizieren Einsatz der Stimme Umgang mit schwierigen Situationen Umgang mit Ängsten vor und in einer... Lerne:: Freie rede, Wirkung und Grundlagen der Kommunikation, Präsentation vorbereiten...
- Kurs
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...der Weg zu Konfliktvorbeugung und -lösung Delegieren als Motivationsfaktor gestalten...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 1 Tag
...Grundlagen der Kommunikation Kommunikationsmodelle, Kommunikationsebenen und -formen Die vier Aspekte des Sprechens Hören versus Verstehen Selbstbild... Lerne:: Umgang mit Vorgesetzten, Gespräche gezielt vorbereiten, Anliegen platzieren...
- Seminar
- Inhouse
- Mittelstufe
- 2 Tage
...Wie ist meine aktuelle Stress-Situation Eigene Stressoren und Stressreaktionsmuster kennenlernen Fertigkeiten: Kenntnis über die persönliche Lebensbalance... Lerne:: Umgang mit Stress...
- Seminar
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- Anfänger
- nach Wahl
- 1 Tag
...· Planung von Aufgaben und Zeiten · Arbeitstechniken gezielt optimieren · Umgang mit Unerwartetem · Innere Einstellung prüfen · Delegieren... Lerne:: Zeitfresser analysieren...
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- Anfänger
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- 2 Tage
...einen Überblick über die Elemente des Projektmanagements, die Bedeutung einer Aufteilung in Phasen, der Formulierung von Zielen und dem Aufbau der Projektorganisation... Lerne:: Projekt Verwaltung...
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- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...Wir arbeiten nicht mit vorgefertigten Übungen, sondern entwickeln ein eigenes Projekt, um viele Fallen, die im Alltag auftreten können, zu erfahren und Lösungen zu finden... Lerne:: Projekte planen, Microsoft Project...
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- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...verstehen lernen. Kommunikationsverhalten verbessern. Mitarbeiter/Innen und Führungskräfte, die in Teams arbeiten oder diese leiten. Auf Wunsch melden...
- Seminar
- Inhouse in Bad Honnef
- Fortgeschritten
- nach Wahl
- 1 Tag
...Moderationsrunde vorbereiten Ziele und Wünsche der Teilnehmer identifizieren Regeln festlegen Ergebnisse auf den Punkt bringen Moderationstechniken Einsatz... Lerne:: Hitzige Diskussionen führen, Diskussionen leiten, Beiträge zusammenfassen...
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- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- nach Wahl
- 1 Tag
...Aufgabenliste, Termineingaben, Kalendereinstellung Neue Ansicht Zeitachse Neue Ansicht Teamplaner Ressourcenzuordnung Kritischer Pfad und Pufferzeiten... Lerne:: Umstieg MS Project, Umstieg auf MS Project 2010 oder 2013, Microsoft Project...
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- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- nach Wahl
- 2 Tage
...Inhalt: · Wozu dient gute Kommunikation in Projekten? · Wirkung und Grundlagen der Kommunikation · Das Missverständnis als häufigste Form der Kommunikation... Lerne:: Aktives Zuhören, Eindeutige??? und nicht eindeutige Botschaften, Positives Formulieren...
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- Anfänger
- nach Wahl
- 1 Tag
...Lernen Sie durch stichhaltige, gut platzierte Argumente Ihr Gegenüber zu überzeugen. Gewinnen Sie durch aktives zuhören und passende Reaktionen... Lerne:: Diskussionen führen...
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- Inhouse in Bad Honnef
- Anfänger
- 2 Tage
...Führungskräfte und Projektleiter Ich rufe Sie gerne an, um gemeinsam mit Ihnen zu erörtern, welche Ziele Sie mit diesem Kurs verfolgen. Im Anschluss sende...
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- Anfänger
- 1 Tag
...Spielregeln Medieneinsatz Persönliche Wirkung - Körpersprache, Körperhaltung, Tonalität - Raum und Bewegung - Einbeziehung der Teilnehmer Gelungen Argumentieren... Lerne:: Freie rede, Wirkung – Entstehung und Beeinflussung...
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- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...Konflikte werden oft verdrängt. Erfahren Sie was geschieht, wenn Sie sich ihnen nicht stellen und lernen Möglichkeiten kennen, rechtzeitig anbahnende Konflikte... Lerne:: Kritik konstruktiv äußern - und annehmen...
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- Inhouse
- Mittelstufe
- 1 Tag
...Situationsanalyse Zielklärung. Evtl. Verhandlungsspielraum abstecken Antizipation, gedankliche Vorwegnahme der Gesprächssituation Transparenz und Ergebnisorientierung... Lerne:: Gespräche gezielt vorbereiten...
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- Anfänger
- nach Wahl
- 1 Tag
...Sekretariat oder anderen Abteilungen, die telefonischen Service bieten. Auf Wunsch melden wir uns telefonisch bei Ihnen, um genau zu erfahren... Lerne:: Fragen und Formulierungen, Anrufe entgegennehmen und Telefonate führen, Besonderheiten bei der Telefonkommunikation...
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- Anfänger
- 1 Tag
...Auf Wunsch melden wir uns telefonisch bei Ihnen, um genau zu erfahren, welche Ziele Sie mit diesem Kurs verfolgen. Motive menschlichen Verhaltens Motivtrio... Lerne:: Intrinsische Motivation...
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- Mittelstufe
- 2 Tage
...Aufgaben und Grenzen von Führungsverantwortung Methode: Rollenspiele, Diskussion, Lerninsel, Gruppenarbeit, Arbeiten an Beispielen...