Soft Skills Seminar Berlin

...einsetzen Erfolgserlebnisse erarbeiten Methodik: Lehrgespräche Gruppendiskussionen und Erfahrungsaustausch Rollenspiele am Trainings-Telefon Gruppenarbeiten... Lerne:: Telefon als Instrument der Kundenbindung...

...Noch professioneller kommunizieren - Mit Gelassenheit Korrespondenz führen Methodik: - Diskussionen - Einzel- und Gruppenarbeit - Praktische Rollenspiele... Lerne:: Erweiterte Telefontechniken, Erfolgreich telefonieren...

...wenn es schwierig wird, Angriffsflächen auf Null reduzieren, Kundenzufriedenheit steigern Vorraussetzungen: 6 - 10 Teilnehmer Methodik: Lehrgespräche... Lerne:: Umgang mit Kunden, Kundenzufriedenheit sichern...

...Wie Sie Ihrem Gesprächspartner zu einem effektiven Kommunikationsstil verhelfen, ist Thema dieses Trainings. Inhalte: Grundlagen partnerorientierter Kommunikation... Lerne:: Gesprächsformen unterscheiden lernen, Erfolgreiche Kommunikation, Effektiver Kommunikationsstil...