E-Mail, Handy & Co richtig einsetzen Entspanntes Arbeiten mit elektronischen Hilfsmitteln

E-Mails, Mobiltelefone und SMS sind in der heutigen Kommunikation nicht mehr wegzudenken. Meistens erhalten Mitarbeiter von heute auf morgen ihren eigenen Mail-Account und/oder ihr Mobiltelefon, aber keine Regeln und Anleitungen, wie sie diese im Sinne des Unternehmens nutzen sollen. Der Umgang mit diesen „neuen Medien“ ist für viele ungewohnt. Sowohl für Berufs- als auch für Privatleben fehlt oft ein instinktives Gefühl dafür, was gerade angemessen ist, was belästigt oder gar beleidigt.

Die Folgen sind allgegenwärtig. Immer mehr Mitarbeiter leiden an einer Überflutung von Informationen, die Postfächer laufen über, wichtige Vorgänge werden übersehen oder nicht mehr gefunden. Kunden warten wochenlang auf Antworten. Für die Außenwirkung vieler Unternehmen ist dies katastrophal, das Chaos für die Mitarbeiter ist vorprogrammiert.