Anbieter Institut für Personalwirtschaft und Management Training

...Sie erweitern Ihre Konfliktkompetenz, lernen mit Konflikten professionell umzugehen, nehmen Konflikte schneller wahr und können geeignet gegensteuern...

...und erreichen eine bessere Kommunikation. Inhalte: Was ist Körpersprache? Wie wirkt sie und was sagt sie? Wie Sie von anderen gesehen werden Signale... Lerne:: Nonverbale Kommunikation, Persönliche Wirkung...

...Schwierige Mitarbeitergespräche werden häufig aufgeschoben bis sie unausweichlich sind. Oft wird dann das Gespräch nach dem "Prinzip Hoffnung"...

...und Instrumente guter Führung, bekommen Tipps, wie Sie schwierige Situationen meistern. Inhalte: Die neun wichtigsten Führungsaufgaben Kooperativer Führungsstil...

...und Ihren Mitarbeitern umgehen. Gerichtet an: Mitarbeiter die in Führungspositionen wechseln Mit fundiertem Wissen und einer geeigneten "Toolbox"...

...sondern eine Möglichkeit frauenspezifische Themen der Führung in angemessener Intensität und gebührendem Umfang zu bearbeiten. Nutzen: Sie diskutieren...

...Hier soll dem Kunden geholfen werden, er soll sich gut aufgehoben fühlen und entsprechende Hilfestellung bekommen. Deshalb wird kundenfreundliches Verhalten groß geschrieben...

...Sie können den gestressten Besucher professionell ansprechen, holen ihn gekonnt bei seinen Bedürfnissen ab, können Profilierer, die Ihre Zeit stehlen freundlich verabschieden... Lerne:: Verhalten am Messestand...

...Elemente und können aktiv motivierend auf das Verhalten der Mitarbeiter einwirken. Sie erkennen die Zusammenhänge zwischen Leistung, Mitarbeiterbedürfnissen und Motivation... Lerne:: Mitarbeiter motivieren...

...bewusst um selbstsicher aufzuftreten. Gerichtet an: Mitarbeiter die oft mit aggressiven Kunden konfontiert sind Mitarbeiter in den Kundenzentren verschiedener...

...schlummernde Potenziale der Mitarbeiter mobilisiert werden. Dadurch fällt Führungskräften auch immer mehr die Rolle eines Coachs zu. Die aber verlangt besondere Fähigkeiten...

...lassen sich durch Einwände nicht aus der Ruhe bringen, erproben Ihre Wirkung und etwickeln Ihren persönlichen Stil,. Gerichtet an: Führungskräfte... Lerne:: Freie rede, Vorträge halten, Reden halten...

...bringen Power-Talking Rhetorische Fragen und andere Techniken Argumentationstechniken Wie Sie Ihre Überzeugungskraft steigern Nutzenargumentation als Überzeugungstechnik...

...ordnen Aufgaben nach Prioritäten auf einer Zeitschiene an, erreichen eine termingerechte Erledigung aller Aufgaben und nutzen Ihre Ressourcen ohne sich voll auszupowern...

...nutzen individuelle Stärken, gleichen Schwächen aus, entwickeln Ihr Team durch den Einsatz geeigneter Methoden, und minimieren Reibungsverluste...

...Methoden, Instrumente und Strategien Welche Faktoren beeinflussen den Erfolg? Wie kann Wissen zusammengeführt und verfügbar gemacht werden? Wissensnetze... Lerne:: Wissensmanagement Unternehmenskultur...

...der Präsentation zu achten ist Zielgruppenorientierte Aufbereitung der Inhalte Visualisierung - vom Wort zum Bild Richtiger Umgang mit Flipchart...

...Wie Sie und Ihr Chef von einem Office-Netzwerk profitieren Aufbau, Struktur und Inhalt der Vernetzung Welche Inhalte? Wer soll teilnehmen? Welche Vorbehalte... Lerne:: Aufbau Officenetzwerk, Anforderungskatalog an Officenetzwerk...

...Nutzen Sie lernen einfache, praxisbezogene Regeln für die Formulierung, üben das Schreiben von Zeugnissen - auch für Problemfälle. Um möglichst dicht an Ihrer Praxis zu arbeiten... Lerne:: Arbeitszeugnisse schreiben...

...Wie Sie mit der Scenariotechnik Zusammenhänge sichtbar machen Wann und wie Sie Flussdiagramme und Struktogramme zur Veranschaulichung von Abläufen einsetzen...