Vertrieb: Wie führe ich ein agiles Beratungs- und Kundengespräch noch erfolgreicher?
Seminar
In Berlin, München, Düsseldorf und an 5 weiteren Standorten
Bleiben Sie während einer Verhandlung nicht stecken
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Kursart
Seminar
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Ort
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Beginn
März
weitere Termine
Geschäftsführer, Prokuristen, Vertriebsvorstände und Führungskräfte aus dem Vertrieb, Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Vertrieb, Kundenbetreuung und Key -Account -Management.
Service
089/452 429 70- 100
Einfach
besser
verkaufen
Einfach
b esser
verkaufen
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Beginn
Beginn
Beginn
Beginn
Beginn
Beginn
Beginn
Meinungen
Themen
- Verkaufen
- Kundenbindung
- Büromanagement
- Büroservice
- Büroorganisation Ablage
- Office
- Vertrieb
- Kommunikation
- HR
- Erfolgreiche Kommunikation
- Bürokaufmann
Inhalte
09.15 Uhr Begrüßung
Kaffee und Getränke
09.30 Uhr – 1 2.3 0 Uhr
Das perfekte Beratungs- und Verkaufsgespräch
Was heißt Marktbearbeitung? Wer sind unsere Kunden?
Was sind unsere Vertriebsziele?
Wettbewerbsvorteile des Unternehm ens und des eigenen
Leistungsangebots
Effektive Marktbearbeitung und gezieltes Abwerben von der
Konkurrenz
Der „optimale ‘‘ Gesprächsaufbau
Bedarfsermittlung mit offenen Bedarfsfragen
Erkennen von Kaufsignalen
Das kundenspezifische Lösungsangebot
Fallstudien und Training:
+ Richtige Positionierung des Unternehmens sowie der
Produkte/Leistungen im Kundengespräch
+ Systematischer Gesprächsaufbau
+ Erkennen von Verkaufssignalen und Nützen von Verkaufschancen
12.30 Uhr – 13.30 Uhr Gemeinsames Mittagessen
13.30 Uhr – 15.00 Uhr
Richtiger Umgang mit Kundeneinwänden - -- Verhandlungs-
strategien für mehr Erfolg
Kundenbindung durch Beschwerdemanagement
Welche Wege der Einwandbehandlung gibt es?
Stolperfallen in der Kommunikation mit dem Kunden
Gesprächsstörer - -- Vorschläge vorschnell anbieten - -- Überreden
Klassische Einkäufer -„Angriffe ‘‘ gekonnt abwehren
Abschlussmethoden und Einsatz von Abschlussverstärkern
Fallstudien und Trainings:
+ Richtiger Umgang mit dem Kundeneinwand
+ Vom Beratungsgespräch zum Geschäftsabschluss
Erfolgreiches
Vertriebs -
management
Wenn
der Kunde
„zu teuer ‘‘
oder „nein ‘‘
sagt …
Programm
15.00 Uhr – 17.30 Uhr
Geschickt verhandeln mit Einkäufern
Überzeugend Argumentieren im Preisgespräch
Beweggründe d er Einkäufer verstehen und entsprechend argumentieren
Welche Verhandlungsstrategie passt zu welchem Kundentyp?
Was tun, wenn der Wettbewerber günstiger ist?
“Win-win -Situation“ schaffen: Voraussetzung für Erfolgserlebnisse aus
der der Perspektive der Einkäufer
5 Maßnahmen für mehr Preisstabilität
Preisdifferenzierung : Wo bewegt sich der optimale Preis?
Cross Selling: Logische Bedarfsergänzungen und Zusatzverkauf
Fallstudien und Trainings:
+S&P Leitfaden: Erfolgreich verhandeln mit Einkäufern
Ab 17.30 Uhr Offene Gesprächsrunde
Tipps für
V erhandlungen
mit Einkäufern
Zusätzliche Informationen
Vertrieb: Wie führe ich ein agiles Beratungs- und Kundengespräch noch erfolgreicher?