Kommunikation mit schwierigen Zeitgenossen

Akademie Messe Frankfurt
In Frankfurt Am Main

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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Frankfurt am main
  • Dauer:
    2 Tage
Beschreibung

Gerade bei schwierigen Gesprächspartnern zeigt sich, wie gut Ihre kommunikativen Fähigkeiten zur Konfliktlösung oder -vermeidung trainiert sind. Erlernen Sie in diesem Seminar Ihr persönliches Erfolgskonzept für den Umgang mit schwierigen Zeitgenossen.
Gerichtet an: Dieses Training wurde konzipiert für sämtliche Vertreter aller Branchen, die immer wieder auf schwierige Persönlichkeiten stoßen und schwierige Gesprächssituationen zu meistern haben.

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Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Frankfurt Am Main
Ludwig-Erhard-Anlage 1, 60327, Hessen, Deutschland
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Themenkreis

So gehen Sie mit schwierigen Kollegen, Mitarbeitern und Geschäftspartnern um

Gerade bei schwierigen Gesprächspartnern zeigt sich, wie gut Ihre kommunikativen Fähigkeiten zur Konfliktlösung oder -vermeidung trainiert sind.
Erlernen Sie in diesem Seminar Ihr persönliches Erfolgskonzept für den Umgang mit schwierigen Zeitgenossen.

Wen empfinden wir überhaupt als „schwierig“?

  • Typologien von "schwierigen" Menschen
  • Typische Situationen im Berufsalltag

Erkennen von typischen Verhaltensmustern dieser Mitmenschen

  • Eigene Wahrnehmungs- und Interpretationsmuster

Eigene Verhaltensstrategie für schwierige Situationen entwickeln

  • Meta-perspektivische Betrachtung
  • Kühler Kopf
  • Deeskalationsstrategie

So führen Sie souveräne und ielorientierte Gespräche mit "schwierigen" Gesprächspartnern

  • Frage- & Argumentationstechniken
  • Körpersprache & Stimme
  • Sprachmuster

So gewinnen Sie selbst „schwierige“ Zeitgenossen für Ihre Ideen und Projekte

  • Analyse der Streitsituationen
  • Lösungsansätze
  • Methode der Mediation

Besondere Praxisfälle aus Ihrem beruflichen Alltag

  • Vorgesetzte
  • Verhandeln mit schwierigen Geschäftspartnern
  • Telefonieren

Einsatz Ihres persönlichen Transfer-Logbuches – was will ich umsetzen?


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