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Anbieter Institut für Personalwirtschaft und Management Training
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...Mitarbeiter aus Unternehmensbereichen mit vorrangig innovativer Aufgabenstellung, Mitarbeiter aus Forschungsteams und Projektgruppen Kreativität ist die Fähigkeit...
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...auf Zulässigkeit und erarbeiten ggf. Alternativen Inhalte: Die Auswirkungen des AGG auf das Einstellungs-VERFAHREN Die Auswirkungen des AGG auf das Einstellungs-GESPRÄCH...
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...für konfliktträchtige und belastende Situationen und können auch mit aggressiven Bürgern ruhig, freundlich und gelassen umgehen. Sie können Kompetenz und...
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...Die Teilnehmer lernen, wie man Beschwerden kundenfreundlich entgegen nimmt und vermitteln dem Kunden auch dann das Gefühl, gut aufgehoben zu sein...
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...Durch Übungen aus der Praxis vertiefen sie das Gelernte. Gerichtet an: Mitarbeiterinnen, die häufig Protokoll führen. Mitarbeiterinnen, die häufig Protokoll führen...
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...Betriebsrats- und Personalratsmitglieder Hinweis Beachten Sie dazu auch unser Seminar AGG - Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz: Einstellungsgespräche AGG-sicher führen...
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...Sie können dem Mitarbeiter das Gefühl eigener Bedeutung und Wichtigkeit vermitteln und stärken dadurch das Zugehörigkeitsgefühl. Kurze Einführung in die...
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...Stolpersteine bei der Zielvereinbarung - Gegenmaßnahmen Konflikte bei der Zielvereinbarung Zielerreichungs- bzw. Zielabweichungsgespräch...
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...Inhalte: Welches Emailformat: HTML, RTF oder TXT? Formaler Aufbau einer Email - die Felder "BCC" und "CC" Was Sie bei der Antworten-Funktion unbedingt...
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...und Abwesenheit der Führungskräfte erfordern eine effiziente Assistenz - die Office-Managerin. Sie erledigt Sachbearbeitungs-, Planungs- und Assistenzaufgaben...
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...nutzen Fragetechniken und "Verhandlungsjudo" und treten Ihrem Gesprächspartner selbstsicher gegenüber. Gerichtet an: Chefsekretärinnen, Assistentinnen...
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...Gerichtet an: Sekretärinnen, Assistentinnen, Mitarbeiterinnen. mit Sekretariatsaufgaben Sekretärinnen, Assistentinnen, Mitarbeiterinnen mit Sekretariatsaufgaben...
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...Fehlzeiten Indirekte Kosten durch Fehlzeiten Auswirkung von Fehlzeiten auf Betriebsklima und Motivation Ursachenanalyse für Fehlzeiten Früherkennung spezifischer...
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...Aufbauend auf den bisher erworbenen Kenntnissen, lernen die Teilnehmer in diesem Teil Methoden kennen, unerwünschten Gesprächsverlauf gezielt zu beeinflussen...
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...und können Gespräche zielorientiert, zeitökonomisch und erfolgreich führen. Sie lernen, das Verhalten des Verhandlungspartners besser einzuschätzen und geeignet zu reagieren...
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...Das Seminar bietet Tools für erfolgreiche Verhandlungen. Die Teilnehmer erweitern ihre argumentativen Fähigkeiten, können Einwände und Gegenargumente wirkungsvoll...
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...für Verkaufsgespräche Kundengewinnung und Kundenbindung im Innendienst Lächeln am Telefon - wie geht das? Unangenehme Telefonate überzeugend führen Unerwarteten...
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...das nötige Rüstzeug für die hohen Anforderungen an die Hand. Damit sie auch nach dem 100-ten Anruf noch lächeln können und selbst auf unangenehme Zeitgenossen...
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...auf der Basis fundierter Argumente entwickeln sie einen individuellen Stil, weg von platter, stereotyper Akquisition. Inhalte: Die Gesprächseröffnung als Türöffner Wie eröffnen?...
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...stattfinden kann. Aber auch die Telearbeiter müssen auf die neuen Arbeitsbedingungen vorbereitet werden. Das Seminar vermittelt in zwei Teilen Hilfestellung...