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Anbieter Institut für Personalwirtschaft und Management Training
- Seminar
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- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Sie überwinden Denkbarrieren und können neue Ideen zielgerichtet weiterverarbeiten und zu umsetzbaren Lösungen führen. Gerichtet an: Führungskräfte...
- Kurs
- Inhouse
- 1 Tag
...Sie werden für unmittelbare und mittelbare Benachteiligung sensibilisiert, prüfen die eigenen "Standardfragen" auf Zulässigkeit und erarbeiten ggf...
- Seminar
- Inhouse
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Fehlerquellen und Ursachen Von Missverständnissen und Gerüchten Verwaltungstechnische Sachverhalte verständlich formulieren Gesprächsführung und Verhandlungstechnik...
- Seminar
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- Anfänger
- 2 Tage
...wenn die Reklamationsabwicklung nicht so läuft, wie er sich das vorstellt. Gerichtet an: Sachbearbeiter mit Aufgaben der Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 1 Tag
...Inhalte: Formaler Aufbau eines Protokolls Protokollkopf, Hauptteil, Protokollschluss Vorbereitung von Besprechungen und Protokollen Nachbereitung eines...
- Kurs
- Inhouse
...Betriebsrats- und Personalratsmitglieder Optimale Bewerberauswahl verlangt eine gute Analyse der Bewerbungsunterlagen und gut geführte Einstellungsgespräche...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...Zielvereinbarung und weiteres Vorgehen · Rollenspiele aus der Praxis Zielgruppe Meister, gewerbliche Führungskräfte, Betriebsratsmitglieder...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...Das Seminar vermittelt die Grundlagen der Zielvereinbarung. Die Teilnehmer lernen Ziele abzuleiten, Beurteilungsmaßstäbe und Erfolgskontrollen zu erarbeiten...
- Kurs
- Inhouse
- 1 Tag
...Inhalte: Welches Emailformat: HTML, RTF oder TXT? Formaler Aufbau einer Email - die Felder "BCC" und "CC" Was Sie bei der Antworten-Funktion unbedingt...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...Organisation von Emails Effektives Informationsmanagement Wie Sie mit Zielen und Prioritäten arbeiten Wenn alles auf einmal kommt auch im "Chaos"...
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- Inhouse
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Sekretärinnen führen oft Verhandlungen mit unterschiedlichen Personengruppen, z. B. mit Lieferanten oder auch Mitarbeitern anderer Abteilungen...
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...zur Konzentrationssteigerung · Informationsmanagement - schneller Zugriff statt langer Suche Zielgruppe Sekretärinnen, Assistentinnen, Mitarbeiterinnen...
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- Anfänger
- 2 Tage
...einschätzen und entwickeln das Bewusstsein für die Notwendigkeit frühzeitiger Intervention. Sie bekommen praxiserprobte Konzepte zur Vermeidung von Fehlzeiten an die Hand...
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- 2 Tage
...als Katalysator in schwierigen Gesprächen · Argumentationstypen - Zielsetzungen · Verhalten in kritischen Situationen · Gezielter Einsatz der Körpersprache Zielgruppe Führungskräfte...
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- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...Sie lernen, das Verhalten des Verhandlungspartners besser einzuschätzen und geeignet zu reagieren. Gerichtet an: Führungskräfte, Mitarbeiter mit Verhandlungsaufgaben...
- Seminar
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- Anfänger
- 2 Tage
...wie oft behauptet, der "längere Hebel" bemüht und damit die Beziehung gefährdet werden? Das Seminar bietet Tools für erfolgreiche Verhandlungen...
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- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Dazu gehört auch, dass der Innendienst nicht nur Bestellannahme und Auftragsabwicklung übernimmt, sondern die Kontakte aktiv nutzt. Viel zu oft bleiben...
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- 2 Tage
...und Ärgerabbau nach unangenehmen Anrufen...
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- 2 Tage
...Die Teilnehmer entwickeln auf der Basis fundierter Argumente einen individuellen Stil, weg von platter, stereotyper Akquisition. Sie können dem Kunden die Fragen...
- Seminar
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- Anfänger
- 2 Tage
...Neben diesen Vorteilen gibt es aber auch unbestreitbare Schwierigkeiten. Es erhebt sich für die Führungskräfte die Frage, wie Führung unter diesen Bedingungen...