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Anbieter Institut für Personalwirtschaft und Management Training
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...eingeführte Routineabläufe und Routinearbeiten konstruktiv zu hinterfragen und können, abhängig vom Problem, die beste Methode zur Lösungsfindung auswählen...
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...auch Auswirkungen auf die Einstellungsverfahren. Speziell in Einstellungsgesprächen hat es zu großer Unsicherheit geführt. Obwohl auch bisher schon Einschränkungen...
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...Sicherheit nach außen darstellen und die Dienststelle imagefördernd repräsentieren. Sie lernen, schlagfertig und präzise auf die Argumente und Einwände...
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...Deshalb muss es das "Aushängeschild" des Unternehmens sein. Gerade bei Beschwerden ist besondere Sensibilität gefordert, denn der Kunde ruft...
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...Protokolls Anerkennung durch Besprechungsteilnehmer Verteilung, Unterschriften Wörtliches Protokoll, ausführliches Protokoll Kurzprotokoll, Ergebnisprotokoll...
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...das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) Interpretation des Bewerberverhaltens Zielgruppe Führungskräfte, Mitarbeiter der Personalabteilung...
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...Betriebsratsmitglieder Meister, gewerbliche Führungskräfte, Betriebsratsmitglieder Die Ursachen für Fehlzeiten sind genauso vielfältig wie die Möglichkeiten zur Reduzierung...
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...Ableitung von Arbeitszielen Arbeitsziele formulieren Zielvereinbarung oder Zielvorgabe Zielplanung Entwicklung von Zielhierarchien Vorbereitung des Zielvereinbarungsgespräches...
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...beachten sollten So erstellen Sie Signaturen Wie man Dateien an Emails anhängt - was zu beachten ist Was tun, wenn beim Empfänger Anhänge nicht ankommen?...
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- 2 Tage
...Kollegen und Kunden? Die eigenen Stärken erkennen - eine Bestandsaufnahme Analyse und Optimierung des eigenen Arbeitsstils Wie Sie sich selbst managen...
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- 2 Tage
...Sie verbessern Ihre Argumentations- und Überzeugungskraft, können schnell, schlagfertig und präzise auf die Argumente und Einwände Ihrer Gesprächspartner eingehen...
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...Selbstmanagement und nicht zuletzt hohe kommunikative und soziale Kompetenz. · Das Anforderungsprofil der Sekretärin im Unternehmen · Regeln effektiver...
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...Sie bekommen praxiserprobte Konzepte zur Vermeidung von Fehlzeiten an die Hand, können die Ursachen analysieren und geeignete Gegenmaßnahmen entwickeln und umsetzen...
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...als Katalysator in schwierigen Gesprächen · Argumentationstypen - Zielsetzungen · Verhalten in kritischen Situationen · Gezielter Einsatz der Körpersprache Zielgruppe Führungskräfte...
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...und können Gespräche zielorientiert, zeitökonomisch und erfolgreich führen. Sie lernen, das Verhalten des Verhandlungspartners besser einzuschätzen und geeignet zu reagieren...
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...Die Teilnehmer erweitern ihre argumentativen Fähigkeiten, können Einwände und Gegenargumente wirkungsvoll entkräften und erreichen so ihr Verhandlungsziel...
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...Gerichtet an: Mitarbeiter aus Kundenbetreuung, Bestellannahme, Vertriebsinnendienst, dem Bereich Service, "Nachverkäufer" Mitarbeiter aus Kundenbetreuung...
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...das nötige Rüstzeug für die hohen Anforderungen an die Hand. Damit sie auch nach dem 100-ten Anruf noch lächeln können und selbst auf unangenehme Zeitgenossen...
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...des Vertriebs im Innen- und Außendienst Telefonakquisition bietet die Möglichkeit, erste Kontakte zeitökonomisch zu knüpfen. - Vorausgesetzt es gelingt...
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...Das Seminar vermittelt in zwei Teilen Hilfestellung. Die Führungskräfte lernen, welche Anforderungen die Telearbeit an sie stellt und wie sie ihnen gerecht werden...