LS • Gesprächsführung intensiv • 3 - 5 Teilnehmer • Grundlagen-Seminar

Der Erfolg eines Unternehmens und die Leistungsmotivation seiner Mitarbeiter werden vom Kommunikationsstil der Führungskräfte direkt beeinflusst. Sie können Ihre Unternehmensziele und die Führung Ihrer Mitarbeiter nur über den Dialog erreichen. Deshalb sind Respekt und Vertrauen sowie klare und verständliche Formulierungen unverzichtbar für eine erfolgreiche Führungsrolle.

Anhand konkreter Beispiele aus Ihrer eigenen beruflichen Praxis reflektieren und optimieren wir Ihre Gesprächsführung:

• Wie souverän und überzeugend wirken Sie auf andere?
• Wie konkret und verständlich formulieren Sie Ihre Standpunkte?
• Wie vermeiden Sie eine ängstliche oder gereizte Gesprächsführung?
• Wie bereiten Sie sich auf schwierige Gespräche vor?
• Wie gestalten Sie eine vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre?

Inhalte

• Grundlagen der Kommunikationstheorie und -Psychologie
• negative Sprach- und Verhaltensmuster reflektieren und ändern
• Gespräche mit schwierigen Menschen erfolgreich führen
• Umgang mit Aggressionen - und anderen belastenden Emotionen
• Reizauslöser erkennen und kontrollieren können
• Gesprächssteuerung durch den bewussten Umgang mit Körper und Sprache
• vertrauensvolle Gesprächsatmosphäre schaffen
• Kommunikationstechniken im Alltag sicher anwenden