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Anbieter Institut für Personalwirtschaft und Management Training
- Seminar
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- Fortgeschritten
- 2 Tage
...und Instrumente betrieblicher Innovation trainiert und andererseits vorhandene Denk- und Kreativitätsblockaden aufgelöst. Die Teilnehmer lernen...
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- Inhouse
- 1 Tag
...welche Fragen zulässig und welche unzulässig sind, werden für unmittelbare und mittelbare Benachteiligung sensibilisiert und prüfen die eigenen "Standardfragen"...
- Seminar
- Inhouse
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...des Gesprächspartners einzugehen und können Gespräche schnell und zielgerichtet führen, ohne dass der Eindruck von Hetze und Abfertigung entsteht...
- Seminar
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- 2 Tage
...Sachbearbeiter mit Aufgaben der Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung Obwohl immer mehr Emails verschickt werden, wird bei Beschwerden nach wie vor das Telefon benutzt...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 1 Tag
...Das Seminar wendet sich an alle, die häufig Protokolle führen müssen. Sie lernen, wie ein Protokoll aufgebaut sein muss, welche Arten es gibt und was Sie...
- Kurs
- Inhouse
...das Einstellungsgespräch nutzen. Sie trainieren, Einstellungsgespräche systematisch und zielorientiert zu führen und können durch geeignete Fragen maximale...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...Betriebsratsmitglieder Meister, gewerbliche Führungskräfte, Betriebsratsmitglieder Die Ursachen für Fehlzeiten sind genauso vielfältig wie die Möglichkeiten zur Reduzierung...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...Die Teilnehmer lernen Ziele abzuleiten, Beurteilungsmaßstäbe und Erfolgskontrollen zu erarbeiten und vermeiden so die häufigsten Fallstricke...
- Kurs
- Inhouse
- 1 Tag
...Kunden an den Emailverkehr erfüllt werden? Sie lernen den professionellen Umgang mit dem Medium Email, können Mailempfang und -versand zeitökonomisch gestalten...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...Sie optimieren die Organisation Ihrer vielfältigen Aufgaben, können Informationen managen, mit speziellen Arbeitstechniken die anfallenden Aufgaben zügig...
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- Inhouse
- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Sie verbessern Ihre Argumentations- und Überzeugungskraft, können schnell, schlagfertig und präzise auf die Argumente und Einwände Ihrer Gesprächspartner eingehen...
- Kurs
- Inhouse
...Chefentlastung · Der Übergabebericht für reibungslose Vertretung · Selbstverständnis der Teilnehmerinnen · Erwartungen des Chefs und der Mitarbeiter ·...
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- Anfänger
- 2 Tage
...können die Ursachen analysieren und geeignete Gegenmaßnahmen entwickeln und umsetzen. Inhalte: Kriterien für beeinflussbare Fehlzeiten Direkte Kosten durch...
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- Anfänger
- 2 Tage
...aus allen Bereichen Aufbauend auf den bisher erworbenen Kenntnissen, lernen die Teilnehmer in diesem Teil Methoden kennen, unerwünschten Gesprächsverlauf gezielt zu beeinflussen...
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...zur Steigerung der Überzeugungskraft Körpersprache und Stimmführung Erscheinungsbild und Auftreten wirkungsvoll einsetzen...
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- Anfänger
- 2 Tage
...Verkäufer werden in Verhandlungs- und Argumentationstechniken geschult, aber wie sieht es mit Ihren Einkäufern aus? Sind sie den Verkäufern gewachsen?...
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- Fortgeschritten
- 2 Tage
...Bestellannahme, Vertriebsinnendienst, dem Bereich Service, "Nachverkäufer" Wer heute im Wettbewerb bestehen will, braucht ein schlagkräftiges Verkaufsteam...
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- 2 Tage
...vielfach auf der Strecke und das Image nimmt Schaden. Je höher die Anruferfrequenz um so schwieriger wird es. Besonders wenn derselbe Kunde mehrfach anruft...
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- 2 Tage
...Interesse beim Angerufenen zu wecken. Um erfolgreich zu sein genügt es nicht, Verkaufsargumente herunterzuleiern oder platte k.o.-Fragen...
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- 2 Tage
...Welche Anforderungen stellt Talearbeit an die Führungskraft? Einfluss von Telearbeit auf Arbeitsorganisation und Arbeitsstil der Führungskraft Wie können...