PROKODA Gmbh

ITIL Practitioner

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In Köln, Frankfurt am Main und Seeheim-Jugenheim

1.085 
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Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Ort An 3 Standorten
Beginn nach Wahl
Beschreibung

Das 2tägige Seminar erklärt, wie die Kenntnisse der ITIL Foundation in die Praxis umgesetzt werden können.

Einrichtungen (3)
Wo und wann
Beginn Lage
nach Wahl
Frankfurt am Main
Hessen, Deutschland
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Köln
Stolberger Str. ,309, 50933, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Seeheim-Jugenheim
Hessen, Deutschland
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Lage
Frankfurt am Main
Hessen, Deutschland
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Lage
Köln
Stolberger Str. ,309, 50933, Nordrhein-Westfalen, NRW, Deutschland
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Lage
Seeheim-Jugenheim
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Zu berücksichtigen

· An wen richtet sich dieser Kurs?

IT-Manager, Business- und IT-Führungskräfte, Prozessbeteiligte und Service Manager

· Voraussetzungen

ITIL Foundation Zertifikat

Fragen & Antworten

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Was lernen Sie in diesem Kurs?

ITIL

Themenkreis

Auf Basis der ITIL Foundation Kenntnisse legt die ITIL Practitioner Ausbildung den Schwerpunkt auf die Anwendung und Anpassung von ITIL in der Praxis mit Hilfe des Continual Service Improvements (Adopt and Adapt ITIL). Die ITIL Practitioner Ausbildung befähigt Sie, die ITIL Best Practices in Ihrer Organisation effektiv und effizient anzuwenden und an den spezifischen Organisationskontext anzupassen. Das Training besteht zu einem Teil aus theoretischen Inhalten. Überwiegend wird aber an praktischen Übungen gezeigt, wie sie die Richtlinien, Templates und Worksheets nach dem Training in der Praxis einsetzen können.Ihr Nutzen/ LernzieleSie lernen die Leitprinzipien kennen, die Basis jeder Verbesserung sein sollten. Sie lernen, wie sie mit dem CSI Ansatz Schritt für Schritt Verbesserungen umsetzen können. Grundlage für Verbesserungen ist auf der einen Seite das regelmäßige Messen und die dazugehörigen Metriken. Auf der anderen Seite bedarf es einer effektiven Kommunikation, unterstützt durch ein organisationsweites Änderungsmanagement. In den praktischen Übungen lernen sie, das umfangreiche Toolkit (Templates, Worksheets) anzuwenden.

Zusätzliche Informationen

Förderung durch z.B. Bildungsprämie und NRW-Bildungsscheck möglichDer Preis für die Prüfungen von insgesamt325,00 EUR (netto) ist im Seminarpreis nicht enthalten.

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