Richtig telefonieren Seminar

...Professionell Telefonieren - Richtig Telefonieren - Erfolgreich Telefonieren: In unserem Telefonseminar lernen Sie die Grundlagen für erfolgreiche Kommunikation am Telefon und können ihre Gesprächspartner optimal beraten. Sie erweitern ihre Kompetenz, um telefonische Gespräche sicher...

... mit Gästen nur noch als belastend erlebt, kann letztendlich auch keinen überzeugenden Service bieten. Baustein B: Ist Telefonieren ein Teil Ihrer Tätigkeit...

... des stetig wachsenden E-Mail-Aufkommens nimmt die Bedeutung des telefonieren nach wie vor zu. Es werden Termine vereinbart oder auch Produkte...

...Die Teilnehmer lernen, was kundenorientierte Telefonieren bedeutet und welche Standards eingehalten werden müssen. Gerichtet an: Mitarbeiter mit Kundenkontokt am Telefon...

... den "richtigen Draht" zu Kunden, Kollegen und Vorgesetzten zu finden. Gerichtet an: Sekretärinnen und Sekretäre, Assistenz und Mitarbeiter/-innen mit Sachbearbeitungs-, Kundendienst- und Verwaltungsaufgaben...

...Jeder von uns meint, er könne telefonieren. Professionell zu telefonieren ist erlernbar. Sie können damit dann Ihr Marketing besser unterstützen, der Verkauf stärken, oder einfach nur besser sein....

...und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln. Beschreibung des Seminars...

...Die Auszubildenden lernen, wie sie ihrem Gesprächspartner am Telefon das Gefühl geben, dass jener zur richtigen Zeit, mit der richtigen Firma und mit dem richtigen Menschen gesprochen hat. In diesem Seminar wird den Teilnehmern die wichtige Bedeutung von guten Telefongesprächen vermittelt...

.... Auch Effizienz und Freundlichkeit am Telefon lassen sich vereinbaren. Durch Höflichkeit und Beachtung der Gefühle des Gegenübers wird das Telefonieren leichter. So...

...Telefonieren ist anders als man denkt. Denn dabei fehlen wichtige Ausdrucks- möglichkeiten des persönlichen Gesprächs In diesem Seminar erkennen...

... wir Kundentermine auf höchstem Niveau Kundenorientierte Nutzenargumentation amTelefon Kaufsignale des Kunden erkennen und den richtigen Abschluss für den Kundentermin...

...: * Die umsichtige Telefonvorbereitung * Der richtige Zeitpunkt * Der Telefon-Knigge * Die gute Telefonstimme * Mißverständnisse verhindern * Akquisetechniken...

... am Telefon“ Das Telefon im Kundenkontakt. Die persönliche Vorstellung am Telefon. Die richtige Sprache und Tonlage am Telefon. Das aktive Zuhören...

... wichtig, der Seminarablauf: Was? 1. Die psychologischen Hintergründe beim Telefonieren 2. Die Grundlagen des Telefoninkasso 3. Die gesetzlichen Grundlagen...

... und Mimik auf den Gesprächspartner kundenfreundliche Formulierungen Gestaltung der Sprache Strategie der Gesprächseröffnung Wirkungsvoll telefonieren...

... Gespräche finden. Es zählen neben Freundlichkeit nämlich noch weitere Aspekte, wie etwa Fachwissen, Contenance und Professionalität. Lernen Sie in unserem Seminar die Bedeutung verschiedener Gesprächsarten kennen, sodass Sie Akquise und Beschwerden mit den richtigen Worten gegenübertreten...

...Sie stehen im telefonischen Kundenkontakt und möchten gerne Ihre telefonischen Kompetenzen ausbauen? Dann sind Sie hier richtig! In diesem Kompakt-Seminar „Telefonieren im Kundenservice (arowa KOMPAKT Seminar)“ lernen Sie, wie sie die ‚Goldenen Regeln‘ kundenorientierten Telefonierens richtig... Lerne:: Professionelles Telefonmanagement, Aktives Hinhören, Effiziente Informationsverarbeitung...

... die Angst vor dem Telefonieren. Nutzen Das Telefon spielt in jedem Unternehmen eine wichtige Rolle. Telefongespräche sind die akustische Visitenkarte...

...Sie bearbeiten Kundenanliegen per Telefon und möchten sich diesbezüglich gerne vertiefend weiterbilden? Dann sind Sie hier richtig! In diesem Seminar „Telefontraining: Professionelles Telefonieren Inbound“ können Sie Ihre Kenntnisse ausbauen! Auf emagister.de stellt Ihnen das Weiterbildungsinstitut... Lerne:: Telefon Training, Zentrale Fragetechniken, Kundenorientierte Haltung...