Service Kurse

...Die Information Technology Infrastructure Library (ITIL) gilt als der internationale De-facto-Standard auf dem Gebiet des IT-Service-Managements. Dabei besteht dieses Rahmenwerk in der aktuellen Version aus 5 neu strukturierten Kernpublikationen: Servicestrategie, Serviceentwurf, Serviceüberführung... Lerne:: IT Infrastructure Library, IT Service Management, IT Infrastruktur...

... (Teil 2) 4 cp Marketing und technischer Vertrieb 5 cp Energieeffizienz und Nachhaltigkeit 6 cp Energiesysteme 5 cp Projektarbeit 6 cp 6. Semester Service... Lerne:: Interkulturelle Kompetenz...

...Über das Seminar Sie lernen, wie Service Management und ITIL-Prozesse in konkreten Situationen praktisch umgesetzt werden können. Apollo 13 ist eine sehr praxisnahe und interaktive Simulation. Sie übernehmen die Arbeit des Mission Control Center in Houston und müssen die Besatzung der Raummission...

...Jazz for Service Management visualization services provide a set of tools to combine management data, status, and key performance indicators (KPIs...

...Interkulturelle Aspekte für den Servicebereich (u.a. korrekte Anreden, Danken, Bitten und Entschuldigen, Höflichkeitsformen etc... Lerne:: Business English, Service Sector, Small Talk...

... Internationales Management und Interkulturelle Kommunikation, IT-Service-Management, Collaboration Engineering, E-Business, IT-Controlling sowie Architektur... Lerne:: Interkulturelle Kommunikation, IT Controlling, IT Security...

...Themen dieses Seminars sind Lösungen für Self-Service-Business-Intelligence und die Analyse von Big Data... Lerne:: MS SQL, Business Intelligence, SQL Server 2014...

...This intermediate-level course is for system administrators responsible for developing business dashboards with the Jazz for Service Management visualization services. It is also beneficial for technical support specialists and consultants. Das Zentrum IBM präsentiert das folgende Programm...

...Zurück zur Übersicht Seminar ITIL-KOMP-ST-SO Dauer: 5 Tage | 40 Unterrichtseinheiten ITIL® Expert Kompakt (ST & SO): Service Transition und Service Operation Wesentliche Bestandteile der Service Transition sind u.a.: Entwicklung, Kontrolle und Optimierung der Fähigkeiten, die zur Übernahme neuer... Lerne:: Service Transition, Service Operation...

...In Zukunft werden Produkte mit zusätzlichen Services den Markt beherrschen. Dabei rücken die Bedürfnisse des Kunden in den Fokus. In Zeiten von Social Media und eines steigenden Wettbewerbs wird Kundenzufriedenheit zu dem entscheidenden Erfolgsfaktor. Zufriedene Kunden schafft man... Lerne:: Führen und testen, Umgang mit Service Design Toolkit...

...Angesprochener Teilnehmerkreis: IT-Professional aus dem Bereich Cloud- und Rechenzentrumadministration. Im Kurs MOC 10965 E - IT Service Management with System Center 2012 Service Manager werden den Teilnehmern die nötigen Kenntnisse vermittelt, die sie brauchen, um erfolgreich und effektiv System...

...This basic course is for Buyers, Suppliers, Managed Services Providers, and Financial Analysts who will be using the IBM Emptoris Service Procurement to automate and control the end-to-end process of buying, managing and invoicing of business services, such as facilities management, contingent...

...Zurück zur Übersicht Seminar ITIL-KOMP-ST-SO Dauer: 5 Tage | 40 Unterrichtseinheiten ITIL® Expert Kompakt (ST & SO): Service Transition und Service Operation Wesentliche Bestandteile der Service Transition sind u.a.: Entwicklung, Kontrolle und Optimierung der Fähigkeiten, die zur Übernahme neuer... Lerne:: Service Operation, Service Transition...

...Die Schulungen dieses Streams beleuchten ITIL® aus der Perspektive des IT Service Lifecycle und behandeln pro Kurs eines der fünf neuen ITIL®-Bücher. Neben Prinzipien, Prozessen, Funktionen und Aktivitäten der jeweiligen Lifecycle-Phasen vermitteln diese Seminare Technologien... Lerne:: Service Transition...

...Guest Service Excellence Course for individuals Based on brand standards used by international 5 star Hotels we have created this dynamic one day customer service course, specifically designed for those looking to enter the work force or enhance their existing skills. This unique interactive Guest... Lerne:: Hotel reception, Problem Solving, Office IT...

...This 3-day instructor-led course teaches students the skills and concepts needed to administer IBM WebSphere Enterprise Service Bus V7.0. As a...

...In diesem Intensivtraining stehen die Prozesse und Aktivitäten der Phasen Service Strategy (SS) und Service Design (SD) des ITIL Lifecycles im Mittelpunkt. Sie lernen, wie Sie Services entwerfen und das IT-Service Management als strategisches Asset in die Organisation implementieren. Im Service... Lerne:: Service Strategy...

...Die Schulungen dieses Streams beleuchten ITIL® aus der Perspektive des IT Service Lifecycle und behandeln pro Kurs eines der fünf neuen ITIL® -Bücher. Neben Prinzipien, Prozessen, Funktionen und Aktivitäten der jeweiligen Lifecycle-Phasen vermitteln diese Seminare Technologien... Lerne:: Service Operation...

...Über das Seminar In diesem Seminar erwerben die Teilnehmer die nötigen Kenntnisse für die Bereitstellung und Konfiguration von System Center 2016 Service Manager. Unter anderem erfahren sie, welche geschäftlichen und technischen Anforderungen Service Manager abdeckt, wie man Service Manager... Lerne:: Active Directory...

... authorized Global Training Provider. The content of the course is based on IBM products and services. It offers skills or services that IBM does not offer...