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Richtig telefonieren Seminar
- Seminar
- Münchenundan 2 weiteren Standorten
- Münster, Hamburg
- Mittelstufe
- 08.Juli 2024
- 2 Tage
...Erfolgreich telefonieren: begeistern Sie Ihre Gesprächspartner! Grundlagen und Instrumente kunden- und serviceorientierter Kommunikation Grundregeln... Lerne:: Strategische Planung, Strategisches Marketing...
- Seminar
- Berlin
- Anfänger
- nach Wahl
- 1 Tag
...Professionell Telefonieren - Richtig Telefonieren - Erfolgreich Telefonieren: In unserem Telefonseminar lernen Sie die Grundlagen für erfolgreiche Kommunikation am Telefon und können ihre Gesprächspartner optimal beraten. Sie erweitern ihre Kompetenz, um telefonische Gespräche sicher...
- Seminar
- Berlin
... des stetig wachsenden E-Mail-Aufkommens nimmt die Bedeutung des telefonieren nach wie vor zu. Es werden Termine vereinbart oder auch Produkte...
- Seminar
- Gießen
- Anfänger
- 1 Tag
... mit Gästen nur noch als belastend erlebt, kann letztendlich auch keinen überzeugenden Service bieten. Baustein B: Ist Telefonieren ein Teil Ihrer Tätigkeit...
- Seminar
- Nürnberg
- Anfänger
- 1 Tag
...Die Auszubildenden lernen, wie sie ihrem Gesprächspartner am Telefon das Gefühl geben, dass jener zur richtigen Zeit, mit der richtigen Firma und mit dem richtigen Menschen gesprochen hat. In diesem Seminar wird den Teilnehmern die wichtige Bedeutung von guten Telefongesprächen vermittelt...
- Seminar
- Bad Nauheim
- Anfänger
- 1 Tag
... den "richtigen Draht" zu Kunden, Kollegen und Vorgesetzten zu finden. Gerichtet an: Sekretärinnen und Sekretäre, Assistenz und Mitarbeiter/-innen mit Sachbearbeitungs-, Kundendienst- und Verwaltungsaufgaben...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 1 Tag
...: * Die umsichtige Telefonvorbereitung * Der richtige Zeitpunkt * Der Telefon-Knigge * Die gute Telefonstimme * Mißverständnisse verhindern * Akquisetechniken...
- Seminar
- Online
- Anfänger
...Inhalt: Auch richtiges Telefonieren will gelernt sein. Zu Beginn dieser Qualifizierungseinheit lernen Sie unterschiedliche Telefonanlagen...
- Seminar
- Nordrhein-Westfalen, NRW
- Anfänger
- nach Wahl
- 1 Tag
...1. Erfolgreiches Telefonieren beginnt mit der richtigen Einstellung. Welche Einstellung wird bei Ihren Telefonaten hörbar? Der Ton macht die Musik... Lerne:: Kommunikationsfähigkeit steigern, Selbstbewusstsein stärken, Grenzen setzen...
- Seminar
- Kiel
... und Ergonomie, für Informationsfluss sorgen - jedoch Interna zurückhalten, Handbücher nutzen, Wiedervorlage strukturieren, Haftnotizen richtig einsetzen...
- Seminar
- (Berlin)
- Mittelstufe
...: Richtig telefonieren setzt ein erhebliches Potenzial im Bereich Kundenzufriedenheit frei. Da es hier überwiegend um Ihre aktive Problem-Annahme...
- Seminar
- Inhouse
- Fortgeschritten
- 1 Tag
... werden kann. Die Seminarteilnehmer wissen, wie sie freundlich und professionell telefonieren und mit schwierigen Kunden richtig, deeskalierend und freundlich umgehen...
- Seminar
- Inhouse in Kölnund1 weiterer Standort
- Köln
- Anfänger
- 2 Tage
...Sie telefonieren effektiver durch taktisch kluge Gesprächsführung und erreichen konsequenter die gewünschten Ziele. Sie überwinden "Hürden" und sprechen mit den richtigen Gesprächspartnern. Gerichtet an: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die beruflichen Telefonkontakt haben....
- Seminar
- Köln
...Industrie- und Handelskammer zu Köln Die Aufgaben am Telefon und in der Telefonzentrale stellen vielfältige Anforderungen an die Auszubildenden- an ihre freundliche Art, ihre sprachliche Gewandtheit und ihre Stressbelastbarkeit.Seminarziel:Die Teilnehmer wissen, wie sie sich richtig am Telefon...
- Seminar
- Hannover
- Anfänger
- 1 Tag
...Trends im professionelle Telefonieren kennen lernen. Steigerung der Kundenorientierung und -zufriedenheit am Telefon. Vertiefung der kommunikativen und Gesprächsführungskompetenz. Persönliche Weiterentwicklung und Erfahrungsaustausch. Überprüfung des eigenen Kommunikationsverhaltens. Vertiefung...
- Seminar
- Rosenheim
- Fortgeschritten
- 4 Tage
...Dies ist Ihr Seminar, wenn Sie & professionell telefonieren wollen,. Briefe und E-Mails kundenorientiert schreiben wollen,. Ihr Büro richtig aufräumen und organisieren wollen,. verkaufsorientiert mit Kunden kommunizieren wollen,. mit Reklamationen richtig umgehen wollen. Gerichtet an: Alle...
- Seminar
- Hamburgund1 weiterer Standort
- Hannover
- Fortgeschritten
- 2 Tage
... Qualifikationen im Sekretariat sicher beherrschen: Selbstmanagement – Basis erfolgreicher Sekretariatsarbeit Der richtige Umgang mit der Zeit Prioritäten setzen...
- Seminar
- Hamburg
- Anfänger
... Telefonieren Die Einstellung: Sie stören nicht sondern sind eine Bereicherung für den Angerufenen Die richtigen Leute an die Strippe bekommen und dann auch noch...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- nach Wahl
... – richtige Formulierungen Aktives Zuhören Gesprächsverhalten Gezielte Kommunikation beim Telefonieren Kompetentes Zuhören Fragetechniken einsetzen Öffnende... Lerne:: Passende Wortwahl, Stimme und Sprache...
- Seminar
- Villmar
- Mittelstufe
- nach Wahl
- 1 Tag
... auch sicher in ihre Verhaltenskompetenz zu integrieren. Beim direkten Kundenkontakt kommunizieren wir mit unseren 5 Sinnen, beim Telefonieren steht...
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