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...Wissen häufig nachlässig umgegangen wird: Daten werden gar nicht oder schlecht aufbereitet, die Speicherung von Daten erfolgt nach gut dünken... Lerne:: Balanced Scorecard KMU...
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...Praktische Hinweise für die Durchführung, Schriftliche Aufzeichnungen Das Beurteilungsgespräch...
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...Verkaufsgesprächen Aktives Zuhören, Umgang mit den verschiedenen Kundentypen, Einwände aufnehmen und beantworten, Motive des Kunden erkennen und fördern... Lerne:: Akquise- und Verkaufsgespräche, Eigene Hindernisse und Hemmungen abbauen...
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...und die Ausrichtung des Unternehmens Umgang mit verändertem Kundenverhalten Ziele eines Kundengespräches - Gesprächsanlässe Wirkungsmittel in der Gesprächsführung... Lerne:: Persönliches Auftreten und Verhalten...
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...Wechselwirkung zwischen Körperhaltung und Stimme Körperwahrnehmung Training der am Stimmvorgang beteiligten Muskulatur Artikulation mit Konsonanten... Lerne:: Stimmliche Belastbarkeit, Stimmliche Ausdrucksmöglichkeit...
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...Fachkräfte Problemlösung als Einzel-/Teamaufgabe Vor- und Nachteile des Problemlösens im Team, Rahmenbedingungen für Problemlösungen im Team... Lerne:: Entscheidungs- und Problemlösungstechniken, Methoden zur Entwicklung von Lösungsalternativen, Methoden der Problemaufbereitung...
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...zeichnen Sie sie selbst; mit Mindmapping, der Methode zum schnellen, spontanen Skizzieren von Assoziationen, Gedanken und Ideen. Wenn Ihr beruflicher... Lerne:: Mind Map...
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...Arbeitsmarktsituation, Personalpolitik Personalorganisation Stellenbeschreibung und Anforderungsprofil, Stellenbesetzungsplan, Arbeitsplatzbewertung...
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...intelligent erfolgreich sein und dem Burn Out vorbeugen Gefühlsspektrum - Gefühle im Modell Gefühle kommunizieren - der Weg zur authentischen Kommunikation... Lerne:: Emotionale Kompetenz...
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...Stellenwert für die Informationsgewinnung Funktionen des Interviews in der Personalauswahl Die Vorbereitungsphase, Anforderungsanalyse, Analyse der Bewerbungsunterlagen...
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...eine Schlüsselrolle im Umgang mit den Arbeitsbelastungen zu. Eine gesundheitsorientierte Führungskultur versetzt den Vorgesetzten in die Lage...
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...Sie kennen ihre rechtlichen Möglichkeiten und wissen, wie sie sich effektiv vor arbeitsrechtlichen Auseinandersetzungen schützen können. GeschäftsführerInnen... Lerne:: Social Media Guidelines, Schutz von Geschäftsgeheimnissen, Private Nutzung...
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...Die TeilnehmerInnen erhalten einen grundlegenden Überblick über das Thema Datenschutz im Betrieb. Sie erhalten Kenntnisse über die im Personalbüro notwendigen...
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...über Durchführung von Veränderungen bis zur Beendigung) werden im Seminar die Rechtsfragen aus den wichtigsten Problemkreisen der täglichen Arbeit im Betrieb... Lerne:: Rechte und Pflichten des Arbeitsverhältnisses, Arbeitsrechtliche Grundlagen...
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...Unternehmenskultur (neu) entdecken Umgang mit schwierigen Situationen Widerstände erkennen und damit umgehen, Optimale Reaktion auf Kritik, Konfliktbehandlung...
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...und Führungsverhalten auf Wirkung und Zweckmäßigkeit. Dabei gewinnen sie Einsicht in die Dynamik von Führung und Kooperation und erleben die Wechselwirkungen zwischen Mitarbeiter...
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...Motivationsfördernde und -hemmende Einflüsse, Bedarfsgerechter Informationsaustausch... Lerne:: Motivationsfördernde und -hemmende Einflüsse...
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...Veränderte Anforderungen richtig vermitteln Wie komme ich an schwierige MitarbeiterInnen heran? Wie motiviere ich sie, den Veränderungsprozess trotzdem mitzugehen?... Lerne:: Change Management...
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...Identifizierung der individuellen Erfolgsstrategie Psychologische Aspekte erfolgreichen Verkaufens Gehirngerechte Formulierungen, Optimale Gestaltung des persönlichen Auftritts...
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...können durch aufmerksame Beobachtung und qualifiziertes Feedback zur Beseitigung von Engpässen oder zur persönlichen Förderung ihrer MitarbeiterInnen beitragen... Lerne:: Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter...