ITIL 4 Managing Professional Drive Stakeholder Value (DSV) Classroom
Seminar
In Paderborn, Berlin, Dresden und an 10 weiteren Standorten
-
Com Training and Services
Seminar Nordrhein-Westfalen, NRW / Präsenzveranstaltung900 € zzgl. MwSt. -
Knowledge Department GmbH
Seminar Online1.200 € zzgl. MwSt. -
The University of Liverpool and Laureate Online Education
Master OnlinePreis auf Anfrage -
SoftEd Systems GmbH
Seminar Online950 € -
CampusLab GmbH
Kurs Online499 € -
netlogix GmbH & Co. KG
Seminar Online2001-3000 € -
CELECTA GmbH
Kurs OnlinePreis auf Anfrage
Beschreibung
-
Kursart
Seminar
-
Ort
-
Dauer
3 Tage
-
Beginn
auf Anfrage
Dieses 2,5 tägige Training zum ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV) ist für alle mit ITIL 4 Foundation Zertifikat gedacht, die sich tiefer mit ITIL 4 und deren Practices beschäftigen möchten und um den ITIL 4 Managing Professional Status zuerreichen.
Sie erarbeiten sich das Wissen und Anwendung, aller Arten von Engagement und Interaktion zwischen einem Dienstleister und seinen Kunden, Benutzern, Lieferanten und Partnern. Dabei vertiefen Sie Ihr grundlegendes Wissen aus der Foundation und behandeln die Practices, Prozesse und Aktivitäten in der notwendigen Tiefe und Praxisnähe. Am Ende des Trainings sind Sie in der Lage die offizielle Prüfung zu bestehen und die Services Ihrer Organisation gewinnbringend auszurichten.
Dieser Kurs wird von der SERVIEW GmbH durchgeführt. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Beginn
Beginn
Beginn
Beginn
Beginn
Beginn
Beginn
Beginn
Beginn
Beginn
Beginn
Beginn
Hinweise zu diesem Kurs
Sie sind im Besitz des ITIL 4 Foundation Zertifikates.Sie sind im Besitz des ITIL 4 Foundation Zertifikates.
Sie sind im Besitz des ITIL 4 Foundation Zertifikates und möchten sich tiefer mit ITIL 4 und deren Practices auseinandersetzen. Sie streben den ITIL 4 Managing Professional Status an.Sie sind im Besitz des ITIL 4 Foundation Zertifikates und möchten sich tiefer mit ITIL 4 und deren Practices auseinandersetzen. Sie streben den ITIL 4 Managing Professional Status an.
Meinungen
Erfolge dieses Bildungszentrums
Sämtlich Kurse sind auf dem neuesten Stand
Die Durchschnittsbewertung liegt über 3,7
Mehr als 50 Meinungen in den letzten 12 Monaten
Dieses Bildungszentrum ist seit 15 Mitglied auf Emagister
Themen
- ITIL
Inhalte
- 7 Schritte und Mapping einer Customer Journey
- Zielmärkte und Stakeholder
- Stakeholdermanagement
- Managing Stakeholder und Partner
- Entwicklung von Kundenbeziehungen Konzept von Kunden und Benutzern
- Designen und verkaufen von Serviceangeboten
- Managing Demand
- 3 grundlegende Typen für Servicebeziehungen
- Ausrichten und zustimmen
- Onboarding und Offboarding
- Continual Value Co-Creation
- Wertrealisierung und Validierung
- Lean Thinking Prinzipien
- 8 Dimensionen einer kunden-zugewandten Kultur
- 5 Prinzipien des Design Thinking
- DSV relevante Practices
Das Training besteht aus unterschiedlichen Inhalten und Aspekten, welche fließend ineinander übergehen. Das Training richtet sich nach dem offiziellen Syllabus.
ITIL 4 Managing Professional Drive Stakeholder Value (DSV) Classroom
-
Com Training and Services
Seminar Nordrhein-Westfalen, NRW / Präsenzveranstaltung900 € zzgl. MwSt. -
Knowledge Department GmbH
Seminar Online1.200 € zzgl. MwSt. -
The University of Liverpool and Laureate Online Education
Master OnlinePreis auf Anfrage -
SoftEd Systems GmbH
Seminar Online950 € -
CampusLab GmbH
Kurs Online499 € -
netlogix GmbH & Co. KG
Seminar Online2001-3000 € -
CELECTA GmbH
Kurs OnlinePreis auf Anfrage