Gesprächs-Circle: Fallberatung für schwierige Gespräche am Telefon

Seminar

In München

845 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

  • Niveau

    Anfänger

  • Ort

    München

  • Dauer

    1 Tag

Schwierige Gespräche kosten schon im Vorfeld viel Energie. Sie belasten emotional und lösen Unsicherheiten aus. In diesem Seminar lernen Sie, verschiedene schwierige Gesprächssituationen und Verhaltensweisen von Gesprächspartnern einzuschätzen und mit ihnen umzugehen. Daraus gewinnen Sie Sicherheit und Souveränität. Gerichtet an: Alle Berufstätigen, die ihre Gesprächskompetenz am Telefon optimieren möchten.

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

München (Bayern)

Beginn

auf Anfrage

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Meinungen

Dozenten

Manuela Grande-Lübker

Manuela Grande-Lübker

Kommunikation, Rhetorik, Präsentation

NLP Trainerin und Coach

Inhalte

Kommunikation: Gleiche Wellenlänge hören Sie auch am Telefon

  • Die 4 Seiten einer Nachricht
  • Ich-Botschaften senden und positive Aussagen beim Telefonieren
  • Mit wirkungsvollen Fragen mehr erreichen
  • Schwierige Gespräche vorbereiten und führen
  • Mit Killerphrasen kompetent und gelassen umgehen
  • Kompetenz gewinnen durch konkrete Zielformulierung und Stressminimierung

Programmänderungen sind vorbehalten.

Schwierige Gespräche kosten schon im Vorfeld viel Energie. Sie belasten emotional und lösen Unsicherheiten aus. In diesem Seminar lernen Sie, verschiedene schwierige Gesprächssituationen und Verhaltensweisen von Gesprächspartnern einzuschätzen und mit ihnen umzugehen. Daraus gewinnen Sie Sicherheit und Souveränität.

Gesprächs-Circle: Fallberatung für schwierige Gespräche am Telefon

845 € zzgl. MwSt.