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Anbieter ISM ACADEMY GmbH
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...Wissen und Erfahrung in Form von dokumentierten Daten, sind für jedes Unternehmen eine wertvolle Ressource. Wertvoll auch deshalb, weil mit vorhandenen... Lerne:: Balanced Scorecard KMU...
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...und Fördermittel. Die Bereitschaft zur Führung von Beurteilungsgesprächen wird gefördert. Führungskräfte, Fachkräfte, Nachwuchsführungskräfte Bedeutung...
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...Kommunikationstechniken geschickt einsetzen, Sprechweise und Besonderheiten des Kunden erkennen, Kennzeichen spezieller Telefonrhetorik Durchführung... Lerne:: Akquise- und Verkaufsgespräche, Eigene Hindernisse und Hemmungen abbauen...
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...und die Ausrichtung des Unternehmens Umgang mit verändertem Kundenverhalten Ziele eines Kundengespräches - Gesprächsanlässe Wirkungsmittel in der Gesprächsführung... Lerne:: Persönliches Auftreten und Verhalten...
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...UnternehmerInnen, Nachwuchsführungskräfte, Führungskräfte, Fachkräfte Anatomie und Physiologie der am Atem-, Sprech- und Stimmprozess beteiligten Muskulatur... Lerne:: Stimmliche Belastbarkeit, Stimmliche Ausdrucksmöglichkeit...
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...Probleme erkennen und lösen - das ist Alltagsarbeit für Führungskräfte und MitarbeiterInnen in Entscheidungspositionen. Entscheidungen müssen vorbereitet... Lerne:: Methoden zur Entwicklung von Lösungsalternativen, Methoden der Problemaufbereitung, Entscheidungs- und Problemlösungstechniken...
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...Stellen Sie sich vor, Sie sollten unerschlossenes Neuland bereisen: Ein neues Aufgabengebiet. Wenn es keine Landkarte gibt und Sie nach Wegen suchen... Lerne:: Mind Map...
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...und deren Bedeutung für den Unternehmenserfolg einzuschätzen. PersonalleiterInnen, Personalreferentinnen / Personalreferenten, PersonalsachbearbeiterInnen...
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...intelligent erfolgreich sein und dem Burn Out vorbeugen Gefühlsspektrum - Gefühle im Modell Gefühle kommunizieren - der Weg zur authentischen Kommunikation... Lerne:: Emotionale Kompetenz...
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...Stellenwert für die Informationsgewinnung Funktionen des Interviews in der Personalauswahl Die Vorbereitungsphase, Anforderungsanalyse, Analyse der Bewerbungsunterlagen...
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...Mitarbeiter positiv zu beeinflussen. Die Führungskräfte erhalten einen fundierten Einblick in die Zusammenhänge rund um die Entstehung von Stress und Burnout...
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...Sie kennen ihre rechtlichen Möglichkeiten und wissen, wie sie sich effektiv vor arbeitsrechtlichen Auseinandersetzungen schützen können. GeschäftsführerInnen... Lerne:: Private Nutzung, Schutz von Geschäftsgeheimnissen, Social Media...
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...und Internet aus Datenschutzsicht Arbeitnehmervertretung und Datenschutz...
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...Zulässigkeit von Versetzung, Urlaub und Krankheit, Arbeitszeit und Arbeitszeitgesetz, Teilzeit und ihre Anspruchsvoraussetzungen, Zulässigkeit von Nebentätigkeiten... Lerne:: Rechte und Pflichten des Arbeitsverhältnisses, Arbeitsrechtliche Grundlagen...
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...Neues Verhalten entwickeln, Neue Funktionen wahrnehmen Mitarbeiter/Kollegen/Vorgesetzte Die eigene Position einschätzen, Den richtigen Ton finden...
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...Die TeilnehmerInnen geben und erhalten Verhaltensfeedback. Projektteams, Obere Führungskräfte, Nachwuchsführungskräfte, Mittlere Führungskräfte Voraussetzungen...
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...Methoden der Leistungskontrolle, Motivation und Delegation, Mitarbeiterförderung - eigene und fremde Ressourcen erkennen, Einfluss von Information und Kommunikation auf Leistung... Lerne:: Motivationsfördernde und -hemmende Einflüsse...
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- 2 Tage
...Sie erkennen und erproben erfolgreiche Strategien im Umgang mit Veränderungen. Führungskräfte, Fachkräfte, Nachwuchsführungskräfte Der Umgang mit Veränderungen... Lerne:: Change Management...
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...und Servicefunktion Erfolgsfaktoren im Verkaufsprozess Den Kunden zufrieden stellen, Durch Erfahrung lernen, Von den Besten lernen, Die Besten modellieren...
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...seiner MitarbeiterInnen aus fachlicher und verkäuferischer Sicht analysieren. Durch qualifiziertes Feedback steigert der Coach den Leistungswillen... Lerne:: Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter...