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Anbieter ISM ACADEMY GmbH
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...des Wissensmanagers Beschreibung der Prozesse und Funktionen im Wissensmanagement Das "richtige" Wissen definieren, sammeln und strukturieren Rentabilität... Lerne:: Balanced Scorecard KMU...
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...Die TeilnehmerInnen kennen den Sinn von Beurteilung und Bewertung sowie ihre Verantwortung für eine möglichst objektive Urteilsbildung. Sie verfügen über Möglichkeiten...
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...Schwierige Gesprächssituationen meistern, Terminvereinbarungen Nachbereitung und Auswertung der geführten Telefonate Auswertung der Gespräche... Lerne:: Eigene Hindernisse und Hemmungen abbauen, Akquise- und Verkaufsgespräche...
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...sind die wichtigsten Treibmittel für diesen Veränderungsprozess. Nur die Zufriedenheit und die Loyalität eines Kunden sichert auf Dauer die Existenz eines jeden Unternehmens... Lerne:: Persönliches Auftreten und Verhalten...
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...Wörtern und Texten Kriterien, die die Stimme negativ beeinflussen Wechselwirkung zwischen Stimme und Stimmung Aufdecken begrenzender Muster... Lerne:: Stimmliche Ausdrucksmöglichkeit, Stimmliche Belastbarkeit...
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...Probleme erkennen und lösen - das ist Alltagsarbeit für Führungskräfte und MitarbeiterInnen in Entscheidungspositionen. Entscheidungen müssen vorbereitet... Lerne:: Entscheidungs- und Problemlösungstechniken, Methoden zur Entwicklung von Lösungsalternativen, Methoden der Problemaufbereitung...
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...die Übersicht in komplexe Sachverhalte bringt. Sie kennen die unterschiedlichen Einsatzbereiche dieser Methode und erwerben erste praktische Erfahrungen in deren Anwendung... Lerne:: Mind Map...
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...Personalauswahl (z.B.: Assessment-Center), Einstellung und Integration Personalverwaltung Entwicklung des Arbeitsrechts, Arbeitsvertrag...
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- 2 Tage
...Die TeilnehmerInnen lernen, sich mit den eigenen Ressourcen und dem eigenen Gefühlsspektrum auseinanderzusetzen. Ziel ist die Entwicklung empathischen... Lerne:: Emotionale Kompetenz...
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...wesentliches Instrument der effizienten Personalauswahl. Die TeilnehmerInnen strukturieren das Bewerberinterview anhand von Anforderungsprofilen...
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- 2 Tage
...Reflexion des eigenen Führungsstils (Werte, Gesundheitseinstellungen und Verhalten) Im Gespräch das Stressmanagement des Mitarbeiters thematisieren Relevante...
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- 1 Tag
...Schutz von Geschäftsgeheimnissen in Social Media, Herausgabe von Zugangsdaten, Kontaktdaten und Accounts, Kontrollmöglichkeiten des Arbeitgebers... Lerne:: Private Nutzung, Social Media Guidelines, Social Media...
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- 1 Tag
...Schritte zum Datenschutz. PersonalleiterInnen, PersonalentwicklerInnen, Personalreferentinnen / Personalreferenten, PersonalsachbearbeiterInnen Prinzipien...
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- 2 Tage
...müssen also nicht nur sozial kompetent, sondern auch juristisch einwandfrei behandelt werden. Wer über arbeitsrechtliches Grundlagenwissen verfügt... Lerne:: Arbeitsrechtliche Grundlagen, Rechte und Pflichten des Arbeitsverhältnisses...
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...Unternehmenskultur (neu) entdecken Umgang mit schwierigen Situationen Widerstände erkennen und damit umgehen, Optimale Reaktion auf Kritik, Konfliktbehandlung...
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...kooperativen Fähigkeiten. Ein "Schönreden" von kooperationshemmenden Verhaltensweisen im Zusammenwirken mit Anderen ist kaum möglich. Das anforderungsorientierte...
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...Methoden der Leistungskontrolle, Motivation und Delegation, Mitarbeiterförderung - eigene und fremde Ressourcen erkennen, Einfluss von Information und Kommunikation auf Leistung... Lerne:: Motivationsfördernde und -hemmende Einflüsse...
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- 2 Tage
...Veränderte Anforderungen richtig vermitteln Wie komme ich an schwierige MitarbeiterInnen heran? Wie motiviere ich sie, den Veränderungsprozess trotzdem mitzugehen?... Lerne:: Change Management...
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...die Einstellung zu Kunden und eine gute Vorbereitung. D. h. systemtatischen erfolgreichen Verkauf kann man lernen. Dabei geht es zum einen um bewährte...
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...seiner MitarbeiterInnen aus fachlicher und verkäuferischer Sicht analysieren. Durch qualifiziertes Feedback steigert der Coach den Leistungswillen... Lerne:: Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter...