IHK Marketing und Kommunikation

...nicht nur klassischer Ladendetektiv / klassische Ladendetektivin, sondern insbesondere in den Tätigkeitsfeldern Privat- und Wirtschaftsschutz sowie Geld...

...eine anspruchsvolle Tätigkeit innerhalb dieses Berufsfeldes auszuüben. Diese Teilqualifizierung wird auf die erforderliche Berufserfahrung von 4,5 Jahren angerechnet...

...damit Sie gut vorbereitet und mit Selbstvertrauen in die Prüfung gehen. In der Prüfungsvorbereitung wiederholen Sie wichtige Themengebiete aus dem Zusammenhang...

...in die Prüfung gehen. In der Prüfungsvorbereitung wiederholen Sie wichtige Themengebiete aus dem Buchen von Geschäftsvorfällen und dem Jahresabschluss...

...und mit Selbstvertrauen in die Prüfung gehen. In der Prüfungsvorbereitung wiederholen Sie wichtige Themengebiete, wie die Kostenrechnung, die Betriebsabrechnung...

...damit Sie gut vorbereitet und mit Selbstvertrauen in die Prüfung gehen. In der Prüfungsvorbereitung wiederholen Sie wichtige Themengebiete aus dem Rechnungswesen...

...damit Sie gut vorbereitet und mit Selbstvertrauen in die Prüfung gehen. In der Prüfungsvorbereitung wiederholen Sie wichtige Themengebiete aus der Warenverkaufskunde...

...Anmeldung OnlineJetzt online anmelden BuchhaltungRechnungswesenBetriebswirtschaftslehre...

...Einzelhandelsprozesse - Betriebsabrechnung - Kostenrechnung - Handelskalkulation - Buchen von Geschäftsvorfällen - Sortimentspolitik - Kommunikationspolitik...

...und können so in ihren Betrieben zu Impulsgeberinnen für die Optimierung der internen und externen Kommunikation werden. I. Gerichtet an: Berufstätige...

...präsentieren sie das Unternehmen optimal. Telefonzentrale und Besucherempfang Inhalt: Das Gestalten und Beeinflussen einer positiven Gesprächsatmosphäre...

...Beraten und Verkaufen am Telefon Das Telefon als Kommunikationsmedium im Verkaufsgespräch Struktur des telefonischen Beratungs- und Verkaufsgespräches...

...Umgang mit Reklamationen Den Kontakt zum Kunden aufbauen Die Stimmung des Kunden positiv beeinflussen Training der Einwandbehandlung Aktives Zuhören Grundsätze...

...Verkaufsrhetorik Kundenorientiertes Sprechen Schaffen einer positiven Athmosphäre Bedarfsanalyse Fragetechniken Präsentation und Argumentation Wie können...

...Preisgespräche besser führen - Wann nennen wir unserem Kunden den Preis Wie reagieren wir auf die "vorzeitige Preisfrage" des Kunden Wie nennen wir den Preis?...

...um im Interesse aller Beteiligten in Zukunft besser mit verärgerten Kunden umgehen zu können. Effektiver Umgang mit ärgerlichen Kunden Das Modell der dyadischen...

...Interesse für Produkte wecken, Argumentation bei Neukunden, Verkaufspsychologie, den Kunden positiv beeinflussen Neue Märkte mit neuen Kunden finden Die...

...Kundenbetreuung und der aktiven Kundenbindung genutzt. Erfolgreiches Nachfassen von Angeboten Effektive Planung und interne Organisation Erstellen eines...

...Lesen technischer Zeichnungen Allgemeine Zeichnungsnormen Toleranzen und Passungen Stähle und Gusseisen Wärmebehandlungsverfahren Schneidstoffe Spanabhebende...

...Ebenso lernen sie, Fehler bezüglich Begrüßung, Kleidung, Geschenke oder Etikette zu vermeiden. Small Talk und Socializing Innere Einstellung...