IHK in Baden-Württemberg

...damit Sie flüssig und treffend formulieren. Dadurch werden Sie mutiger, die passendenWorte zu sagen. Sie lernen, sich zu begeistern und üben den selbstbewussten...

...Jeder Teilnehmer, der erfolgreich das von ihm erarbeitete PE-Konzept präsentiert, erhält ein IHK-Zertifikat. Teilnahmevoraussetzung Personalleiter und Personalreferenten...

...nicht verstanden oder es meldet sich schon wieder der Anrufbeantworter des gewünschten Gesprächspartners. Im Seminar werden diese und andere schwierige...

...Auszubildende zum/zur Kaufmann/frau im Einzelhandel ausschließlich im 2. Halbjahr des 3. Ausbildungsjahres. Bildungsziel des Seminars Praxisnahe Unterstützung für Ausbildungsbetriebe...

...Ihren persönlichen Erfolg im Berufsleben. Im Beruf zählen diese Qualitäten besonders, denn fachliche Kompetenz wird oft durch Hilflosigkeit auf dem gesellschaftlichen...

...stellt dieser Bereich auch innerhalb der kaufmännischen Ausbildung einen großen Schwerpunkt dar. Das Seminar gibt eine praxisnahe Einführung und beinhaltet...

...Kunde / Die Kundenbeziehung Wettbewerbsvorsprung durch Kundenorientierung - Erfolgreicher Umgang mit dem Kunden - Einwandbehandlung und Reklamation Werte...

...praxisbezogenen Rollenspielen intensiv geübt. Grundlagen des Verkaufen- Psychologische Grundlagen- Kommunikative Grundlagen- Erwartungen und Anforderungen...

...gesetzlichen Regelungen - sind daher unerlässlich. Das Seminar vermittelt Kenntnisse über die Aufgabenstellung der Personalverwaltung, Einstellung neuer Mitarbeiter...

...Teilnahmevoraussetzung Eine mit Erfolg abgeschlossene Ausbildung in einem 3-jährigen kaufmännischen oder gewerblich-technischen Ausbildungsberuf mit 3-jähriger...

...Teilnahmevoraussetzung Zur Prüfung wird zugelassen, wer eine mit Erfolg abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten kaufmännischen oder verwaltenden...

...Produktionssteuerung - Arbeitsvorbereitung - Produktionsüberwachung Führung und Zusammenarbeit Qualitätsmanagement, Umweltschutz und Arbeitssicherheit...

...öffnen und noch dadurch mehr Kundenbindung erfahren...

...Prozessorientiertes Controlling- Projektcontrolling- Reportingsysteme- Darstellung der Einkaufsergebnisse- Einführung und Umsetzung im Unternehmen...

...Mahlzeiten in und außerhalb des Betriebes - Betriebliche Bewirtungen und Veranstaltungen (Neuregelung) - Geldwerte Vorteile - Lohnsteuerpauschalierung...

...Tabellen über Kennwörter schützen - Such- und Filterfunktion bei Datenbanken (Spezialfilter) -Manipulationsmöglichkeiten bei Diagrammen - Makros aufzeichnen...

...Die Incoterms regeln diese Fragen ganz eindeutig. Deshalb ist ihre Akzeptanz... - Was regeln die Incoterms 2000 in der Praxis?- Richtige Anwendung der Incoterms?...

...wähle ich bei der Anrede und dem Gruß? Die Teilnehmer lernen, wie eine E-Mail aufgebaut wird. Sieformulieren gute Texte, so dass auch beim Mailen die Höflichkeit...

...Sichtweise zum Thema Beschwerde- und Reklamationsmanagement, Möglichkeiten der Erfassung von Kundenwünschen, Beurteilungskriterien aus Sicht des Kunden...

...Standardformulierungen für einfache Gespräche - Standardformulierungen in typischen Alltagssituationen wie beim Taxifahren, im Hotel etc. - Standardformulierungen...