ITIL® 2011 Planning, Protection & Optimisation (PPO)

Protranet Institut
In München, Frankfurt Am Main, Köln und an 15 weiteren Standorten

1.900 
zzgl. MwSt.
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Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Ort An 18 Standorten
Beschreibung

Seminarziele In diesem Seminar des ITIL Capability Streams ITIL Planning,Protection and Optimisation (PPO) werden primär die taktisch-planerischen Inhalte der Phase Service Design nach ITIL erarbeitet.
Im Vergleich zum ITIL Lifecycle-Modulen ITIL Service Design wird bei ITIL PPO noch detaillierter auf die Aktivitäten einzelner Prozesse eingegangen und das Wissen in praktischen Übungen vertieft.
Am Ende des letzten ITIL PPO Trainingstages können Sie an der Prüfung ITIL Planning, Protection and Optimisation (PPO) teilnehmen. Bei Erfolg erhalten Sie 4 Credit Points für die ITIL Expert Qualifizierung.

Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Alpbach
Tirol, Österreich
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Basel
Basel Stadt, Schweiz
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Berlin
Friedrich Str., 50, 10117, Berlin, Deutschland
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auf Anfrage
Düssedorf
Königsallee, 14, 40212, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Frankfurt Am Main
Platz Der Einheit , 1, 60327, Hessen, Deutschland
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Lage
Alpbach
Tirol, Österreich
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Basel
Basel Stadt, Schweiz
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Berlin
Friedrich Str., 50, 10117, Berlin, Deutschland
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Düssedorf
Königsallee, 14, 40212, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Lage
Frankfurt Am Main
Platz Der Einheit , 1, 60327, Hessen, Deutschland
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Lage
Genève
Genf, Schweiz
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Lage
Hamburg
Fischertwiete, 2, 20095, Hamburg, Deutschland
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Lage
Hannover
Podbielski Str., 333, 30659, Niedersachsen, Deutschland
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Lage
Heidelberg
Altrott Str., 31, 69190, Baden-Württemberg, Deutschland
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Lage
Innsbruck
Tirol, Österreich
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Köln
Kaiser-Wilhelm-Ring, 27-29, 50672, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Lage
Leipzig
Leipzig, Sachsen, Deutschland
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Lage
München
Am Knie, 8, 81241, Bayern, Deutschland
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Lage
Nürnberg
Roon Str. 21, 90429, Bayern, Deutschland
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Salzburg
Salzburg, Österreich
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Stuttgart
Baden-Württemberg, Deutschland
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Wien
Wienerberg Str., 11, 1100, Wien, Österreich
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Lage
Zürich
Zürich, Schweiz
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Häufig gestellte Fragen

· Voraussetzungen

Vorkenntnisse Im Intermediate Training ITIL Planning, Protection & Optimisation greifen Sie auf die Grundlagenkenntnisse der ITIL Foundation Ausbildung zurück.

Themenkreis

Schulungsinhalt Die Prozesse der "Warranty" eines Services:
Capacity Management und Availability Management als Fähigkeit zur Realisierung eines erfolgreichen Service Designs
IT Service Continuity Management als Fähigkeit zur Unterstützung eines übergeordneten Business Continuity Managements
Information Security Management als Teil einer übergeordneten Corporate Governance
Dem Prozess Demand Management (Service Strategy) zur Bedarfsanalyse und Bedarfssteueung

Prozesse, Rollen und Verantwortlichkeiten
Überlegungen hinsichtlich Technologie und Implementierung der Prozesse
Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken


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