Anbieter Industrie- und Handelskammer Bremerhaven

...Anmeldeschluss: 15. Oktober 2010 4 Stunden...

...Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit Kundenkontakt "Stimme und Stimmungen" - So finden Sie den richtigen Ton - Stimme und Stimmungen - So finden Sie den richtigen...

...Blackberry + Co) • Webmail-Nutzung • E-Mail-Archivierung • Backup-Lösungen Hinweis: Um optimale Arbeitsbedingungen zu schaffen, haben wir die Teilnehmerzahl der Seminare begrenzt...

...des Datenmaterials Vermeidung von drohenden Steuernachzahlungen... Ablauf und Durchführung der Betriebsprüfung Was wird geprüft? Beliebte Prüfungsschwerpunkte...

...Was ist ein ISMS? " Notwendigkeit für organisatorische Sicherheit. Warum Standards? " ISO 27001. BSI IT-Grundschutz Katalog. ITIL. Richtlinien-Beispiele...

...Die Rechnung ist binnen 7 Tagen zu begleichen. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie trotz Anmeldung nicht an dem/den Seminar/en teilnehmen können...

...Hier Augenmerk auf Kommunikationsverschlüsselung (E-Mail) mit PGP bzw. gnupg und S-MIME. Kurzer Exkurs zur qualifizierten digitalen Signatur...

...Inhaltliche Schwerpunkte: • Was ist EMCS? • Rechtlicher Hintergrund, Zuständigkeiten • Wie kann ich meine Waren komfortabel abwickeln? • Die neue Verbrauchssteuernummer...

...Gesprächstechniken • Umgang mit Einwänden • Vor- und Nachbereitung des Erstgesprächs • Aus Neukunden werden Stammkunden • Beziehungen pflegen Hinweis...

...und gerichtlich zu realisieren, ist daher unabdingbar. Erörtert werden auch die Neuregelungen des Gesetzes zur Modernisierung des Schuldrechts...

...Menschen begegnen sich, Kunden aktiv und gewinnend ansprechen - Kaufmotive und Nutzenformulierung, Sie-Zensierung - Einwandbehandlung und Preisargumentation...

...Seminarziel und Methode Die Vermittlung des Seminarinhaltes geschieht praxisorientiert neben Vortrag und Diskussion auch in der Form von Beispielen und Übungen...

...Gerichtet an: Mitarbeiter und Auszubildende Mitarbeiter und Auszubildende Stil und Etikette - Überzeugen durch gekonntes Auftreten Gute Umgangsformen werden...

...Inhalt: • Kundenorientierung ist ein Denkprogramm. Was denken Sie über Ihre Kunden? • Kundenorientierung an der Information und am Telefon • Kundenorientierung...

...bekommen ein paar Grund- regeln in Design und im Präsentieren mit auf den Weg. Inhalt: Designvorlagen Layoutvorlagen Masterfolien Diagramme Tabellen Grafiken...

...als wichtige Informationsquelle Kostenstellen- und Kostenträgerrechnung Fixe und variable Kosten: Das Problem der Kostendegression Deckungsbeitragsrechnung...

...und rechtzeitig anmelden. Die IHK bestätigt nach Anmeldeschluss - schriftlich, mündlich, fernmündlich oder fernschriftlich - die Anmeldung. Die Rechnung...

...Fachliche Grundkenntnisse, ein aufmerksamer und freundlicher Umgang mit den Gästen sowie ein positives Erscheinungsbild prägen die Gästebindung und haben...

...Anhand von Beispielen und unter Einbeziehung der aktuellen Gesetzgebung (incl. Hartz-Gesetze) und Rechtsprechung werden die Grundlagen des Arbeitsrechtes...

...zufrieden sind. Es gilt, die Teilnehmer/ innen sicherer zu machen im Umgang mit reklamierenden und unzufriedenen, auch schwierigen Kunden; die Kompetenz...