ADM Akademie des Managements für Vertrieb und Service GmbH

ADM Akademie des Managements für Vertrieb und Service GmbH

Beschreibung

ADM wird von Andreas Dolle und Ulrike Dolle geleitet.

ADM unterstützt Unternehmen bei der Entwicklung von Handlungsstrategien in Vertrieb, Service und Beratung insbesondere im ITK- und Technologieumfeld.

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Kurshighlights

Online Live Coaching SERVICE 2 - Sicherer Umgang mit Konflikten und Eskalationen
ADM Akademie des Managements für Vertrieb und Service GmbH
  • Seminar
  • Online
  • Mittelstufe
  • 25.Feb 2019
  • 3 Tage

...Wie trennen Sie Absicht und Verhalten im Gespräch? Wie können Sie sich entschuldigen – ohne Prüfung und Rechthaberei? Wie hören Sie aktiv zu und nutzen Fragetechniken... Lerne:: Aktives Zuhören... Mehr ansehen


500 
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  • Kurs
  • Paderborn
  • Anfänger
  • 21.Nov 2018
  • 4.0h - 1 Tag

...Themenfeld auf Tuchfühlung gehen. Sie ahnen es schon: begeisternder Service erfordert mehr als kurzfristige Trainings oder Standard-Prozesse... Lerne:: Service excellence, Kundenkontaktpunkt Management, Exzellenten Service... Mehr ansehen


49 
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  • Seminar
  • Paderborn
  • Anfänger
  • 10.Dez 2018
  • 14.0h - 2 Tage

...um Ihr Gegenüber für sich zu gewinnen. Ausschlaggebend dafür ist neben Ihrer Redegewandtheit und Überzeugungskraft auch der gezielte Einsatz Ihrer Stimme und Ihrer Körpersprache... Lerne:: Sichere Ausstrahlung, Stimme und Sprache, Überzeugend Auftreten... Mehr ansehen


1.794 
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  • Seminar
  • Paderborn
  • Anfänger
  • 06.Mär 2019
  • 14.0h - 2 Tage

...Welche Ebenen der Empfehlungen gibt es? Wie sorgen Sie aktiv und wie passiv für Empfehlungen? Wie bauen Sie ein aktives Empfehlungsgespräch auf?... Lerne:: Empfehlungsgespräche führen, Empfehlungsgespräch aufbauen... Mehr ansehen


1.184 
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Sparen Sie 9%
  • Seminar
  • Paderborn
  • Anfänger
  • 28.Nov 2018
  • 21.0h - 3 Tage

...wirkungsvoll inszenieren und moderieren? Welche Gesprächsformen erschließen Ihnen den Zugang zu Gruppen? Welche Rolle spielen Räume beim Aufbau von Präsentationen?... Lerne:: Strategische Gesprächs- und Frageführung, Psychologische Gesprächs- und Frageführung, Wirkungsvoll Einfluss nehmen... Mehr ansehen


2.692 
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  • Seminar
  • Paderborn
  • Anfänger
  • 08.Apr 2019
  • 14.0h - 2 Tage

...„Mir reicht es! Das ist genug!“. Konflikte im Servicealltag entstehen täglich. Entscheidend ist, wie wir mit ihnen umgehen. Kommunikation ist schwierig genug... Mehr ansehen


997 
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  • Seminar
  • Paderborn
  • Anfänger
  • 06.Dez 2018
  • 14.0h - 2 Tage

...Von Vertriebs- und Verkaufsleitern wird erwartet, dass sie ihre Verkäufer zu optimalen Leistungen führen. Ergebnisse müssen planbar und sicher sein... Mehr ansehen


1.886 
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  • Seminar
  • Paderborn
  • Anfänger
  • 06.Mai 2019
  • 14.0h - 2 Tage

...der Hotline oder den Kunden zugewandten Ressourcen im Innendienst. Auf welche Fragen erhalten Sie Antworten? Welche Bedeutung hat die Kundenrückgewinnung?... Mehr ansehen


1.184 
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Seminar Fair handeln und mit Wirkung argumentieren - consellting Stufe 5 in Paderborn
ADM Akademie des Managements für Vertrieb und Service GmbH
  • Seminar
  • Paderborn
  • Anfänger
  • 02.Mai 2019
  • 14.0h - 2 Tage

...wenn Sie mit Wirkung argumentieren? Wie bleiben Sie in der Form weich und in der Sache hart? Wann funktioniert Kooperation nicht mehr? Wie gehen Sie... Mehr ansehen


1.794 
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  • Seminar
  • Paderborn
  • Anfänger
  • 29.Nov 2018
  • 14.0h - 2 Tage

...Management ein- und umzusetzen. Auf welche Fragen erhalten Sie Antworten? Welche direkten und indirekten Kontaktpunktarten gibt es in Ihrem Unternehmen?... Lerne:: Kontaktpunkte managen, Kundenkontaktpunkt Management... Mehr ansehen


1.794 
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Kommende Veranstaltungen

  • Kurs
  • Paderborn
  • Anfänger
  • 21.Nov 2018
  • 4.0h - 1 Tag

...Dabei ist es wichtig, das Unternehmen ganzheitlich in Richtung Service Excellence auszurichten. Sie möchten einmal in das Thema Service Excellence hinein... Lerne:: Service excellence, Service Strategy, Exzellenten Service... Mehr ansehen


49 
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  • Seminar
  • Paderborn
  • Anfänger
  • 10.Dez 2018
  • 14.0h - 2 Tage

...Sie aus der Körpersprache der Anderen lernen? Welche Wirkungen haben Räume, Nähe und Distanz? Wie setzen Sie Ihre Stimme angemessen und mit Begeisterung ein?... Lerne:: Stimme und Sprache, Wirkungsvolles Kommunikationsverhalten, Überzeugend Auftreten... Mehr ansehen


1.794 
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  • Seminar
  • Paderborn
  • Anfänger
  • 28.Nov 2018
  • 21.0h - 3 Tage

...Fragetechnik Ihren Erfolg? Wie setzen Sie gekonnt einen Anker für Ihre Gesprächsziele und leiten den Kunden? Wie inszenieren Sie Gesprächsverläufe und... Lerne:: Psychologische Gesprächs- und Frageführung, Wirkungsvoll Einfluss nehmen, Strategische Gesprächs- und Frageführung... Mehr ansehen


2.692 
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  • Seminar
  • Paderborn
  • Anfänger
  • 06.Dez 2018
  • 14.0h - 2 Tage

...steigern Wie erzeugen Sie ein Bewusstsein der „richtigen Schritte“ zum großen Erfolg? Wie bleiben Top Performer auf dem Teppich? Wie führen Sie schwache... Mehr ansehen


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  • Seminar
  • Paderborn
  • Anfänger
  • 29.Nov 2018
  • 14.0h - 2 Tage

...Wie bilden Sie Projektteams? Wie messen Sie die Erlebnisse am Kundenkontaktpunkt? Welche Kennzahlen ermöglichen Ihnen die Erfolgskontrolle? Wie beobachten Sie den Wettbewerb?... Lerne:: Kundenkontaktpunkt Management, Kontaktpunkte managen... Mehr ansehen


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Dozenten

Andreas Dolle
Andreas Dolle
Verkaufs- und Kommunikationsführung und systemischer Coach

Ulrike Dolle
Ulrike Dolle
Servicekultur und Kundenbeziehungen

Die Vorteile, hier zu studieren

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