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...des Wissensmanagements Einbindung in die Balanced Scorecard Ansätze zu einer Wissensbilanz Konkrete Hilfen zur praktischen Anwendung... Lerne:: Balanced Scorecard KMU...
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...zur Personalplanung, als Führungsinstrument, als Grundlage der betrieblichen Aus- und Fortbildung und als Motivationsinstrument dienen. Die TeilnehmerInnen...
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...sie sicher durch das Verkaufsgespräch. UnternehmerInnen, Call Center Agents, VertrieblerInnen, VertriebsleiterInnen Vorbereitung und Aufbau des Akquise... Lerne:: Eigene Hindernisse und Hemmungen abbauen, Akquise- und Verkaufsgespräche...
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...Einstellung zum Kunden Kundenorientierung in der Gesprächsführung, Techniken in der Gesprächsführung, Motive und Bedürfnisse von Kunden Kunden informieren Einwände behandeln... Lerne:: Persönliches Auftreten und Verhalten...
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...Was bedeutet Ausstrahlung, was macht eine Persönlichkeit aus und was hat das mit der Stimme zu tun? In Sekundenschnelle fällen wir Urteile, ob wir jemanden... Lerne:: Stimmliche Belastbarkeit, Stimmliche Ausdrucksmöglichkeit...
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- 2 Tage
...etc.), Erfolgssicherung und Kontrolle Optimierung der eigenen Arbeits- und Entscheidungstechnik... Lerne:: Methoden zur Entwicklung von Lösungsalternativen, Entscheidungs- und Problemlösungstechniken, Methoden der Problemaufbereitung...
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...Dieses Seminar ist eine Gelegenheit, eine effiziente Arbeitstechnik kennen zu lernen. Die TeilnehmerInnen verfügen über eine alternative, ergänzende Arbeitsmethode... Lerne:: Mind Map...
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- 2 Tage
...machen es notwendig, dass sich ein modernes Personalmanagement nicht mehr als operativer Dienstleister sondern als strategischer Partner versteht...
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- 2 Tage
...Handeln Kraftvolle Emotionen für den Erfolg nutzen Entscheidungsfindung: Balance zwischen Ratio und Emotion, Übungen zu Wahrnehmung, Selbstregulierung und Eigenmotivation... Lerne:: Emotionale Kompetenz...
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...Vorbereitung auf das Interview, Psychologie des Interviews Das Bewerberinterview Fragetechniken, Interviewleitfäden, Biographische Fragen, Informationen...
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- 2 Tage
...eine Schlüsselrolle im Umgang mit den Arbeitsbelastungen zu. Eine gesundheitsorientierte Führungskultur versetzt den Vorgesetzten in die Lage...
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...Es wird ein Überblick gegeben über Möglichkeiten und Gefahren im Umgang mit sozialen Netzwerken. Die TeilnemerInnen wissen, was sie tun können und was gesetzlich erlaubt ist... Lerne:: Social Media, Social Media Guidelines, Schutz von Geschäftsgeheimnissen...
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...des Datenschutzes Rechtliche Grundlagen Welche Arbeitnehmerdaten dürfen erfasst werden? Datenübermittlung im Arbeitsverhältnis Die Personalakte E-Mail...
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- 2 Tage
...über Durchführung von Veränderungen bis zur Beendigung) werden im Seminar die Rechtsfragen aus den wichtigsten Problemkreisen der täglichen Arbeit im Betrieb... Lerne:: Arbeitsrechtliche Grundlagen, Rechte und Pflichten des Arbeitsverhältnisses...
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- 2 Tage
...Führungskräfte, Fachkräfte Die neue Identität als Führungskraft Akzeptanz erwerben, Veränderung der Aufgaben, Eigene Erwartung – fremde Erwartung...
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...Das Führungs- und Kooperationstraining (FKT) bietet einzelnen Führungskräften, aber auch Teams, die Möglichkeit das persönliche Verhalten im Führungshandeln...
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...Motivation entdeckt, setzt ungenutzte Potenziale frei und bahnt den Weg zum gemeinsamen Erfolg. Führungskräfte, Fachkräfte, Nachwuchsführungskräfte Motivationsbasis... Lerne:: Motivationsfördernde und -hemmende Einflüsse...
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...statt unkontrollierter Gerüchte Das Alte durch das Neue ersetzen: Vermittlung von Sinn und Orientierung Menschen in Veränderungen Die Bedeutung der Emotionen... Lerne:: Change Management...
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...Kundengründe zum Kauf Schwierige Situationen im Verkaufsprozess Umgang mit sogenannten Einwänden, Verkaufen wollen „um jeden Preis“, Eigene Blockaden erkennen und minimieren...
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...Neben der Wissensvermittlung steht das Üben dieser Coachinggespräche im Mittelpunkt dieses Seminars. Die Führungskraft / der Coach kann Kundengespräche... Lerne:: Leistungsfähigkeit der Mitarbeiter...