Wissensmanagement

Unter Wissensmanagement (engl. Knowledge Management) versteht man die methodische Einflussnahme auf die Wissensbasis eines Unternehmens.
In Zeiten der überbordenden Informationsmengen müssen sich Unternehmen, die im globalen Wettbewerb bestehen wollen, verstärkt mit der effizienten Nutzung der wertvollen Ressource "Wissen" in ihrem Unternehmen auseinandersetzen.
Erfahrung und Wissen der Mitarbeiter sind elementare Voraussetzungen für den Erfolg eines Unternehmens. Eine Form der Wissensorganisation existiert in allen Unternehmen, wird aber selten zielgerichtet gesteuert und gestaltet.
Nach diesem Seminar kennen Sie die relevanten Managementprozesse, die darauf abzielen, Wissen in Organisationen zu sichern und praktisch anzuwenden. Sie sind in der Lage, ein Wissensmanagement in Ihrem Unternehmen aufzubauen, bzw. ein vorhandenes Wissensmanagement effizienter zu nutzen und weiterzuentwickeln.

• Definition von Wissen - Theoretische Grundlagen
• Der Mitarbeiter - Der wichtigste Wissensträger
• Der Lernprozess eines Unternehmens
• Unterscheidung zwischen Daten, Informationen und Wissen
• Das relevante Wissen definieren, identifizieren und strukturieren
• Identifikation und Bewertung der vorhandenen Wissensbasis
• Erstellung einer Wissensbilanz
• Wissensmanagement als strategische Führungsaufgabe
• Die strategische Rolle des Wissensmanagers
• Bausteine des Wissensmanagements: Wissensziele, Wissensidentifikation, Wissenserwerb, Wissensentwicklung, Wissensverteilung, Wissensnutzung, Wissensbewahrung, Wissensbewertung
• Praxiserprobte Tools und Methoden
• Neue Technologien im Wissensmanagement (z.B. Wiki, Weblog, Semantic Web, Wissensdatenbank)
• Konzeptentwicklung und Vorgehensweise bei der Einführung/Verbesserung des Wissensmanagements
• Die Bedeutung der innerbetrieblichen Akzeptanz
• Erfolgskritische Faktoren