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Anbieter ISM ACADEMY GmbH
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...Erfahrungswissen geht verloren, wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen usw.; die Liste des mangelhaften Umgangs mit Unternehmens-Know-How ließe sich weiter verlängern... Lerne:: Balanced Scorecard KMU...
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...Die TeilnehmerInnen kennen den Sinn von Beurteilung und Bewertung sowie ihre Verantwortung für eine möglichst objektive Urteilsbildung. Sie verfügen über Möglichkeiten...
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...Verkaufsgesprächen Aktives Zuhören, Umgang mit den verschiedenen Kundentypen, Einwände aufnehmen und beantworten, Motive des Kunden erkennen und fördern... Lerne:: Eigene Hindernisse und Hemmungen abbauen, Akquise- und Verkaufsgespräche...
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...und die Ausrichtung des Unternehmens Umgang mit verändertem Kundenverhalten Ziele eines Kundengespräches - Gesprächsanlässe Wirkungsmittel in der Gesprächsführung... Lerne:: Persönliches Auftreten und Verhalten...
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...Was bedeutet Ausstrahlung, was macht eine Persönlichkeit aus und was hat das mit der Stimme zu tun? In Sekundenschnelle fällen wir Urteile, ob wir jemanden... Lerne:: Stimmliche Ausdrucksmöglichkeit, Stimmliche Belastbarkeit...
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...Fachkräfte Problemlösung als Einzel-/Teamaufgabe Vor- und Nachteile des Problemlösens im Team, Rahmenbedingungen für Problemlösungen im Team... Lerne:: Entscheidungs- und Problemlösungstechniken, Methoden der Problemaufbereitung, Methoden zur Entwicklung von Lösungsalternativen...
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...die Übersicht in komplexe Sachverhalte bringt. Sie kennen die unterschiedlichen Einsatzbereiche dieser Methode und erwerben erste praktische Erfahrungen in deren Anwendung... Lerne:: Mind Map...
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...Unternehmen organisieren und Führungskräfte beraten können. Sie sind in der Lage, die wesentlichen Aufgaben einer innovativen Personalwirtschaft zu bestimmen...
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- 2 Tage
...Persönliche Ressourcen für den Erfolg nutzen Negative Gefühle können Erfolge verhindern Umgang mit Widerstand, Angst, Wut, Zorn und Agression Emotional... Lerne:: Emotionale Kompetenz...
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...fachliche Kompetenz mitbringen, andererseits aber auch von seiner Persönlichkeitsstruktur zur Organisation passen. Das Bewerberinterview ist dabei...
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- 2 Tage
...Stress und Burnout verstehen Was bedeutet Stress? Was ist Gesundheit?, Aktuelle Modelle zur Entstehung von Stress, Auswirkungen von Stress – Der Teufelskreis der Stressreaktion...
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- 1 Tag
...Meinungsäußerungen des Arbeitnehmers im Netz, Arbeitgeberbewertungen im Web, Whistleblowing im Netz, Nutzung von Smartphones und Tablets am Arbeitsplatz... Lerne:: Schutz von Geschäftsgeheimnissen, Social Media Guidelines, Social Media...
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...ein sensibles Thema, die Einhaltung der entsprechenden Regelungen ist eine Grundlage für das Vertrauen der MitarbeiterInnen in ihr Unternehmen. Die TeilnehmerInnen...
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- 2 Tage
...Die Durchsetzung der Rechte und Pflichten im Arbeitsverhältnis Rechtsfolgen der Verletzung von Arbeitgeber- und Arbeitnehmerpflichten Die Möglichkeit der... Lerne:: Arbeitsrechtliche Grundlagen, Rechte und Pflichten des Arbeitsverhältnisses...
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...Unternehmenskultur (neu) entdecken Umgang mit schwierigen Situationen Widerstände erkennen und damit umgehen, Optimale Reaktion auf Kritik, Konfliktbehandlung...
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...das Medium der Zusammenarbeit Dynamik der Zusammenarbeit Entwicklungsstadien des Zusammenarbeitens, Konflikte und wie man mit ihnen umgeht und sie löst...
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...Motivation entdeckt, setzt ungenutzte Potenziale frei und bahnt den Weg zum gemeinsamen Erfolg. Führungskräfte, Fachkräfte, Nachwuchsführungskräfte Motivationsbasis... Lerne:: Motivationsfördernde und -hemmende Einflüsse...
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- 2 Tage
...Steuerung unternehmerischer Veränderungsprozesse Der Transfer des Veränderungsauftrages in konkrete Ziele und Maßnahmen Gezielte Offenheit und Information... Lerne:: Change Management...
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...VerkäuferInnen, VertriebsleiterInnen, VertrieblerInnen Verkaufsprozesse systematisch vorbereiten und durchführen Die richtigen Kunden identifizieren...
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...seiner MitarbeiterInnen aus fachlicher und verkäuferischer Sicht analysieren. Durch qualifiziertes Feedback steigert der Coach den Leistungswillen... Lerne:: Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter...