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Anbieter Institut für Personalwirtschaft und Management Training
- Seminar
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- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Sie überwinden Denkbarrieren und können neue Ideen zielgerichtet weiterverarbeiten und zu umsetzbaren Lösungen führen. Gerichtet an: Führungskräfte...
- Kurs
- Inhouse
- 1 Tag
...Sie werden für unmittelbare und mittelbare Benachteiligung sensibilisiert, prüfen die eigenen "Standardfragen" auf Zulässigkeit und erarbeiten ggf...
- Seminar
- Inhouse
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Mitarbeiter öffentlicher Verwaltungen, deren Aufgabenschwerpunkt im Publikumsverkehr liegt. Verwaltungen lösen beim Bürger oft Vorbehalte aus und veranlassen...
- Seminar
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- Anfänger
- 2 Tage
...Die Teilnehmer lernen, wie man Beschwerden kundenfreundlich entgegen nimmt und vermitteln dem Kunden auch dann das Gefühl, gut aufgehoben zu sein...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 1 Tag
...Protokolls Anerkennung durch Besprechungsteilnehmer Verteilung, Unterschriften Wörtliches Protokoll, ausführliches Protokoll Kurzprotokoll, Ergebnisprotokoll...
- Kurs
- Inhouse
...Die Teilnehmer lernen, Bewerberunterlagen inhaltlich und formal zu analysieren und können die Ergebnisse für das Einstellungsgespräch nutzen...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...Betriebsratsmitglieder Meister, gewerbliche Führungskräfte, Betriebsratsmitglieder Die Ursachen für Fehlzeiten sind genauso vielfältig wie die Möglichkeiten zur Reduzierung...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...Ableitung von Arbeitszielen Arbeitsziele formulieren Zielvereinbarung oder Zielvorgabe Zielplanung Entwicklung von Zielhierarchien Vorbereitung...
- Kurs
- Inhouse
- 1 Tag
...Was tun gegen den Werbemüll? Wie vertraulich sind meine Emails? Hinweis: Das Seminar ist auch als Einzeltraining durchführbar...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...Sekretärinnen, Assistentinnen, Office-Managerinnen Das Berufsbild der Sekretärin hat sich sehr verändert. Neue Aufgabenstrukturen, häufige Besprechungen...
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- Inhouse
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...nutzen Fragetechniken und "Verhandlungsjudo" und treten Ihrem Gesprächspartner selbstsicher gegenüber. Gerichtet an: Chefsekretärinnen, Assistentinnen...
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...zur Konzentrationssteigerung · Informationsmanagement - schneller Zugriff statt langer Suche Zielgruppe Sekretärinnen, Assistentinnen, Mitarbeiterinnen...
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- 2 Tage
...Gerichtet an: Führungskräfte Führungskräfte Fehlzeiten beeinträchtigen ein Unternehmen in vielerlei Hinsicht. Es entstehen Kosten, der betriebliche Ablauf...
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- 2 Tage
...· Manipulationsversuchen geschickt begegnen · Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern · Methoden zur Forcierung bei Entscheidungsschwäche · Ich-Botschaft...
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- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...gekonntes Verhandeln ist gefragt. Ziel des Seminares ist es, Verhandlungen durch den kompetenten Einsatz von Gesprächs- und Argumentationstechniken zielorientiert...
- Seminar
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- Anfänger
- 2 Tage
...Inhalte: Das Harvard-Prinzip für erfolgreiches Verhandeln Fragetechniken Argumentationstechniken Nutzenargumentation von Einkäuferseite Spezielle Techniken...
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- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Dazu gehört auch, dass der Innendienst nicht nur Bestellannahme und Auftragsabwicklung übernimmt, sondern die Kontakte aktiv nutzt. Viel zu oft bleiben...
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- Anfänger
- 2 Tage
...auch wenn Fragen des Kunden abschweifen Techniken um Angriffen, Aggressionen, Beleidigungen usw. sicher und gelassen zu begegnen Was tun bei Fragen...
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- 2 Tage
...Zuhören lernen - Dialog statt Monolog! Verhandlungstechnik Was macht Verkaufsgespräche erfolgreich? Was tun bei unerwarteten Beschwerden? Schwierige Gesprächspartner...
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- Anfänger
- 2 Tage
...Welche Konflikte im Büro entstehen können Was man tun kann um im Team zu bleiben? Wie Kommunikation und Informationsfluss sicher gestellt werden können?...