Wirtschaftsmediator/in (IHK) (Management, Führungskräfte, Recht, Schlichtung)

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Die IHK Qualifizierung befähigt die Teilnehmer zur Ausübung einer qualifizierten Tätigkeit als Wirtschaftsmediator. Dazu werden die grundlegenden Methoden und Techniken der Mediation, bezogen auf die Bereiche Wirtschaft und Arbeit, fundierte Fachkenntnisse zur Wirtschaftsmediation, Konflikt- und Erkenntnis-theoretische Grundlagen und interdisziplinäre sowie internationale Kenntnisse vermittelt und persönliche Erfahrungen durch Rollenspiele und Gruppenarbeit reflektiert.

Modul 1: Grundlagen der Wirtschaftsmediation

Allgemeine Einführung in die Mediation

• Anwendungsbereiche in der Wirtschaft
• Die Rolle des Mediators
• Vorteile des Mediationsverfahrens
• Die Phasen der Mediation
• Verfahrensgrundsätze der Mediation
• Auftragsklärung und Vorbereitung
• Mediationsgespräch
• Neutralität und Allparteilichkeit

Modul 2: Kommunikations- und Gesprächstechniken in der Mediation

• Kontaktaufbau zu Medianten
• Machtbeziehungen zwischen den Konfliktparteien
• Aktives Zuhören
• Positives Umdeuten
• Nonverbale Kommunikation
• Fragetechniken

Modul 3: Mediation bei Innerbetrieblichen undüberbetrieblichen Konflikten

• Unterscheidungsmerkmale
• Herangehensweisen
• Umgang mit Konflikten im eigenen Haus/in der eigenen Abteilung
• Abgrenzung von Mediation zu innerbetrieblicher Konfliktbearbeitung durch Mitarbeiter oder Vorgesetzte
• Mögliche Rollen des Betriebsrates

Modul 4: Konfliktmanagement

• Multidisziplinärer Hintergrund der Mediation
• Konfliktverständnis
• Innerbetriebliche Konfliktkultur(-en)
• Konfliktkosten
• Konflikte in Gruppen
• Bedeutung von Supervision für
• Konfliktmanagement

Modul 5: Sicher verhandeln

• Verhältnis von Mediation und Verhandlung
• Methoden des Verhandelns
• Vorbereitung auf das Verhandeln
• „Beste Alternativen“
• Machtgefälle in Verhandlungen

Modul 6: Das Recht in der Mediation

• Bedeutung des Rechts, z. B. gestalterisch und normierend (Unternehmensformen)
• Gesetzlicher Rahmen der Wirtschaftsmediation
• Mediation und Rechtsberatung
• Rechtsbeziehungen in der Mediation
• Vertragsgestaltung in der Wirtschaftsmediation
• Mediation im europäischen Raum– Recht und Strukturen in der EU

Modul 7: Marketing und wirtschaftliches Umfeld von Mediatoren

• Wirtschaftliche Rahmenbedingungen
• Ziele und Philosophie
• Vermarktung möglicher Unternehmensformen

Modul 8: Wirtschaftsmediation in der Praxis

• Durchführung einer vollständigen Mediation (Rollenspiel)
• Präsentation der Projektarbeit
  Die Projektarbeit sollte einen realen Fall bearbeiten oder Fragestellungen anhand der Module 1-7 bearbeiten.

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