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Anbieter Institut für Personalwirtschaft und Management Training
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...Hypothesenmatrix, Morphologischer Lösungsbaum, Brainstorming, Brainwriting, Methode 635, SIL Brainstorming - weitere Verarbeitung der Ergebnisse...
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...Sie werden für unmittelbare und mittelbare Benachteiligung sensibilisiert, prüfen die eigenen "Standardfragen" auf Zulässigkeit und erarbeiten ggf...
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- 2 Tage
...Typische Formulierungen, die ein Gespräch eskalieren lassen Einwandbehandlung und Umgang mit Beschwerden Zielgruppe Mitarbeiter öffentlicher Verwaltungen...
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...weil er unzufrieden ist. Es muss also eine negative Situation umgepolt und ein positives Image aufrecht erhalten bzw. wieder hergestellt werden...
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- 1 Tag
...beim Protokollieren beachten müssen. In Übungsphasen wird das Gelernte umgesetzt und der Lerntransfer in den beruflichen Alltag sichergestellt...
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...das Einstellungsgespräch nutzen. Sie trainieren, Einstellungsgespräche systematisch und zielorientiert zu führen und können durch geeignete Fragen maximale...
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- Anfänger
- 2 Tage
...als auch zur Motivierung und deutlichen Einbindung des Mitarbeiters in das Unternehmen. Voraussetzung ist allerdings, dass sie vom Mitarbeiter nicht...
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- Anfänger
- 2 Tage
...Stolpersteine bei der Zielvereinbarung - Gegenmaßnahmen Konflikte bei der Zielvereinbarung Zielerreichungs- bzw. Zielabweichungsgespräch...
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- 1 Tag
...werden Außenwirkung und Imagepflege vielfach vernachlässigt. Ist Ihr Umgang mit der elektronischen Post professionalisiert und können die Erwartungen Iher...
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- 2 Tage
...Organisation von Emails Effektives Informationsmanagement Wie Sie mit Zielen und Prioritäten arbeiten Wenn alles auf einmal kommt auch im "Chaos"...
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- 2 Tage
...nutzen Fragetechniken und "Verhandlungsjudo" und treten Ihrem Gesprächspartner selbstsicher gegenüber. Gerichtet an: Chefsekretärinnen, Assistentinnen...
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...Mitarbeiterinnen mit Sekretariatsaufgaben...
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- 2 Tage
...Fehlzeiten Indirekte Kosten durch Fehlzeiten Auswirkung von Fehlzeiten auf Betriebsklima und Motivation Ursachenanalyse für Fehlzeiten Früherkennung spezifischer...
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- 2 Tage
...aus allen Bereichen Aufbauend auf den bisher erworbenen Kenntnissen, lernen die Teilnehmer in diesem Teil Methoden kennen, unerwünschten Gesprächsverlauf gezielt zu beeinflussen...
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- 2 Tage
...und erfolgreich zu führen. Die Teilnehmer erkennen, dass Überzeugungskraft erlernbar ist, testen Methoden zur Steigerung der persönlichen Überzeugungskraft...
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- 2 Tage
...aus Einkäufersicht Was die Stimme verrät Wie lässt sich Körpersprache gezielt einsetzen Hinweis: Das Seminar ist auch als Einzeltraining durchführbar...
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- Fortgeschritten
- 2 Tage
...für Verkaufsgespräche Kundengewinnung und Kundenbindung im Innendienst Lächeln am Telefon - wie geht das? Unangenehme Telefonate überzeugend führen Unerwarteten...
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...vielfach auf der Strecke und das Image nimmt Schaden. Je höher die Anruferfrequenz um so schwieriger wird es. Besonders wenn derselbe Kunde mehrfach anruft...
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- 2 Tage
...Die Teilnehmer entwickeln auf der Basis fundierter Argumente einen individuellen Stil, weg von platter, stereotyper Akquisition. Sie können dem Kunden die Fragen...
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- 2 Tage
...Die Telemitarbeiter bekommen Hilfe an die Hand, wie sie ihre Arbeit zu Hause organisieren und mit den neuen Anforderungen in Einklang bringen...