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...Damit Wissen im Unternehmen nutzbar gemacht werden kann, bedarf es des systematischen Umgangs mit diesem wichtigen Potential. Ein gut organisierter Wissenstransfer... Lerne:: Balanced Scorecard KMU...
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...und Zweck der Beurteilung Vor- und Nachteile von Beurteilungssystemen Der Prozess der Beurteilung Systematisches Vorgehen, Ziele von Beurteilungen...
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...bedarf das Gespräch professioneller Durchführung (Wortwahl, Stimme, Einwandbehandlung, usw.) um beim potentiellen Kunden das Vertrauen ins Unternehmen zu wecken... Lerne:: Akquise- und Verkaufsgespräche, Eigene Hindernisse und Hemmungen abbauen...
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...Dabei muss der Optimierung der kundenorientierten Gesprächsführung Vorrang eingeräumt werden. Im Mittelpunkt stehen daher die Mitarbeiter mit ihrer Qualifikation... Lerne:: Persönliches Auftreten und Verhalten...
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...Was bedeutet Ausstrahlung, was macht eine Persönlichkeit aus und was hat das mit der Stimme zu tun? In Sekundenschnelle fällen wir Urteile, ob wir jemanden... Lerne:: Stimmliche Ausdrucksmöglichkeit, Stimmliche Belastbarkeit...
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...Bewertungsverfahren (Risikoanalyse, Portfolio-Analyse, mehrdimensionale Matrizen, Kosten-Nutzen-Analyse, Wahrscheinlichkeits-Tragweite-Analyse... Lerne:: Entscheidungs- und Problemlösungstechniken, Methoden zur Entwicklung von Lösungsalternativen, Methoden der Problemaufbereitung...
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...Die vernetzte Struktur eines Mind Maps lässt Sie zahlreiche Assoziationen erfassen, Zusammenhänge erkennen bzw. herstellen und unentdeckte Potentiale schöpfen... Lerne:: Mind Map...
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...Die TeilnehmerInnen kennen die wesentlichen Zusammenhänge eines modernen Personalmanagements, so dass sie die Personalarbeit im klein- oder mittelständischen...
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...Emotionen als Voraussetzung für den Kontakt zu Kunden und MitarbeiterInnen Emotionen im Gehirn: Grundlagen der Hirnphysiologie Denken - Fühlen... Lerne:: Emotionale Kompetenz...
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...Stellenwert für die Informationsgewinnung Funktionen des Interviews in der Personalauswahl Die Vorbereitungsphase, Anforderungsanalyse, Analyse der Bewerbungsunterlagen...
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...ymptomatik ansprechen�out sind in aller Munde – immer mehr Mitarbeiter leiden unter den gestiegenen Anforderungen der Arbeitswelt. Dies kann negative Auswirkungen...
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...Sie kennen ihre rechtlichen Möglichkeiten und wissen, wie sie sich effektiv vor arbeitsrechtlichen Auseinandersetzungen schützen können. GeschäftsführerInnen... Lerne:: Social Media, Social Media Guidelines, Private Nutzung...
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...Dieses Seminar richtet sich an PersonalleiterInnen oder PersonalreferentInnen, vor allem an solche in Betrieben ohne Datenschutzbeauftragten...
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...Die Durchsetzung der Rechte und Pflichten im Arbeitsverhältnis Rechtsfolgen der Verletzung von Arbeitgeber- und Arbeitnehmerpflichten Die Möglichkeit der... Lerne:: Arbeitsrechtliche Grundlagen, Rechte und Pflichten des Arbeitsverhältnisses...
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...Neues Verhalten entwickeln, Neue Funktionen wahrnehmen Mitarbeiter/Kollegen/Vorgesetzte Die eigene Position einschätzen, Den richtigen Ton finden...
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...das Medium der Zusammenarbeit Dynamik der Zusammenarbeit Entwicklungsstadien des Zusammenarbeitens, Konflikte und wie man mit ihnen umgeht und sie löst...
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...Motivationsfördernde und -hemmende Einflüsse, Bedarfsgerechter Informationsaustausch... Lerne:: Motivationsfördernde und -hemmende Einflüsse...
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...Die Bedeutung von Veränderungen erkennen Ganzheitliches Veränderungsmanagement Typische Ebenen und Phasen Instrumente und Kommunikationsstrategien zur... Lerne:: Change Management...
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...VerkäuferInnen, VertriebsleiterInnen, VertrieblerInnen Verkaufsprozesse systematisch vorbereiten und durchführen Die richtigen Kunden identifizieren...
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...seiner MitarbeiterInnen aus fachlicher und verkäuferischer Sicht analysieren. Durch qualifiziertes Feedback steigert der Coach den Leistungswillen... Lerne:: Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter...